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Consejos para tus fotos Blanco y Negro Instagram Utilizar técnicas de  escalas de grises para obtener más atracción.

Consejos para tus fotos blanco y negro Instagram,  muchos  usuarios de Instagram utilizan  técnicas de  escalas de grises para obtener mejor  tirón en su engagement,  aquí te dejo algunos trucos que puedes usar para conseguir buenas imágenes.

Consejos para tus fotos Blanco y Negro Instagram

Utilizar técnicas de  escalas de grises para obtener más atracción.

1 – Composición

En  las fotografías en blanco y negro debes buscar composiciones sencillas, en las que el sujeto fotografiado se diferencie del fondo con claridad.

2 – Alto contraste

Los encuadres con contrastes muy marcados,  zonas muy oscuras en las que predomina el negro y otras zonas muy luminosas con grises muy claros o blancos darán mucha más fuerza que las fotos con escalas más uniformes.

3 – Siluetas

Colocando el foco de luz detrás del sujeto al que estás fotografiando, creará una silueta oscura delante que  puede aportar  misterio a tus fotografías.

4 – Formas

Las  formas geométricas marcadas, triángulos, círculos o  líneas definidas, en blanco y negro se acentúan y  aumentan la importancia de  la composición.

5 – Patrones

Los patrones  repetitivos de formas  complejas con  fuerte contraste crean un efecto abstracto que puede reforzar el impacto visual de tus fotografías en blanco y negro.

6 – Texturas

Con algunas texturas bien iluminadas, puedes conseguir un  “efecto 3D” creando mayor contraste en fotos de este estilo.

7 – Sombras

Las sombras son muy importantes en la fotografía en blanco y negro, pudiendo llegar a convertirse en el elemento principal. Busca sombras muy oscuras  para que tus fotos tengan un halo interesante y misterioso.

8 – Paisajes

Los paisajes en blanco y negro el cielo cobra mucha importancia,  los contrastes y formas de las nubes consiguen un efecto más dramático,  las fotografías de cielos despejados,  pierden fuerza y pueden no transmitir nada.

9 – Retoque digital

Si  haces fotos en color para pasarlas más tarde a blanco y negro es aconsejable subir el contraste. También puedes añadir un punto de luz artificial para incrementar e contraste entre las altas luces y las sombras.

El contraste juega el papel más importante en este tipo de fotografía, aunque siempre debes tener en cuenta otras cosas como la composición y el encuadre, seguro que probarás las distintas opciones y así captar la atención de tus seguidores. Si piensas que este post tiene algún interés, no dudes en compartirlo, ya sabes que es algo totalmente ¡Gratis!

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Joaquín Aguilar.

Estrategia Engagement, al ataque. Lo primero, recurrir a cualquier fuente oficial de estadística.

¿Tienes un pequeño comercio y no sabes como Fidelizar a tus clientes? Estrategia Engagement, al ataque,  hazme caso.

Aquí te lo cuento, casi todo:

Estrategia Engagement, al ataque.

Como siempre que me piden una valoración de mercado, venda frutas o camisas lo primero que haría, aunque peque de pesado, es recurrir a cualquier fuente oficial de estadística, una herramienta útil y económica para obtener una primera foto de la población que nos rodea. Una vez hecho esto, que es gratis, de momento vamos cumpliendo la primera premisa “medios económicos limitados”

…¡huy! ¿De qué me sonará a mi esta frase? ..en fin Instituto Nacional Estadística, por ejemplo.

Dado este primer paso, ya podemos empezar con el resto del trabajo, propio de CM y del tema que acontece que no es otro que Engagement. Con respecto a la tienda física, por sintetizar, debe ser un reflejo del trabajo on-line, es evidente, si nos anunciamos fantásticamente bien y cuando el cliente llega al comercio es un desastre, esto genera un efecto rebote (y un rebote en el cliente) difícilmente recuperable. Cada vez menos gente, compra humo. Sigamos metiendo mano al Plan Estratégico.

Behavioral Targeting:

La Segmentación por Comportamiento te dirá todo sobre tu audiencia, desde la primera palabra que pusieron en el buscador para llegar hasta ti, pasando por sus preferencias, gustos, intereses y un sin fin de datos que podrás usar en beneficio propio. Aquí van algunas herramientas para este fin, con un par de características diferenciadoras una de otra:

Personyze: Segmentación en tiempo real, uso sin códigos.

Monoloop: Uso Drag & Drop, por perfiles.

BTBuckets: Buen complemento de Google Analytics.

Google Analytics: Gratis y Potente.

Como se puede ver he dejado para la última la herramienta más potente y más usada, lo malo es que no es sencilla de usar, si no se tienen conocimientos de productos Google, aunque todo es ponerse y es totalmente Gratis, además tendrás resuelto la Geolocalización, Marketing Automation, Gamificación, Ratings & Reviews, incluso la Fidelización. Por tanto yo incluiría en el Plan un curso de Adwords y otro de Analytics pero si el presupuesto no llega, los manuales se pueden descargar totalmente gratis, ¿no es maravilloso?

Lo primero, recurrir a cualquier fuente oficial de estadística.

Como  ejercicio pongamos un ejemplo concreto, una tienda del sector textil, yo digo que será una Boutique, pienso que el tema web lo hemos resuelto con lo anterior, con excepción de la Usabilidad que aquí siempre me decanto por el menos es más, una web limpia, sin saturaciones ni estridencias de Banners y Flashes apareciendo por todos lados, crean confusión y desconfianza.

Las RRSS elegidas Instagram y Pinterest (No siempre tienen que ser Facebook y Twitter) muy visuales, sin muchas complicaciones, nos permitirán dar campañas de Marketing a buen precio, desenfadadas, cada vez más usadas por su sencillez y teniendo un poco de imaginación se pueden realizar catálogos bastante bonitos. A su debido tiempo podemos localizar a nuestros prescriptores para que nos ayuden, premiando su fidelidad con descuentos, merchandising, etc.

Por último las herramientas, a mi juicio, menos efectivas aunque no me atrevería a descartar completamente ninguna opción, para la generación de Fidelidad a una marca son las de mensajes directos, WhatsApp o eMailing, parafraseando a Jhon Hessin Clarke “Cuando la pobreza entra por la puerta el Amor salta por la ventana” Con esto quiero concluir que las prisas por vender, la necesidad de monetizar rápidamente, como en el amor, pueden generar un beneficio a corto plazo, sin embargo, dejan una impronta poco favorable para el “Sí quiero”  Si piensas que este post puede interesar a alguien no dudes en compartirlo, ya sabes que es un gesto totalmente ¡Gratis!

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Joaquín Aguilar.

Herramientas para marketing de contenidos. Importantes si realmente estás interesado en que tu voz sea escuchada.

Las Herramientas para marketing de contenidos, son importantes si realmente estás interesado en que tu voz sea escuchada, no digamos, si tienes intenciones de ser prescriptor.

Te traemos 3 sencillas herramientas para marketing de contenidos, como son:

Postplanner ,  esta herramienta creada para y por  medios sociales puede ayudar a programar mensajes con interés en RRSS. Su intención es la creación de engagement, con planes  fácilmente asumibles y contenidos de  entradas, científicamente demostrado, para aumentar la participación en medios sociales en Facebook y Twitter.

Tagboard, Buscar,  Seleccionar,  Monitorizar. Tagboard utiliza la búsqueda de hashtags relevantes para los medios de comunicación sociales, en cuestión de segundos puede ser destinado a redes como Twitter, Facebook, Flirck, Instagram, Vine, por nombrar algunas, herramientas que  ofrecen la potencia para seleccionar mensajes específicos para webs,  TV abierta ó temáticos privados.

Grammarly, ayudante de excepción, sobre todo si quieres contar en las comunidades anglosajonas, te hace un mejor escritor por encontrar y corregir  hasta 10 veces más errores que el procesador de textos convencional, por no mencionar si necesitas, un traductor on line. Encuentra al instante y corrige más de 250 tipos de errores gramaticales. Detecta el plagio, al revisar su texto en más de 8 mil millones de páginas webs. Mejora la selección de palabras con sugerencias de vocabulario y contexto optimizado. Compatible con Word ™ y Outlook®.

Herramientas Marketing de contenidos

Importantes si realmente estás interesado en que tu voz sea escuchada

Como en cada publicación, espero que esta información contenga algo de utilidad. De no ser así continuaremos intentándolo.  Por cierto, en este caso las herramientas, son en inglés, y tengo malas noticias, si no tienes, al menos, cierto dominio del idioma, porque sobre todo en el mercado americano existen infinidad de aplicaciones muy potentes, para una correcta, planificación, ejecución y medición, si tienes aspiraciones reales a tener cierto número de adeptos. Lo dejamos aquí, te animo a probarlas y si te apetece, me cuentas qué te han parecido, también podrías compartir este post, quizá, con ello ayudes a alguien, de forma ¡Gratuita!

Joaquín Aguilar.

 

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El marketing boca – oído. Un clásico que no entiende de modas.

(El Boca a boca) de recomendación o referral marketing es quizá el más clásico  de los  modelos, no por ello fuera del juego mercadotécnico,  funcionó y seguirá funcionando, máxime con la implementación de las nuevas tecnologías, poniendo la boca y el oído, tan lejos como te apetezca. su principio, simple, diáfano;  no hay mayor poder de prescripción y  potenciación, para una conversión, que la opinión positiva de alguien de confianza.

El marketing boca - oído.

 

Un clásico que no entiende de modas.

Empresas como Dropbox,  ha integrado desde un principio las recomendaciones como modelo de crecimiento productivo, teniendo como resultado un aumento exponencial de sus resultados.  Dropbox promociona mediante el aumento de espacio en la plataforma a un usuario inicial, cuando un segundo llega recomendado.

Resumamos en breves recomendaciones la forma de hacer nuestra propuesta de “El Marketing boca – oído”

  • Apoyar la campaña en nuestros mejores clientes. No podemos dirigir las campañas a toda nuestra clientela, todos nuestros clientes, no tienen el mismo peso especifico, por tanto, sin identificar cuales son los influyentes, la campaña se verá mermada.
  •  Beneficios para el prescriptor y el prescrito. No vale con ofrecer un buen producto, el compensar al que recomienda tanto como  al que acepta la recomendación, es importante, para movilizar ambos perfiles.
  • Buena medición según la aportación.  ¿Queremos tener unos buenos profetas? Pues debemos ponderar, cuanto aporta cada uno individualmente, recompensando en su justa medida, los esfuerzos dedicados, porque,  si somos homogéneos con las gratificaciones, los mejores se aburrirán.
  •  El proceso de recomendación, fácil e inteligible.  El proceso de fidelización debe estar bien integrado en todos los medios de comunicación que utilices para comunicar con los clientes, formularios demasiado extensos, difíciles, con mucha demanda temporal, no resultan productivos.
  • La confianza como estrategia, aportando contenidos de valor. Conocer cuáles son las necesidades reales de nuestros clientes es crucial, para hablar y entender el mismo idioma que  nuestro público. Ajustar, tus servicios, productos o contenido a la demanda real del mercado resulta crucial, para alcanzar tus objetivos.
Llevar tú empresa hacia  sus clientes no es fácil, las tendencias de mercado son muy volatiles, los condicionantes externos, tremendamente inhóspitos, pero cuando eres capaz de convencer a tú público, de la fe depositada en lo que haces, todo resultará más fácil. ¿No crees? Si piensas que este post tiene interés o puede ayudar a alguien no dudes en compartirlo, al fin y al cabo, es un gesto totalmente ¡Gratis!
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Un caso de Exito del Marketing Digital y la Social Media.

Objetivo

MAPFRE tenía una objetivo: crear una estrategia global en redes sociales que le permitiera optimizar sus procesos internos para dar la misma excelencia de servicio que ofrecen fuera del ámbito digital. Asimismo, como entidad global, MAPFRE pretendía enfocarse en el desarrollo de iniciativas globales que tuvieran sentido en sus otras sedes territoriales y que cumplieran, en todo momento, con la normativa interna de la empresa.

El desafío

Uno de los valores de la aseguradora es fomentar, en todo momento, la interacción con sus clientes de forma que sean ellos mismos los que elijan cómo quieren ponerse en contacto con MAPFRE: ya sea en línea o a través de otros canales de comunicación más tradicionales. Con una creciente demanda por parte de sus clientes, la aseguradora necesitaba una reorganización de su estructura en redes sociales; es decir, requerían un nuevo posicionamiento que les permitiera trabajar de manera global unificada y segura desde un punto de vista corporativo y, al mismo tiempo, garantizando la autonomía de los diferentes equipos de cada país.

¿Cómo lo consiguieron?

El primer paso que la entidad tomó para desarrollar su estrategia de redes
sociales en las más de 50 unidades que tienen ahora mismo presencia en línea fue un estudio de la madurez digital de cada una de las regiones y unidades activas alrededor del mundo. La meta era la misma: la optimización de los procesos internos para intentar dar un nivel de servicio idéntico al que se da en los canales tradicionales y cumplir, en todo momento, con las expectativas del cliente. El equipo de redes sociales de MAPFRE se centró en entender qué tipo de necesidades tenía cada país, es decir, analizar su presencia en redes sociales para garantizar la uniformidad de la compañía en pro de su reputación en línea.

Centralización de cuentas y colaboración segura entre equipos

Uno de los primeros pasos que se llevó a cabo fue una auditoría exhaustiva
con la finalidad de integrar a todos los países y sus respectivos perfiles de
redes dentro de las herramientas de comunicación. Con más de 80 canales de redes sociales oficiales en Twitter, Facebook y Youtube así como múltiples perfiles, uno por país, que se han reunido en una página corporativa única en la que se comparte la administración, la entidad empezó a tener una visión más clara de lo que es MAPFRE en el ámbito de las redes.

Un caso de Exito del Marketing Digital y la Social Media.
Un caso de Exito del Marketing Digital y la Social Media.

Para una empresa de servicios como MAPFRE es importante dar excelencia de servicio en cada punto de contacto con el cliente; esto implica que los tiempos de respuestas de las incidencias en línea se tienen que validar en cualquier parte del mundo evitando, en todo momento, resoluciones solapadas si los clientes contactan por diferentes canales con la misma consulta. Con el uso de la función colaborativa de asignaciones, así como con la opción de personalizar permisos de acceso y publicación, el departamento de redes sociales de la empresa ha conseguido convertirse en un conjunto de equipos locales y multifuncionales que saben lo qué está pasando y quién lo está tramitando en tiempo real.

Gestión eficiente y segura de contenido de marca

Aparte de identificar e interactuar con las diferentes incidencias en línea, la aseguradora se enfoca, además, en la difusión de contenido. Los equipos locales de la entidad utilizan la función de programación de contenido en lotes para ahorrar tiempo a la hora de enviar contenido de marca o respuestas a las redes sociales.
Uno de los mejores puntos, según la propia aseguradora, es tener una buena biblioteca de contenidos. Esta les ayuda a crear y facilitar el acceso a material global y local a los diferentes países que gestionan las redes sociales. Ahora los equipos de redes en diferentes regiones podrán compartir mensajes promocionales o de patrocinio, ya creados y aprobados, directamente desde una plataforma única sin tener que realizar una edición o una descarga.

Escucha activa en línea para monitorizar la imagen de marca y tomar decisiones empresariales

Una de las capacidades más valoradas por parte del equipo de redes de MAPFRE era la toma de decisiones en tiempo real; en otras palabras, conocer quién es el cliente y saber, en todo momento, lo que se está diciendo alrededor de su imagen de marca en línea. Esto es esencial para evitar riesgos futuros y que su presencia en redes vaya de la mano con la normativa de seguridad de la empresa.
Los equipos en las diferentes regiones tienen ahora la autonomía de utilizar y analizar esos de datos en tiempo real para responder, conocer lo intereses de sus audiencias, afinar sus estrategias de venta y proporcionar, así, un trato más individualizado al cliente.

Conclusión

En el entorno de las tecnologías siempre me ha dado la impresión que la gente cree que no es un trabajo como cualquier otro, a quién no le ha pasado en una reunión familiar de comentar a que te dedicas y salta cualquiera diciendo “Aah pues tu que entiendes mirame el movil que lo tengo petado de basura y no me funciona bien”   A mi desde luego no se me ocurriría decirle a nadie que dijese que es albañil ” Oye lavantame un tabique para dividir esta habitación” en la misma situación.

Dicho esto y habiendo leído lo anterior, independientemente de las técnicas que la compañía uso, junto con su proveedor (Hootsuite) debieras sacar otra conclusión. El éxito pocas veces depende de la suerte y en la inmensa mayoría de los casos surge de un objetivo alcanzable, una buena planificación y ejecución, así como de un continuo análisis y perfeccionamiento de los procesos.

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Las métricas, tan necesarias y desconocidas.

Para contar una historia de ROI verdadera necesitas nuevas métricas. Usa las métricas siguientes para desarrollar una estrategia social centrada en el valor comercial y las necesidades de los clientes.

Salud de la marca

Utiliza la supervisión en tiempo real para corregir información falsa del producto en Facebook, detectar amenazas tempranas (como una queja viral de los clientes en redes sociales) y bloquear cuentas sociales durante una crisis.

Posición competitiva

Usa datos sociales orgánicos y pagos para medir el dominio en línea de su marca y comprender mejor los controladores de compra clave.

Las publicaciones o avisos mal sincronizados durante tiempos de crisis pueden hacer que las marcas parezcan sordas a los eventos actuales, lo que puede dañar la reputación de la marca e incluso el precio de las
acciones.

Forrester Research,
“The Forrester Wave™: Social Media
Management Solutions, Q2 2017.”

Conversiones

Mide la contribución de los ingresos de las campañas en redes sociales orgánicas y pagadas, ya sea mediante la sincronización de los datos sociales con los sistemas CRM o el seguimiento de las ventas directas de comercio electrónico con los parámetros UTM. CSAT o puntuaciones Net Promoter Utilizar las redes sociales como un servicio al cliente de redes sociales es excelente para aumentar la lealtad, la satisfacción y para conseguir clientes embajadores de la marca.

Experiencia del cliente

Usa las redes sociales para recopilar comentarios rápidos sobre la experiencia de compra de tus clientes, afinar el customer journey e identificar las necesidades que no han sido satisfechas.

La lealtad del cliente

Mide el LTV de los seguidores sociales frente a otros canales digitales y aumenta el valor promedio de tus pedidos con contenido social.

Generación de oportunidades de venta

Utiliza tácticas como las ventas a través de las redes sociales la participación de tus empleados como embajadores de marca para aumentar las descargas, las conversiones y las tasas de tiempo de cierre.

Ascenso en ventas

Haz un seguimiento sobre si las campañas y los concursos en redes sociales mueven productos fuera de estantería física o digital.

Costes de investigación de mercado

Usa los datos de las redes para conocer las opiniones de los clientes y descubrir nuevas áreas de crecimiento de la marca. Los datos de las redes sociales ofrecen información del cliente a un coste menor que la investigación de mercado tradicional.

Gestión de riesgos

Haz un seguimiento de la capacidad de las redes sociales para mitigar los incidentes de seguridad, como detener los intentos de suplantación de identidad (phishing), eliminar cuentas de spam y detectar malware o productos falsificados.

Retención de talentos

Atrae y mantén a los mejores talentos con contenido de redes sociales, con la ayuda de tus empleados como embajadores de marca y con comunicaciones corporativas internas.

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La clave del ROI Social Media

La clave del ROI Social Media
La clave del ROI Social Media

Tu eres la clave

Sin la orientación de los directores de marketing, los equipos de marketing elegirán la ruta más fácil: utilizar las redes sociales para aumentar las impresiones y el tráfico.

“La razón por la que los equipos nunca vuelven a los
Directores de Marketing y muestran el valor de las redes
sociales es porque nunca les has dicho lo que la empresa
realmente está tratando de lograr”


Graham Gullans, director de análisis de clientes en Hootsuite.


Los equipos de social media son muy buenos probando el rendimiento de las redes sociales. Pero realmente no saben por qué las vistas de video o las tasas de interacción del cliente son importantes para la empresa. Simplemente saben que más es mejor.

Puedes ayudar aplicando objetivos. “Diles a tus equipos que necesitan aumentar la Percepción de marca en un 40 por ciento entre un segmento específico de clientes. O que se espera obtener a través de las redes sociales 10,000 personas en cinco eventos. Estas son todas las cosas que puede medirse por lo social “.

Algunos Directores de Marketing están haciendo la pregunta incorrecta. En lugar de preguntar “¿cómo podemos probar que Facebook nos funciona?”, Deberían pedirle a sus equipos que demuestren que las redes sociales están ayudando a alcanzar los objetivos empresariales.

Las RRSS son sin duda unas herramientas poderosas, en buenas manos, tanto si perteneces a un equipo de marketing de una empresa poderosa, con mucho presupuesto, como si eres el dueño de un pequeño negocio familiar, no debes subestimar lo que el Marketing Digital puede devolverte, si tienes un buen producto, ¡véndelo! No pongas fronteras donde todo son puertas abiertas.

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El ROI en redes sociales

Algo más que cupones y concursos

Por supuesto, las redes sociales se pueden utilizar para aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. Pero cada vez más, los Directores de Marketing ven que el valor se extiende mucho más allá de un rol promocional.

Puedes usar datos sociales para ser el primero en la próxima gran oportunidad de producto en tu mercado. O afinar tus flujos trabajo en lo relativo a la gestión de riesgos con más seguridad y herramientas de escucha más nítidas. Las organizaciones más sofisticadas incluso usan datos sociales para medir la demanda del consumidor, informando de las decisiones de la cadena de suministro.

ROI en RRSS

En nuestro estudio reciente en el que han participado 400 líderes de redes sociales (en asociación con Altimeter), descubrimos que el reconocimiento de marca y el servicio al cliente aún encabezan la lista. Pero las redes sociales también se utilizan para orientar las perspectivas de los clientes, aumentar la lealtad y reducir los costos operativos. Entonces, ¿cómo puedes ganar un nuevo valor a través de las redes sociales a lo largo del ciclo de vida del cliente? Como verás, las redes sociales pueden influenciar a los clientes en cada paso de su proceso de sensibilización hacia la promoción.

Los líderes del marketing ya no sólo son los que representan el negocio sino que también son los principales impulsores del éxito comercial, financiero y operacional.

Gartner
“The State of Marketing 2016: What Gartner for Marketing
Leaders’ Research Surveys Reveal.”

Percepción de marca

AccorHotels, una marca hotelera con 4.000 hoteles en 92 países, quería alinearse mejor con la forma en que los viajeros modernos investigan y evalúan las diferentes opciones de hoteles y vacaciones.
AccorHotels se centró en extender su alcance y conectarse con los viajeros uno a uno. Con el personal de primera línea y los gerentes de hotel en las redes sociales, pudieron crear una recepción de hotel en las redes sociales.
Esta estrategia ayudó a más viajeros a descubrir y elegir AccorHotels. Su audiencia en línea aumentó de 4.5 millones a 10 millones.

Evaluación

La mayoría de las marcas se enfocan en tácticas que llaman la atención. Pero esto pierde un gancho más importante: la investigación de productos en las redes sociales. Así como lo descubrió la firma de investigació GlobalWebIndex, el 40 por ciento de las personas de entre 16 y 24 años de edad usan las redes sociales para investigar productos.

Vamos a considerar como ejemplo la marca minorista Herschel Supply Co. Pasaron de ser un pequeño minorista a catapultarse como una marca global dominando los códigos estéticos de Instagram. Como dijo Slate, la marca Herschel se convirtió en “un fenómeno global, que está presente dondequiera que los hipsters se atrevan a pisar”.

Herschel usa Instagram como una revista de moda y como un catálogo de productos. Es un enfoque que se ajusta a los hábitos en redes sociales que tiene su audiencia, una audiencia que usa Instagram para descubrir cosa nuevas, inspirarse y comprar.

¿Estás preparado para este cambio?

Para la investigación de productos, la búsqueda sigue marcando el camino.
Pero las redes sociales se están poniendo al día.
Así como lo descubrió la GlobalWebIndex, cada vez más consumidores se saltan los motores de búsqueda y se dirigen directamente a los canales sociales para buscar productos y servicios.

Las mejoras, las adaptaciones y los cambios, son más llevaderos cuanto más organizados y progresivos de hacen, no dejes todo para el final y ve mutando tu estrategia a los requerimientos de los mercados.

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