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Las expectativas de los consumidores On Line de carácter local.

Las ventas on line en Europa han crecido en los últimos 4 años en un 50% ¿Está tu negocio preparado para asumir este reto?

Contenido Local

Las compañías se enfrentan a un cambio de paradigma con la aparición de nuevas tecnologías y su relación con el usuario. Te ofrecemos las claves para entender la nueva era a la que se enfrentan las organizaciones debido a los avances tecnológicos.

Las expectativas de los consumidores On Line

Llegar a la persona adecuada, en el momento oportuno y con el mensaje idóneo.

es una máxima que prácticamente todos los expertos en marketing conocen e intentan aplicar. Por ello, puede que sea necesario revisarla con detalle. Aquí te indicamos tres pasos que puedes seguir para elegir una audiencia que te permita transformar tu estrategia de marketing digital:

Adopta una estrategia basada en datos para conocer mejor a tus clientes.

Para conocer mejor a los clientes y adquirir una perspectiva global, primero debes combinar los datos que tengas disponibles. De este modo, podrás determinar las intenciones de los distintos segmentos de clientes y recorridos de compra, y actuar en consecuencia. El hecho de combinar todos los datos disponibles puede permitirte calcular el valor del tiempo de vida del cliente en los distintos segmentos. La información que se genere a partir de los datos de estas distintas audiencias puede servirte para tomar decisiones estratégicas como, por ejemplo, lanzar un producto o expandir el negocio a nuevos mercados.

Aplica tu estrategia de marketing a todo el proceso de compra.

Para diseñar una estrategia de marketing basada en la audiencia que puedas usar con los distintos segmentos de clientes identificados mediante el modelo STDC y con distintos recorridos de compra, puedes determinar qué opciones de segmentación te permitirán llegar a esos clientes y clientes potenciales, y qué objetivos claros debes fijarte en cada fase. Aquí puedes revisar los datos que tienes, que te servirán para la segmentación, y los datos de las audiencias de Google, que pueden ayudarte a lograr tus objetivos, y saber hasta qué punto los utilizas.

Por ejemplo, puedes utilizar estrategias de puja automática basadas en conversiones para aumentar y disminuir las pujas en función de las señales de la audiencia y mejorar el rendimiento de los anuncios. Además, puedes usar la función Observaciones para añadir a todas las campañas de búsqueda activas las audiencias de diferentes categorías (Remarketing, Audiencias similares, Listas de clientes, Audiencias demográficas detalladas o Audiencias de áreas de interés cercanas) que tengan un mayor volumen de conversiones y un periodo más amplio.

Si quieres, también puedes crear una tabla para saber si utilizas o no todos los métodos de segmentación por audiencia en tus plataformas publicitarias (YouTube, la Búsqueda, Shopping, Gmail, la Red de Display o Display & Video 360). De este modo, sabrás el uso que haces de la segmentación por audiencia y por plataforma.

Aplica un enfoque multicanal y conectado a la segmentación por audiencia.

Puedes intentar gestionar tus estrategias de marketing y comunicación de forma conectada en diferentes canales publicitarios. También puedes usar los datos de rendimiento y de los informes que has obtenido de tus campañas para aplicar estrategias de marketing basadas en el rendimiento en distintos canales publicitarios.

En términos de audiencia, las empresas que implementan todas las prácticas recomendadas:

  • Tienen una visión global de sus diferentes clientes.
  • Utilizan un sistema de CRM con el que pueden aprovechar todos los datos disponibles de los clientes para mejorar.
  • Pueden crear segmentos basándose en el valor del tiempo de vida de los clientes.
  • Pueden usar información valiosa de los clientes para tomar decisiones estratégicas.
  • Llegan a los clientes en cada paso de los distintos procesos de compra.
  • Gestionan las estrategias de marketing y comunicación de forma conectada.

Podemos afirmar que, llegados a este punto, el factor clave para mantener resultados óptimos es diferenciar estas estrategias de audiencia de forma rápida, automática y continuada en función de los cambios que se produzcan en el comportamiento de los clientes.

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

Descongelar una crisis ORM Cómo realizar un plan contra posibles eventualidades de reputación on line.

Plan de contingencia ante una crisis ORM, hoy esbozaremos un Plan de Contingencia relacionado con la Reputación On Line. Incluiremos todos los elementos básicos necesarios para que una marca pueda detener o controlar un ataque a su reputación y valores.

Plan de contingencia ante una crisis ORM

Debemos tener un esquema de actuación prefijado.

Prevención.

Damos por hecho que tenemos definidos todos los aspectos que condicionarán la imagen de marca que previamente hemos decidido lanzar al mercado, como usar esto para captar al cliente y su fidelización, que ya es mucho decir.

Bajo mi punto de vista, mejor que tener  un Plan de Gestión de Crisis, es crear un Plan de Prevención Estratégico.

  • Detectar y auditar, temas, áreas y sectores críticos prestando especial atención en ellos con nuestras estrategias de marketing, planes de comunicación, monitorización y análisis.

  • Realizar un especial seguimiento a aquellos usuarios y clientes que son más problemáticos, por supuesto, identificar trolls, manejando con inteligancia también a nuestros Influenciadores y Prescriptores ya que una mala gestión de una simple crítica constructiva puede afectarnos negativamente.

  • Mostrar una actitud dialogante, humilde y respetuosa. Empatizar con nuestros clientes, para entender su actitud para con nuestra empresa.

  • Contenidos de Calidad, generar valor mediante las publicaciones es fundamental, nuestros clientes se fijan más en las opiniones de otros usuarios, que en los propios mensajes que intentamos lanzar desde la Compañía.

  • Contar con unas inteligibles Políticas de uso y privacidad, hacerlas conocer y aceptar, así como una línea editorial y de estilo claras.

Monitorización e Identificación:

Si no somos capaces de escuchar, no podemos saber que ocurre y por lo tanto, no podemos gestionar. De otro modo, si monitorizamos e identificamos una crisis, debemos tener un esquema de actuación prefijado, de esta forma no tendremos que improvisar malas soluciones.

Conocer y usar herramientas de monitorización, son la forma más eficaz para entender lo que ocurre en nuestro entorno y con nosotros mismos, primordial, elegir la que más se adapte a nuestras necesidades y presupuesto, aprender a usarlas y hacerlo.

Gestión.

Hemos identificado una Crisis, hay que actuar:

  • Valorar el impacto que pueda tener, el comentario o la crítica adecuadamente.

  • Definir si se trata de una crítica legítima, mal intencionada o injustificada.

  • Identificar la fuente: Troll, Cliente Insatisfecho, Competencia, incluso extrabajador.

  • Vigilar si hay interacciones y de que tipo con este usuario y sus comentarios.

  • Evaluar la afectación que tendrá en nuestra Reputación.

  • Evaluar la afectación que tendrá si actuamos o no lo hacemos.

  • No eliminar el comentario sin razones justificadas, como falta de respeto o lenguaje inapropiado.

  • Intentar que la “Discusión” se lleve al ámbito privado, dando una atención personalizada (Si procede)

  • Reunir a los departamentos implicados y analizar el fundamento de la queja.

  • En caso de que estemos equivocados disculparnos, de forma pública, anunciando las soluciones encontradas para la satisfacción de tu cliente.

  • De ser un ataque malintencionado en toda regla,  que lesione nuestra integridad reputacional, no dudar en informar,  la toma de acciones legales.

Análisis.

Cuando en la Crisis, se han utilizado los protocolos marcados y se han subsanado los problemas que esta pudiese haber creado, lo mejor es realizar un estudio detallado de cómo se ha llegado a ella, qué lo ha propiciado y si en el proceso de enmienda ha fallado algo.

Revisar constantemente las estrategias de comunicación y el plan ORM, en función de lo que nuestro mercado nos pide.

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

Joaquín Aguilar.

La navidad y el email marketing. Si eres de los privilegiados que toman vacaciones navideñas tendrás que ser previsor.

La navidad llega al email marketing, entre el 21 y 22 de diciembre de 2019 llega la estación más fría del año, con ella también las vacaciones, justo el momento de dar a nuestras campañas.  ese toque tan especial,  propio de esta estación, si una de tus opciones es, el email marketing.

Llega la navidad al email marketing.

La navidad llega al email marketing, y en las campañas de emails estacionales es más difícil meter la pata, la temática suele ir paralela al pensamiento de los usuarios, gozan de frescura y actualidad, y aunque todos sabemos que son ciclos repetidos año tras año, todo suena a nuevo. Todo ello aderezado en demostraciones empíricas, sobre el buen resultado obtenido, Campañas – Estacionalidad.

Si eres de los privilegiados que toman vacaciones navideñas tendrás que ser previsor.

Sin embargo, como toda la campaña, se puede quedar en nada sin un  asunto atrayente,  que despierte el interés. Podemos dar algunas indicaciones para una campaña tórrida y calurosa:

  • Nieve, villancicos, Papa Noel, en tus campañas de email marketing navideñas.
  • Zonas horarias, amaneceres, atardeceres,  cielos grises y chimeneas encendidas.
  • Deportes de nieve, actividades indoor o paseos al sol.
  • Atuendo adecuado, mucha ropa, abrigos, botas, paraguas y sombreros.
  • Imágenes relacionadas con frio extremo, pieles lechosas y posturas encogidas.
Con este prólogo,  acompañando tu campaña los clientes sabrán que algo te traes entre manos y con suerte, van a querer saber más.  Las palabras claves,  todo un hándicap, frio, actividad, calentito, incluso candente, para ir estableciendo toda una declaración de intenciones.
¿Qué puede ocurrir? Pues que a todo el mundo, no le gusta el invierno, ni su frio y sus nevadas consecuencias, para ellos,  una batería de medidas contra el frio,  enciende la leña, aquí tienes algo de abrigo, quédate a buen recaudo, etc.
Con respecto al uso de aliteraciones, continúan siendo un buen recurso, ya sabes, utilizar dos palabras,  comenzando por la misma letra,  en una frase, tipo: «Ven y reserva este invierno» problema, que tendrás que ser mucho más ingenioso y no caer en la retórica.
El email marketing estacional, es un recurso muy usado, eso no te que pa la menor duda, observa tú alrededor, comprueba como las compañías más potentes del mundo, recrean una y otra vez, sin descanso, los cambios de armario, temperatura y humor, como armas para sus ventas, entonces ¿Por qué piensas que a ti no te funcionará?
Penúltima  reflexión,  machaca  este recurso,  antes,  durante y tras el invierno,  proponiendo con sabiduría el momento, futuro, presente y pasado, una conversión por:  Anticipación, Oportunidad y Saldo.

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

 
Joaquín Aguilar.

Instalar WordPress desde cero. Instrucciones básicas para la creación de una web o blog con WordPress.

Cómo instalar WordPress desde cero. WordPress es un software de código abierto que podemos utilizar para crear: webs, blogs o aplicaciones. En principio WordPress está pensado para cualquier tipo de persona, tenga o no conocimientos de programación, sea o no profesional de la informática. Sin embargo, dicho lo anterior, es una herramienta muy potente; compleja, si te gustan los retos y pretendes ser un experto en su manejo. Mantenido por voluntarios de la comunidad WordPress, hay miles de plugins y temas disponibles para transformar tu web en cualquier cosa que puedas imaginar. Más de 60 millones de personas trabajan hoy con WordPress.

Instalando una potente herramienta.

A WordPress le gusta anunciar que su instalación no requiere más de 5 minutos, «La famosa instalación de los 5 minutos» es su frase reclamo, yo no estoy completamente de acuerdo con ella, exceptuando quizá,  por lo que significa como estimulo al que llega por primera vez al mundo WordPress, aunque con ello no estoy afirmando que su descarga, instalación, uso y manejo, sean de una complejidad técnica excesiva.

Sigamos las instrucciones de instalación y  comprueba por ti mismo cuantos minutos requiere realmente:

Descargaremos la última versión de WordPress,  para  descomprimirlo en tu ordenador. Disponibles en WordPress.org y WordPress.com de forma gratuita y/o de pago, según tus necesidades. Sube el contenido de la carpeta descomprimida a tu servidor, ¡Ojo aquí! debes tener un dominio y un alojamiento para que todo esto funcione. Abrimos nuestro dominio en el navegador, escribiendo algo tal que así: http://nombredetudominio.com/wp-admin/install.php en tu navegador y sigue el proceso de instalación, facilitando la información de conexión con la base de datos que deberá proporcionarte tu proveedor de alojamiento web. Con esto deberán crearse las tablas necesarias para tu sitio. Si hay algún error, revisa tu archivo wp-config.php y prueba de nuevo.

Por el camino no te olvides de la contraseña y el usuario elegidos, ya que el programa de instalación en un momento dado enviará una página de acceso donde estos datos serán necesarios.

Página de bienvenida de WordPress

Página de Instalación WordPress.
Fig.1

  • Título del sitio: El nombre que tengas pensado para tu blog/Web, una vez subido a la instalación no podrás cambiarlo.
  •  Nombre de usuario: Como en cualquier red social, cuenta de correos, etc. Elige el nombre de usuario que más te guste.
  •  Contraseña: Al igual que en el apartado anterior, ya sabes que estos dos van de la mano, un usuario, una contraseña, pues escríbela dos veces.
  •  Correo de Contacto: Con esta cuenta de correos establecemos comunicación con WordPress y nuestro recién creado sitio.
  • Consentimiento: Si dejas esta casilla marcada tu sitio comenzará su lucha por aparecer en los buscadores de la Word Wide Web.

Cuando pulses el botón de instalar WordPress, pondrás tu proyecto en marcha, ¿Has parado el cronometro? ¿Cuánto tiempo has invertido desde que decidiste trabajar con WordPress? Aunque los minutos sean más de 5, seguro que merece la pena, disfrutaras, aprenderás, incluso podrás emprender un futuro profesional con otra dimensión a la que estabas habituado o implementar la fórmula convencional, presencial con la on line.

Si te ha gustado este artículo ya sabes, no dejes de compartirlo, recuerda que es totalmente ¡Gratis!

Joaquín Aguilar.

Optimiza las imágenes de tu WordPress. La velocidad de carga de tu Web depende en gran parte de ello.

La optimización de las imágenes en WordPress. Al igual que supone una pieza fundamental del contenido, también podemos afirmar que unas imágenes mal gestionadas, pueden ser un palo en las ruedas en nuestro proyecto.

¿Por qué una buena optimización de las imágenes?

Por si no eras consciente, cada vez que subes una imagen a tu web, dentro del alojamiento se crean 3 copias en 3 formatos distintos, original, medio y miniatura, es decir multiplica por 3 cada imagen que veas en tu Biblioteca de Medios.

De aquí la necesidad de tener consciencia del hecho, así como la posibilidad de paliar las consecuencias técnicas mediante soluciones viables. En el caso de las imágenes para una Web/Blog, esta solución, que no es otra que la optimización de imágenes para la ocasión, podríamos dividirlas de 3 maneras, dependiendo del momento en que se realice mencionada optimización:

  • Antes de ser subidas a la Web.
  • Durante el proceso de subida a la Web.
  • Después de haberlas subido a la Web. 

 
 Antes de ser subidas al site, es obvio, nos dirigimos a nuestro banco de imágenes favorito, seleccionamos las que se ajustan a nuestro tema y obtenemos un resultado muy profesional, con un coste razonable, como ejemplos: 
 
 
 Durante la subida a nuestro sitio, el programa más usado por los profesionales y semiprofesionales, sin duda es Photoshop, las opciones que te da el prestigioso programa de Adobe son infinitas, pero no todo el mundo tiene formación, tiempo y dinero (es de pago) para hacer un uso preciso de sus grandes virtudes.
 
Existen programas en línea, capaces de optimizar fotos rápidamente, con buenos resultados, gratuitamente, en formato freemiun y todas ellas con su versión, Pro. He sondeado distintos bloguer@s, para después hacer un banco de pruebas con sus recomendaciones y las aplicaciones más destacadas son:
 

Concretamente en las dos últimas TinyPng y Compressor.io, la segunda parte con algo de ventaja en las valoraciones, sin embargo y tras varias pruebas de optimización ambas en su versión gratuita, han dado la misma calidad y TinyPng, cuenta con la ventaja de realizar conversiones en grupo de fotos, algo realmente interesante, en cuanto a productividad.

Optimización de fotos.
Fig.1.

He realizado un pequeño collage con la captura de pantalla de ambas aplicaciones, primero capturé TinyPng, optimizándola y la pasé por Compressor.io, dando como resultado una imagen con el mismo peso/calidad. Podéis observar en la figura 1 la posibilidad de guardar el resultado en una carpeta de vuestro PC, almacenarlo en Dropbox o Drive, compartir en Redes Sociales, etc. En ambas las opciones son idénticas.

 Por último pasamos a; qué hacer si desconocíamos todo lo repasado hasta el momento, no sabíamos que los motores de búsqueda posicionan mal a las Web´s lentas y pesadas, consecuencia sin ecuanum de tener nuestro Blog/Web, hasta arriba de contenido gráfico y sin optimizar. No te preocupes la tercera opción está por llegar.

Después de haber subido las fotografías (Tras instalar este Plugins, también resolverás el Durante) WP Smush, optimizará el contenido de la Biblioteca de Medios, pudiendo optar por su versión gratuita, donde optimizaras 50 imágenes por cada clic aplicado en su dashboard, todo de una sola tacada, si optamos por la versión de paso por caja, además de contar con más capacidad de optimización.

WP smush
Fig.2

La optimización Final.

Evaluando la entrada, creo que me ha quedado unas recomendaciones, sencillas a la par que eficaces, no me he dejado llevar por mis preferencias personales, haciendo pruebas objetivas de las aplicaciones, que son equilibradas, de buena calidad y reputada solvencia. Como consideración de cierre, aconsejo (Y este tema da para otra publicación) instalar el plugins, WP Super Cache, muy justificada por la estrecha conexión del tema, implícito en la velocidad de carga de nuestro contenido y peso de nuestros datos de transferencia. Os invito a Compartir mi post si decides que lo merece, de ser así, sabes que para ti resulta totalmente ¡Gratis!

Joaquín Aguilar.

La Ciudad Inteligente. Mejorar la calidad de vida, reducir el coste energético y el impacto medioambiental.

El Smart City Expo World Congress, que se celebra en Barcelona del 19 al 21 de Noviembre de 2019, existe con el fin de empoderar a las ciudades y colectivizar la innovación urbana en todo el mundo. A través de la promoción de la innovación social, el establecimiento de asociaciones y la identificación de oportunidades de negocio, el evento se dedica a crear un futuro mejor para las ciudades y sus ciudadanos en todo el mundo.

Ponentes

Un programa de tres días con +400 expertos internacionales que se reúnen para compartir ideas y aprender las mejores prácticas para un mundo urbano más sostenible. Un diálogo mundial que da forma a los próximos pasos para el desarrollo urbano.

Negocio

Un mercado de 45.000 m2 donde 844 empresas y organizaciones globales muestran al mundo sus últimos proyectos y participan con +21.000 asistentes profesionales.

La Ciudad Inteligente, combina la tecnología con la información para mejorar la calidad de vida, reducir el coste energético y el impacto medioambiental, debe existir una simbiosis en cuatro puntos de referencia, Aspecto Humano, Gobierno, Medio Ambiente y Economía.

El concepto está íntimamente relacionado con la evolución hacia la llamada Internet del Futuro, particularmente en lo relacionado con la Internet de las Cosas, que se dirige hacia un nuevo modelo y oportunidad de negocio, nuevos servicios que respondan mejor a las necesidades específicas de los ciudadanos.

Gestión automática y eficiente de las infraestructuras urbanas. Mejora del ahorro energético, mejoras de eficiencia energética, gestión de la movilidad y el aparcamiento urbano, mejora del tráfico así como disminuir los tiempos de búsqueda de aparcamiento, disminución de las colas y los tiempos de espera en las Dependencias Públicas, mejora del urbanismo y los entornos, optimización de las zonas verdes y zonas periféricas.

Reducción de los gastos que puede producir un inmueble, electricidad, comunidad, optimización de tiempos de cara al consumidor.

SmartCity

Si quieres conocer una Smart City puedes visitar: Proyecto Smart City Málaga de ENDESA, por otro lado y aunque sólo sea a modo de reflexión, son las empresas de Suministros las que más aportan a estos proyectos y no las tecnológicas, como se podría pensar.

La estrategia de Málaga Smart City abarca múltiples aspectos de la ciudad, no obstante, podríamos destacar la búsqueda de la sostenibilidad y eficiencia energética, así como la presentación de Málaga como un Urban Lab en el que la aceleración de nuevas empresas y la atracción de I+D+i cobra gran importancia. Unode los grandes objetivos es atraer talento e inversiones en tecnología de todo el mundo. Así, la ciudad se configura como un laboratorio experimental, Urban Lab, en el que se están desarrollando proyectos como Smart City Endesa y ZEM2All, en colaboración con el Gobierno de Japón.

Herramientas dedicadas a la ciudadanía que se están poniendo en práctica o está previsto implementar son una serie de aplicaciones móviles que tienen el fin de facilitar la vida en la ciudad en cuanto a movilidad, ocio, servicios, son:

  • ‘Málaga Funciona’, por la que los ciudadanos podrán notificar incidencias al Ayuntamiento y seguir su resolución.
  • ‘EMT Málaga’: dirigida a los usuarios del transporte público para saber dónde están las paradas de autobuses más cercanas y los tiempo de espera de cada línea.
  • ‘Aparcamientos Málaga SMASSA’: que permite consultar el nivel de ocupación de los parkings subterráneos, llegar a ellos y pagar el tiempo consumido a través del móvil.
  • ‘Málaga Ciudad Genial’: es una audioguía del Ayuntamiento, ofrece información sobre los principales monumentos de la ciudad, fotos, horarios, reseñas, teléfonos de interés, etc.
  • ‘Playas de Málaga’: además de dar la información necesaria sobre el estado de las playas o cómo llegar hasta ellas, permite reservar moragas, consultar teléfonos de emergencia, crear postales digitales, etc.
  • ‘Málaga Ciudad de Museos’: con información sobre localización, precios, reseñas, etc. de los museos de la ciudad.
  • ‘Empleo Málaga’: permite conocer las ofertas de empleo en la ciudad y la información sobre el mercado de trabajo, así como cursos, seminarios, jornadas, etc.
  • ‘Plan de empresa’: se trata de una guía de emprendedores destinada a ayudar a confeccionar el plan empresarial a emprendedores de un negocio.

Joaquín Aguilar.

Funcionamiento de Search Ads 360º

Las pujas inteligentes en Google Ads utilizan el aprendizaje automático para establecer las pujas, teniendo en cuenta una amplia gama de señales que ayudan a predecir el rendimiento. Al activar las pujas en Search Ads 360, puedes mejorar tu rendimiento en la Búsqueda de Google, al tiempo que mantiene su estrategia de pujas multicanal. Durante las pruebas beta, cientos de anunciantes de Search Ads 360 habilitaron las pujas de Google Ads y vieron un aumento medio de las conversiones del 15% al 30% por ciento con el mismo roi o mejor.

Funcionamiento de Search Ads 360º
Funcionamiento de Search Ads 360º

Identificación de las oportunidades

Cada día miles de millones de personas acuden a Google para encontrar respuestas. Mientras que la gente a menudo está buscando las mismas cosas, sus búsquedas son únicas gracias a su contexto. Esto incluye su dispositivo, navegador, idioma, ubicación, hora del día y otros factores. Las pujas de Google Ads se establecen automáticamente en función de estas combinaciones.

Llegue a más clientes cuando estés listo para vender

Las pujas de Google Ads se anticipa cuando es probable una conversión analizando el historial de su cuenta, las conversiones de Floodlight y las combinaciones de señales exclusivas. Este enfoque único mejora los resultados de las pujas de Search Ads 360 al ayudarte a llegar a más clientes cuando estés listo para vender.

Dale tiempo a las pujas inteligentes para aprender y mejorar tus ventas.

El rendimiento de las pujas de Google Ads mejora con el tiempo, cuantos más datos mejor. Al habilitar las puja, planifique un período de una semana en el que las pujas inteligentes de Google Ads analicen su empresa y no establezca pujas. Después del período de aprendizaje inicial, Google Ads comenzará a configurar las pujas mientras aprende y se adapta continuamente a los cambios en su rendimiento.

Cómo habilitar la funcionalidad de pujas de Google Ads en Search Ads 360

Las pujas en Search Ads 360 están generalmente disponibles para las campañas de búsqueda de Google y se lanzan en versión beta abierta para las campañas de compras.

Para empezar a usar las campañas de Búsqueda de Google, ve a una estrategia de puja existente. A continuación, en «Características del motor», marque la casilla de «Puja sorcción en tiempo de subasta».

bid strategy
Habilite las pujas en tiempo de subasta de Google Ads con un solo clic

Incluso estando en una plataforma de ventas tan potente como ebay o Amazon, hay que dominar el algoritmo de busqueda de Google, nos guste o no el motor de busqueda más potente del mundo.

Halloween: Acciones de Marketing según objetivos.

Se acerca la noche más terrorífica del año y no se nos ocurre mejor forma para celebrarlo que poniendo en marcha una campaña de marketing online o un sorteo en redes sociales. ¿Todavía no has pensado qué acción es mejor para tu marca o negocio? En este post, vamos a darte ideas para Halloween con mucho juego y con las que podrás desde generar engagement y aumentar en seguidores, hasta incrementar tus ventas.

Aumenta tus ventas

Entrega de cupones descuento

Para alcanzar este objetivo te recomendamos crear una campaña de marketing, con formulario de participación, en la que repartas códigos o cupones descuentos, entre los seguidores de tus redes sociales o los usuarios que accedan a tu web.

De esta manera, todos los usuarios que accedan a la landing de tu campaña y hagan clic en el botón de ‘Participar’, obtendrán un cupón descuento, a cambio de dejar sus datos personales. Podrán canjear ese descuento en su próxima compra, con las condiciones que establezcas (en toda la tienda, solo en un determinado artículo o servicio…). Así conseguirás redirigir a tus usuarios y potenciales clientes a tu tienda, ya sea online o física. 

Validación de códigos promocionales

También puedes optar por una campaña de Halloween con validación de códigos. En este caso, tendrás que entregar códigos promocionales a los clientes que adquieran un artículo o disfruten de un servicio, durante un periodo determinado. Por ejemplo, a todos los usuarios que vayan el día 31 a ver una película a tu cine o que adquieran un disfraz de Halloween en tu tienda.

Ese código será el billete de entrada a una campaña online en la que podrás sortear premios o repartir descuentos en compras. Así, los usuarios, para participar, tendrán introducir el código que han obtenido con su compra y validarlo en tu campaña.

Premios directos: fidelización

Una de nuestras ideas para Halloween favoritas y que es de las campañas que más participantes atraen son los Rasca y Gana o las Ruletas de premios. El usuario conoce en el momento de participar si ha resultado ganador. Con ello aumentarán las conversiones y la recurrencia a tu campaña.

Si además de obtener leads, tu objetivo es premiar y fidelizar a tus clientes, la mejor opción que tienes es poner en marcha una campaña de códigos descuentos, vinculada a un Instant Win. 

¿Sabes en qué consiste? Al hilo de la idea de Halloween que te hemos dado en el apartado anterior, esta campaña de marketing te permite repartir códigos a los clientes que compren en una determinada fecha o que participen en la promo que has organizado (por ejemplo, una cena de Halloween). La diferencia está en que esos códigos están asociados a un premio directo. Es decir, que los usuarios que accedan a tu campaña y validen sus códigos, conocerán al momento si son ganadores o no.

Sorteo en Instagram: sube tu foto más aterradora

Una de las mejores ideas para Halloween, con la que podrás darle vidilla a tu perfil de Instagram, es optar por un sorteo en Instagram. Una mecánica sencilla y muy efectiva. 

La dinámica estrella en esta red social es aquella en la que, para participar, los usuarios deben subir una foto, incluyendo el hashtag del sorteo

Este tipo de acciones te ayudarán generar branding, así como a conseguir User Generated Content.  Además, es una excelente oportunidad de estrechar lazos con tu comunidad y conocerla mejor.

Estas son algunas de las ideas más populares para realizar Campañas de Marketing con una marcada idea temática: Halloween, Verano, Invierno, Primavera, Día de la Madre/Padre, espero que te sean de utilidad.

Rectificar en el Mercado Digital.

Hootsuit hace honor a su marca y endereza el entuerto.

Hootsuit hace honor a su marca
Hootsuit hace honor a su marca

Hola a todos si hace un par de semanas poniamos a caer de un burro a Hoosuit y Paypal, por lo que entendiamos que era una bulneración de las leyes Europeas, en materia de Comercio Electrónico, concretamente en el apartado que se pronuncia sobre los cambios, devoluciones y/o desestimientos, en prestaciones de servicios, concretamente en los plazos y garantías. He de anunciar con toda honestidad que me ha sorprendido gratamente la reacción de Hoosuit, que ha sido de manera unilateral quién a «cogido el toro por los cuernos» abonando la deuda por un servicio que No Estaba Prestando.

Enfatizo esta cuestión, porque hoy en día, todos tenemos parientes, conocidos, amigos, que se han visto envueltos en enredos de telefonía, compras engañosas por internet, incluso directamente estafas. Y como tras la pantalla parece que no hay una persona sentada al otro lado, que respira, come, habla, se levanta a trabajar todos los días como tú, cuando hay un error, nadie levanta la cabeza del teclado, piensa, levanta un teléfono o escribe un correo tratando de analizar tu caso concreto y no metiendo en la lista de reenvios automaticos, hasta el infinito y más allá. Por haber tenido en vuestro equipo alguien así, Hoosuit gracias y ¡cuidenlo! Así no tendremos que lamentar que «SKYNET» quiera algún día tener la sartén por el mango.

Con esto hago, lo que hay que hacer cuando se critica un producto o marca, en RRSS, esta toma cartas en el asunto y decide que si un cliente fiel, que incluso tiene post aconsejando el uso de Hootsuit, en su blog se queja por algo (Tengo 30 años de experiencia en el sector, 50 años de edad, 4 hijos y 3 empresas, de verdad ¿Alguien puede pensar que por 300€ me iba a molestar en perder ventas durante estos últimos meses, si mi reivindicación no huviese estado justificada?) Debe haver una motivación, no será por perder el tiempo, en todo caso, es de justicia agradecer a Hootsuit una vez más que finalmete haya puesto fin a este error.

Paypal y su ¿Centro de Resolución de Problemas?

Con respecto a Paypal, nunca he dicho que sea mal medio de pago, ni lo haré. Pero se ha convertido en un Transatlantico donde no hay nigún capitán, en lo que a Resolución de Problemas se refiere, y me explico.

En cada pais tenemos unas leyes y además por encima de las del pais están en nuestro caso las leyes y normativa de la Comunidad Económica Europea, es decir que las empresas que operan en terceros paises, Paypal por ejemplo, debe cumplir con estas normas, leyes y acuerdos internacionales para poder operar, dando un mínimo de garantía a la parte más debil que es, siempre, el consumidor.

Pongamos un ejemplo práctico con un medio de pago convencional y muy extendido en cualquier comercio de servicios, un gimnasio nos vale. Si nosotros nos apuntamos en Enero a un Gym y pasa febrero, marzo, abril, aquí dejamos de ir, mayo, junio y en Julio nos damos cuenta que no vamos pero seguimos pagando, nosotros podemos libremente hacer uso de nuestros derechos y devolver los recibos de mayo y junio, sin ninguna explicación ni problema, es así.

Las normativas del comercio electrónico en La Unión Europea, son prácticamente igual de garantistas con el consumidor (aunque Paypal no se ha enterado) aunque es cierto que los plazos son otros, tú puedes devolver antes de 15 días el producto sin explicación ninguna, no me ha gustado, simplemente, y ellos tienen que retornar la compra, sin más explicaciones, en caso de mal funcionamiento y/o defecto de fabrica el periodo se extiende muchisimo más.

La via del más débil

Paypal no ha sido el monstruo todo poderoso que es hoy, hace algún tiempo, no mucho, tu tenías cualquier problema con un distribuidor y ellos intercedian en tu nombre, se abria un caso, se producian unos correos, se llegaba a un acuerdo y aquí, no ha pasado nada. Ahora Paypal a optado por tirar por la calle de enmedio, «Yo soy un medio de pago, cobro mi comisión y no quiero problemas» Si los tienes aquí tienes el correo de tú proveedor, que si has pedido un pepino y te han enviado una zapatilla, a mi me da igual, pero mi comisión no me la quita nadie.

Así No
Así No

Está amputando el derecho que tenemos los consumidores, solamente mirando por sus beneficios, aunque finalmente como en esta ocasión lleves la razón, desde el minuto 1 qué me negue a pagar por un servicio no solicitado, que yo tenía desde hacía 1 año desactivado la facturación automática, ellos al existir cuenta No Profesional, que es gratuita, pasaron el cargo y cuando fui a reclamar a Hoosuit, ellos ya habían comenzado a mandar emails intimidatorios, por cierto desde una seudocompañia, que son ellos mismos, dando por sentado que tu no llevas la razón y que su proveedor internacional, que lo provee de muchos beneficios económicos no se puede equivocar.

Malas artes

Después con Paypal me ha pasado otra cosa muy curiosa, No quieren dejar nada por escrito, ellos envían una y otra vez, ese amenazante email con exactamente las mismas palabras, una y otra vez, da igual cuantos razonamientos y explicaciones les proporciones, pantallazos con fechas, conversaciones con el proveedor que genera la deuda, etc,etc, ¡No hay nadie al volante!

Te instan una y otra vez a que llames por teléfono, donde por supuesto la conversación es grabada, pero para ellos, no les interesa dejar nada negro sobre blanco, eso en el mundo comercial es una verdadera estupidez, hoy la gente lo quiere todo documentado, todo por escrito, que más tarde nadie te pueda decir ¡aah te lo dije! ¿Me dijiste el qué? ¡pues eso lo que te dije! y así hasta el fin de los días.

Finalmente

Para todos aquellos que sin saber absolutamente ni un dato, ni una fecha, nada absolutamente de lo acontecido y se alinearon con Paypal sobre todo, decirles: «Que Paypal es una buena herramienta SÍ, con mayusculas» «Que siempre lleva la razón y si quieren cobrar es porque el cliente es un moroso, un ladrón o un estafador» Pues miren ya les digo yo que NO, también con mayusculas, ellos también se pueden equivocar y «De sabios fue siempre rectificar, a ver si lo hacen ellos»

Encontrar dominios expirados y alto pagerank


Hay muchas formas de conseguir dominios expirados, de todas formas, aunque existan ya decenas de posts sobre los expired domains , siempre hay nuevos métodos, trucos, estrategias a seguir y una base fundamental
que sin ella, sería difícil encontrar estas pequeñas joyas, es:
Expired Domain Finder de Scrapebox

Expired Domain Finder
Expired Domain Finder

El EDF o Expired Domain Finder es un plugin de pago de Scrapebox que puede rastrear un sitio web para extraer dominios, o también puede escanear una lista de URLs previamente scrapeadas con los footprints que hayas elegido.
Los dominios extraídos se comprueban de forma automática y se revisa si están disponibles para su registro, y si es así, se analizan también varias métricas como: Moz, Alexa, Wayback, Majestic y las acciones de medios sociales.

Aunque también hay que tener en cuenta otras métricas de otras herramientas que verás a continuación antes de seguir con el EDF.

CÓMO CONSEGUIR LOS MEJORES DOMINIOS EXPIRADOS PARA SEO


Antes de comprar un dominio caducado, hay que tener en cuenta ciertos factores, muchos de ellos se nos pueden escapar, pero revisar las métricas de dominios es algo esencial que hay que tener en consideración antes de realizar cualquier otro movimiento.

Autoridad de Dominio

Los dominios antiguos que ya han sido comprados y que han alojado un sitio web, ganan autoridad que uno nuevo no puede ofrecer. Una forma de verlo es con la Autoridad de Dominio (DA) de Moz, aunque es una métrica altamente manipulable, sigue siendo un buen filtro para descartar dominios expirados rápidamente.
Generalmente, cuanto más alta sea la Autoridad de Dominio (DA), mejor.

¿En qué se basa el DA?

Básicamente son 3 factores que determinarán el valor del DA de Moz:
Edad del dominio, Es más probable que los motores de búsqueda como Google den prioridad a los dominios que han estado en Internet durante bastante tiempo. No es algo que se sepa a ciencia cierta, pero sí que pueden corroborarlo muchos SEOs, y si no fuera así, no existirían todas las herramientas para encontrar dominios expirados que hay a día de hoy.

Contenido en el Dominio, si el sitio web que estaba alojado en el dominio contenía contenido de alta calidad para su nicho particular, esto impacta fuertemente la autoridad del dominio. Una vez más, los motores de búsqueda dan preferencia a los dominios que alojan contenido útil de alta calidad.

¿Cómo ver la historia de una web?

Esto es algo que hay que tener en cuenta y revisar siempre antes de comprar un dominio expirado, ver el pasado de dicha web.
Esto, aunque parezca extraño, puede verse rápidamente con Archive, por ejemplo, antes hemos hablado de FriendFeed, es fácil ver cómo era desde aquí . Lo ideal es que el uso anterior del dominio sea el original. Por ejemplo, si se trataba de una empresa de diseño web, entonces la última versión del sitio web debe ser una empresa de diseño web, no tiene mucho más misterio.

Por otro lado, hay que estar muy atentos a los dominios que han sido reutilizados como una red de blogs, es decir, han formado parte de una PBN. Algunos signos claros son cuando la temática varía de forma brusca a la original o cuando se está utilizando un idioma extranjero en el dominio. Todas, algunas redes de blogs son fáciles de identificar porque el sitio web tendrá un aspecto genérico, los enlaces salientes serán irrelevantes y cada parte del contenido tratará un tema diferente.

Eso sí, las PBN’s bien desarrolladas pueden ser muy difíciles de identificar.
Sobretodo si exportaron o clonaron el sitio web anterior desde Archive.org.
Entonces, ten en cuenta todos los factores y revisa bien antes de comprar un dominio expirado, sea cuál sea.

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer


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