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¿Qué es un media kit ?

¿Qué es un media kit y por qué necesitas hacerte uno?

Un media kit no es más que una herramienta para dar a conocer tu marca, tu blog, tu marca personal, y todo su potencial a nivel comunicativo y publicitario.

Es decir, un media kit es un documento (aunque se puede dar también en otros formatos más creativos) en el que haces una especie de carta de presentación sobre tu blog, web o sobre ti mismo si eres influencer.

En él debes explicar tus logros o el potencial para hacer negocios contigo, como por ejemplo una acción en Instagram o un artículo patrocinado, aportando datos, información y ejemplos para ser más convincente de cara a la otra parte.

Tener un media kit profesional

Tener un media kit profesional ofrece grandes ventajas en el momento de buscar nuevos contactos o patrocinadores con los que colaborar o para cerrar ciertos negocios. Entre ellas, se encuentran:

  • Captar la atención del público objetivo: es una herramienta visual que llama mucho más la atención que una llamada telefónica o e-mail con tu partner.
  • Darte a conocer: es una forma sencilla, llamativa y que resume todo lo necesario para que cualquiera quiera colaborar contigo.
  • Libertad de creación: se da en multitud de formatos, por lo que puedes conseguir un gran diseño que exprese rápidamente lo que quieres.
  • Puedes reutilizarlo: si tienes un media kit, puedes enviarlo a varias empresas o partners al mismo tiempo, o bien actuar rápido en el caso de que te lo pidan (que es lo más común).

Datos que no pueden faltar en un media kit

 1. Quién eres + misión y valores:  preséntate brevemente, quién eres, sobre qué va tu página, qué es lo que te hace especial. Además, siempre viene bien incluir un apartado con la misión y los valores en caso de ser una marca.

 2. Mercado en el que actúas:   habla un poco sobre de qué va tu blog, tu tema principal como influencer o el mercado en el que te mueves en general: restauración, moda, deportes, entre otros.

 3. Datos informativos:   aquí entra una de las partes más importantes de un media kit, tienes que aportar datos informativos y estadísticos importantes sobre ti, como por ejemplo, qué público te visita, el tráfico web que tienes, cantidad de usuarios nuevos y recurrentes, etcétera.

¡No pongas datos que no sean relevantes! Pon solo aquellos que destaquen de verdad para realizar una colaboración.

 4. Estadísticas de social media:   importantísimo especialmente para acciones que requieren el uso de las redes sociales, algunos datos básicos como los seguidores, el engagement, la media de likes o interacciones en posts, entre otros. Puedes comprobar tu tasa de engagement con webs como instaup.es o a través de la app de Rubén Alonso llamada Gamgage.

No importa si tienes pocos seguidores si son de calidad, por lo que no te preocupes a la hora de poner ese dato.

Y recuerda ir actualizando cada pocos meses para que no se quede desfasado.

 5. Ejemplos:   de colaboraciones con otras marcas, de posts en redes sociales y de aquellos servicios que vayas a ofrecer al partner. Deben ser visuales y breves, si son casos de éxito con los resultados incluidos en cuanto a estadísticas mejor aún.

 6. Servicios:   aquí puedes describir los tipos de colaboraciones que realizas, espacios que ofreces para anunciar, venta de posts patrocinados o cualquier otra colaboración que quieras proponer. También conviene cerrar este apartado nombrando que estás abierto a propuestas, si es que lo estás.De esto precisamente hablé en la charla que impartí en la WordCamp 2020. Si te interesa puedes echarle un ojo aquí 🙂

 7. Precios y tarifas:   lo vamos a dejar como opcional, ya que depende del gusto de cada persona poner sus tarifas directamente de los servicios para ahorrar tiempo o generar interés en el caso de que sean económicas.

 8. Llamada a la acción y contacto:   no te olvides de cerrar con todas las vías a través de las que pueden contactar contigo y un CTA que incite a que contacten o te respondan.

Empieza a trabajar ya en tu media kit de influencer

Como has podido comprobar, el media kit es tu carta de presentación más importante a la hora de realizar colaboraciones, ya sean gratuitas o pagadas, y llamar la atención de las marcas.

Es una muy buena opción para difundir un pequeño resumen de ti, de tus logros y de tus servicios. Si aún no tiene un media kit, ¡no dudes en empezar a reunir información ya mismo y a hacer el tuyo con todos los trucos que te hemos dado!

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

Cómo Monitorizar La Social Media. Introducción y conceptos básicos.

Las aplicaciones para la monitorización y el control, debido a la complejidad y diversidad de servicios manejados en la Social Media, son esenciales para los objetivos perseguidos por un buen gestor de redes o comunidades virtuales, centralizar al máximo  la gestión de todos los servicios y canales en los que tu marca tiene presencia es vital para no perder el control.

Aplicaciones para la monitorización y el control.

Hay que poder manerjar la situación de la presencia on line.

Esto se podría denominar el cuadro de mandos, panel de control o dashboard, del social media, un community manager necesita manejar un conjunto de indicadores sobre la situación de la presencia on line de la marca representada y evitar, en lo posible, la dependencia de multiples aplicaciones que realicen una dispersión de datos, resultando estos inconexos o ininteligibles.
Un buen gestor de medios sociales y/o comunidades virtuales, colabora y se comunica con muchas personas, sean de su propio equipo  Social Media, sean con personas de otros departamentos o con agentes externos a la empresa.

Las herramientas para ayudar a coordinar el trabajo en grupo y para facilitar la transmisión de la información a diferentes agentes son fundamentales, y deberían estar integradas en el resto de herramientas. En resumen, el Community Manager debería ofrecer herramientas que permitan realizar las siguientes labores de forma centralizada e integrada:

  • Medición. Recopilación de datos de los diferentes canales on line, transformar el grueso
    de datos en información útil y en conocimiento para organizarlo.
  • Monitorización. Escucha activa de las conversaciones que sean relevantes y que sean interesantes para nuestros clientes.
  • Gestión y control. Herramientas que nos ayudarán tanto a administrar como monitorizar distintos perfiles sociales a la vez.
  • Colaboración. Debemos tener claro qué rol tenemos cada uno en el equipo para que no haya solapes o duplicidades a la hora de gestionar las distintas redes sociales.
  • Reporting y análisis. Sintetizar y personalizar la información de las distintas herramientas para saber si nos alejan o nos acercan a los objetivos definidos.

Existen productos que cubren estas funcionalidades al completo o en gran parte, pero lo normal es usar distintas herramientas para obtener los datos que necesitamos para realizar todos los apartados mencionados con anterioridad, saber conjugar convenientemente todas ellas, resultará de vital importancia, sobre todo si te va muy bien y tienes varios clientes a los que atender, suerte.

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

Joaquín Aguilar.

Predicciones Google para 2020

Videos Cortos

Hoy por hoy, el mayor deseo de mi hija adolescente es hacerse famosa en TikTok. El espectacular crecimiento de las aplicaciones para compartir vídeos demuestra las nuevas maneras en que las personas se relacionan con los contenidos y las características de los más atractivos: naturales, inteligentes, creativos y cortos. Pero, ¿qué pueden hacer los profesionales del marketing ahora que mantener la atención de los usuarios es tan difícil?

Una manera de adaptarse es replantearse la narrativa de marca en los anuncios para crear un recorrido de descubrimiento y conseguir que los usuarios se impliquen más mediante formatos más cortos y variaciones de anuncios personalizadas, generadas a partir del aprendizaje automático. Algunas marcas, como Lego y Nike, han usado esta estrategia de forma eficaz en YouTube, y en el 2020 veremos una ola de anuncios en los que se aplicará.

Últimas novedades en Google Ads
Últimas novedades en Google Ads

Asistente de Voz

En el 2020, los asistentes de voz gozarán de mucha más popularidad como punto de contacto e interacción para los consumidores. A finales del 2021, más de 1600 millones de personas usarán asistentes de voz de manera rutinaria, y su uso no se limitará a preguntarles la hora o pedirles que envíen un correo electrónico.

Como consumidores, estamos entrando en una economía conversacional en la que los asistentes de voz desempeñarán un papel fundamental. Las marcas que consigan reaccionar a las emociones y necesidades de sus clientes en el momento de la interacción crearán experiencias más inmediatas y que no exijan esfuerzo.

Una vuelta más al MKT Digital

La tecnología ha cambiado nuestras vidas de maneras que no nos podíamos imaginar. Las expectativas que teníamos hacia productos y servicios de lujo se han convertido en nuestras expectativas habituales hacia cualquier producto o servicio. La transformación del marketing digital es clave para tener éxito hoy en día y nuestra previsión es que esta tendencia siga aumentando en el 2020.

Nos hemos asociado con BCG para desarrollar una herramienta sobre desarrollo digital que permite a las empresas evaluar su nivel de evolución digital y crear un plan para avanzar en ese sentido. A principios de año, hicimos una prueba piloto en Rusia con Raiffeisenbank. Fuera de Rusia, Samsonite lo aplicó a su modelo y obtuvo muy buenos resultados.

Movilidad al poder.

En el 2020, los consumidores también esperarán experiencias sin complicaciones en todos los canales, incluido el móvil. Sin embargo, las tasas de conversión en dispositivos móviles todavía no llegan a las conseguidas en ordenadores. Los profesionales del marketing que quieran responder eficazmente a esas expectativas deberán:

1.Invertir en nuevas tecnologías, como las AMP y PWA.

2.Adecuar las experiencias a los distintos comportamientos de búsqueda de los consumidores.

3.Adoptar técnicas de medición avanzadas para identificar mejor el recorrido de los consumidores.

4.Aplicar estrategias de puja automática para maximizar el valor de las pujas de las campañas.

En el 2020, se hará más hincapié en las estrategias centradas en la creatividad basadas en hallazgos sobre los consumidores. Estas estrategias son más flexibles, sus resultados se pueden medir mejor y dan margen para ser más creativos. Además, se pueden adaptar para mostrar anuncios relevantes a los usuarios adecuados en los momentos oportunos, hacer pruebas y medir resultados en el momento. La campaña de vídeo de Nescafé Dolce Gusto es un buen ejemplo que sirve de inspiración.

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

On Line Comunication Tools. ¿Cuál es la mejor herramienta de comunicación on line?

Conocemos, constatamos y contrastamos la eficacia, economía, versatilidad y carácter multidisciplinar del la comunicación digital, así que, cuáles son las Aplicaciones de las herramientas de comunicación on line, cuál es la mejor herramienta de comunicación on line.

Aplicaciones de las herramientas de comunicación on line.

¿Cuál es la mejor herramienta de comunicación on line?

La respuesta a la cuestión anterior puede ser,  bien simple o muy compleja, porque no existe ninguna aplicación con carácter universal, aplicable a todos los medios y redes sociales, sí hay herramientas más destacadas que otras, más eficientes que otras, pero cuando combinamos un coctel, de actividad social media, debes reunir, las mejores opciones, para cada uno de los ingredientes añadidos.

Para ser capaz de discernir, la conveniencia de las aplicaciones a usar debes tener en cuenta lo siguiente:

  1. Obtener una visión clara de las pretensiones en una campaña de comunicación.
  2. Dominar las herramientas disponibles para desarrollar tu labor, de nada sirve tener las mejores, más caras y avanzadas, cuando no tienes idea de cómo usarlas.
  3. Ajustar cada herramienta para la actividad más adecuada.
  4. Obrar en base al tipo de dispositivo con el cual nos vamos a enfrentar, los más habituales, son el PC, tablet o Smartphones, pero pueden ponerte al frente de campañas de smart tv o cualquier electrodoméstico de ultima generación, lo que conocemos como «El Internet de las cosas»
  5. Visualizar, examinar y medir los resultados.
  6. Corregir, optimizar,  los efectos derivados de nuestras acciones.

Conseguir nuestro propósito, será el marcador indicativo para evaluar si una herramienta es optima o no, esto se obtiene entre la relación de los resultados potenciales de una acción,  con respecto a la inversión en comunicación necesaria para ejecutarla:

  • Documentos de texto, vídeos y podcast.
  • Web Sites, redes sociales.
  • SEO: Posicionamiento en buscadores.
  • SEM: Keyword Marketing.
  • Marketing de afiliación.
  • Permission Marketing.
  • Alianzas , Cobranded, etc.
  • Publicidad display.

La rentabilidad de las herramientas de comunicación digital es inversamente proporcional al grado de riesgo inherente.

Determinando que hay estudios que reflejan, esta pirámide invertida, en realción inversión – resultados, ¿por qué plantearse más de una opción de marketing digital?

Porque, la rentabilidad de las herramientas de comunicación digital es inversamente proporcional al grado de riesgo inherente,  para conseguir los objetivos propuestos. Démosle otra vuelta a la teoría, para simplificarla. Dando por hecho que haciendo un impresionante  video viral, nuestra campaña, obtendrá unos resultados magníficos,  con la opción más cara, obtenemos los mejores resultados, parece ser la conclusión, pero ¿Realmente piensas entrar en un bucle donde todos los resultados sean excepcionales? ¿No resultará alguna campaña un fiasco? Y es que, como en los mercados financieros y bursátiles, en el marketing 2 + 2 no son siempre 4. La posibilidad de repetir HIT tras HIT con éxito, de forma permanente es casi nula, así explicamos la existencia de otras fórmulas, complementarias, distintas en su formato, coste y rentabilidad, para poder continuar con la viabilidad de una campaña determinada.

Cuantos más factores intervengan en la búsqueda de una finalidad, más interrogantes e incógnitas tendremos encima de la mesa, de ahí la importancia en la correcta aplicación de las herramientas de comunicación on line, del correcto uso y de su justa medida. Establecer, cuales son las más indicadas, es una elección meditada, consciente, cada cual,  de las limitaciones o habilidades técnicas, cualidades innatas o adquiridas por cada individuo.

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

Joaquín Aguilar.

 

Primeros Auxilios para el Marketing Digital. Más vale Marketing, que curar.

Disponer de un botiquín de primeros auxilios para el marketing digital , en un territorio donde las verdades absolutas no existen, donde el marketing no tiene aún muy claro lo que funciona y lo que no funciona, debemos tapar las heridas, pronto y seguir con otras fórmulas. Vamos a empezar por las Estrategias en las que han coincidido la mayoría de expertos. Nosotros también pensamos que son importantísimas. Si crees que puedes aportar alguna más, esperamos tu comentario.

  

Botiquín de Primeros Auxilios para el Marketing Digital.
Botiquín Primeros Auxilios para el Marketing Digital.

Más vale Marketing, que curar.

Resulta que una buena idea,  no se tiene todos los días, incluso hay largos periodos de tiempo donde la inspiración dice adiós y no da señales de vida, ni te llama, ni te escribe…Pero hay que seguir pagando facturas, manteniendo el trabajo y dando la impresión de que tu cabeza es, fuente inagotable de talento.

Es aquí donde entra el botiquín de primeros auxilios para el marketing digital:

Pedir al usuario un “like”, un “share” o un retuit,  es algo que ya huele. Al fin y al cabo, esta táctica es un acto de mendicidad, que resulta demasiado burdo,  pedir al usuario algo que al fin y al cabo debería salir de él, voluntariamente.  Lo mejor es, que funciona, con un simple Tweet de @carterjwm, preguntando a @Wendys cuántos Retweets serían necesarios para que le regalaran un año de nuggets gratis,  Wendy’s respondió: “18 millones” !ojo¡ que lo consiguió.

“Click-Baiting”  Poner un cebo, jugoso y grasiento para ser engullido por el internauta,  una práctica que no tiene fin, pero ojo, que con las nuevas revisiones normativas del marco Europeo, si patinamos,  podemos fácilmente caer en fraude, con sus consecuencias y es que las críticas al clickbait surgen en gran parte de la decepción, de sentir que el titular nos ha engañado.

Los selfies, la joya de la corona, odiado por su falta de imaginación y amado por su viralidad. Aunque no le quitemos merito, un buen selfie, en el lugar adecuado, el día «D» te hace el trabajo de 6 meses. El selfie de celebridades que Ellen DeGeneres compartió en su cuenta de Twitter, acabó por destronar al hasta entonces número uno de Obama. Las cifras fueron contundentes: la foto logró más de 3 millones de retweets, más de 2 millones de ‘me gusta’ y fue comentado y parodiado hasta el hartazgo.

Comprar seguidores, directamente, lo que más odio y seguramente,  todo el mundo te dirá; «nunca haría semejante sacrilegio, hereje, fuera de mi vista»  Pero,  y si te digo que hay estudios y publicaciones, de referencia, que dan por buena esta práctica para la abstención rápida de autoridad. y esto es la pescadilla que se muerde la cola, a más autoridad mayor relevancia, a mayor relevancia, mejor reputación, total que al final sale a cuenta falsear tus datos en pos de unos resultados.  ¡Aah! qué ya lo sabias, pues mejor.

Concluyendo cuando la inspiración te falle, probablemente optarás por alguna de estas  4 formulas que ya aparecen en el manual de primeros auxilios para el  marketing digital. Para seguir uno de los ejemplo directamente te pido, que lo compartas, o retuitees, le des likes o +1. ¡Gracias!

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

Joaquín Aguilar.

Cómo tener Buena Reputación El reconocimiento de la red a nuestras publicaciones.

La Buena Reputación, teniendo más o menos mi edad, te puede sonar a Rock and Roll de finales de los 80, escuchando la famosa canción de Loquillo y Trogloditas, aquí tenemos su antítesis. La reputación online es un concepto surgido a consecuencia de la entrada de las marcas en el mundo 2.0. Concretamente se define como el prestigio o estima de una persona o marca en internet. Pero hay que tener en cuenta que esta reputación no la genera directamente una firma sino las personas que interactúan con ella en los diferentes canales que nos proporciona la red y que es a través de ésta donde los sujetos vierten opiniones que posicionan la marca y le dan esa reputación.

 El fenómeno de amateurización de contenidos o el contenido generado por el usuario a través de mecanismos como foros blogs o redes sociales es la clave de la reputación online de una determinada marca. De esta manera, podemos decir que es el consumidor a través de sus opiniones quien genera climas de opinión y por ende ayuda a debilitar o hacer fuerte una determinada empresa o producto. Por ello es de vital importancia mantener la buena reputación y atender a todos los interlocutores que puedan o participen de este proceso comunicativo.

 

La buena reputación

Sólo con hacer ruido no es suficiente.

Hacer ruido en las RRSS, en contenidos web y en la comunicación on-line en general, sólo es el primer paso para la creación de una buena reputación en la red y el interés por el reconocimiento de esta información, es medir los resultados en los motores de búsqueda.

El posicionamiento de las empresas en los buscadores,  con que contenidos se lograban y su estudio, finalmente dio paso a realizar trampas, por lo que terminó influyendo en las impresiones relevantes, algo que podría dañar gravemente la confianza del internauta.

los algoritmos van cambiando las reglas.

Por ello,  desde hace tiempo,  los algoritmos han ido sufriendo distintas variaciones para crear una Buena Reputación, así que,  la actividad de relaciones públicas on-line, la creación de contenidos relevantes, la participación activa en Redes Sociales,  Comunidades Virtuales y la Creación de Identidades Sociales, son la llave para que tus mensajes calen en tus GDI´s  (Grupos de Interés) y demás usuarios que transmitan los valores reputacionales de una marca.

Por lo tanto si estas interesado en programar un servicio de ORM (Objet Relational Mapping) para subir puntos en tu entorno social media, será importante:

  • Iniciar un proceso de monitorización.
  • Obtener un Diagnóstico.
  • Aplicar un Plan de Acción.

En resumen, ya no vale con publicar contenidos de más o menos valor, debemos conocer todo lo necesario de quién nos observa, la reflexión provocada por los post, likes, share…etc Y actuar en consecuencia. Ya sabes si te gustó la publicación compártela, es totalmente Gratis.


*Todos los productos Hostinet contienen un código descuento directo, cortesía de Tomatrending.com.

Joaquín Aguilar.

 

 

En 2020, mejora tu eMarketing. Conceptos básicos y generales sobre la mercadotecnia digital.

Las Principales acciones para mejorar tu eMarketing, sólo son unas pinceladas conceptuales básicas y generales sobre la mercadotecnia digital, por descontado, sabemos de la extensión que supondría un desarrollo completo y complejo, emanados de la esencia puntual aquí expuesta, eso sí, como guion para poder profundizar en cada punto, creo que está bastante bien y propone abordar una estrategia desde la simplicidad.

Conceptos básicos y generales sobre la mercadotecnia digital.

Principales acciones para mejorar tu emarketing.

Repasemos esos puntos principales:

  • Perfil del cliente ideal: mantener una segmentación correcta resulta vital para dirigir tus productos/servicios a quienes necesitan o hacen uso de ellos, de nada te sirve ser muy conocido en Sevilla cuando tienes una ferretería en Cuenca.
  • Posicionar tu marca: El posicionamiento de una marca en el mercado es la forma de distinguir tu producto o servicio del resto,  creando un valor  percibido en la mente de tus clientes potenciales.
  • Tendencias y entorno social: Debes ser conocedor de las últimas tendencias del mercado donde navegas, las críticas positivas y negativas de los productos y/o servicios que prestas así como los de tus competidores, han de ser el pan de cada día.
  • Buena estrategia SEO: Una buena dinámica de reputación a largo plazo, será tu salvavidas en los peores momentos, el corto plazo está bien para ofertas, lanzamientos, liquidaciones, etc. Sin embargo una clientela fiel garantiza una subsistencia diaria y la diferencia entre pagar las facturas o no.
  • La competencia enseña: Creer que la competencia son tus enemigos, grave error, ellos tan solo hacen algo que tu anhelas, vivir  del trabajo que realizas, observa referentes, analiza su comportamiento, aprende y mejora, los que van por delante, son tus mejores maestros.
  • Marca la diferencia:  En un mercado estándar, móviles, web´s, blogs, tecnología en general, debes  marcar los agentes diferenciadores, por qué han de contratar tus servicios/productos y no otros similares.
  • Redes Sociales: Cuando optas por distribuir una marca en las redes sociales, la interacción, saber escuchar, resulta crucial, para obtener información privilegiada, del análisis pormenorizado resultante de tus publicaciones.
  • Objetivos alcanzables: Demasiadas veces, la frustración creada al no  llegar a los objetivos marcados, propician el abandono de proyectos interesantes, elaborar un plan con itinerarios alcanzables resulta crucial, motivador, cuando poco a poco coronas pequeñas lomas que conducen a la cima de una gran montaña.
  • Objetivo, conversión: Sea cuales quiera el objetivo, considerado, conversión, compra, venta, alquiler, registro, visionado, etc. Debes analizar la procedencia de las conversiones, web, blog,  dispositivo móvil, PC, ciudad, edad, campaña, para poder continuar y potenciar esas prácticas, abandonando las poco rentables.
  • Contenidos: «El contenido es el rey» esa frase tanta veces escrita, no pierde ni un ápice de fuerza, por muchas veces repetida, ofreciendo contenido interesante,  movilizarás mucho más fácil a tus seguidores.
  • Imagen y Diseño: Una evidencia, las nuevas tecnologías entran por los ojos, cuidar la interface con la que se comunican tus usuarios, super importante.
  • Herramientas: Para hacer una buena planificación, medir los resultados e interpretarlos, es necesario saber  manejar ciertas herramientas, utilidades y recursos. No puedes ir como pollo sin cabeza, ignorando los rastros dejados por, cookies, análisis y clics, realizados en tu página.
  • Coste y beneficios: Olvidar lo palmario, ¿Cuánto cuesta?  ¿Cuánto ingresas? Permite avanzar, subsistir y continuar con un proyecto creado.
  • Métricas y mediciones: Las redes sociales de carácter generalista, tienen sus propias fórmulas de medición y métricas contrastadas, es relativamente fácil hacer un seguimiento exhaustivo, pero,  cuando tratamos una comunidad propia, por ejemplo, debes crear tus propios indicadores preestablecidos, obteniendo frutos relacionales entre ellos.

Espero que este esbozo de conceptos, te sean útiles y si fuese así, tengas a bien compartirlo, para que otros puedan usar esta información, gracias.


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Joaquín Aguilar.

El proceso de envío en una campaña eMail Marketing. Llega el momento de la verdad, el envío.

El proceso de envío en una campaña eMail Marketing. Desde unos pasos más atrás, tenemos claro qué queremos lograr con la acción, la hemos diseñado y planificado en consecuencia, y por último hemos realizado un test para comprobar que la acción diseñada tiene alta probabilidad de funcionar bien. Ahora sólo nos queda poner en marcha el envío. Existen en el mercado muchas plataformas de email marketing, pero pocas tan refutadas como Mailrelay.

 

Llega el momento de la verdad, el envío.

El proceso de envío en una campaña Mail Marketing, parece tener componentes de carácter exclusivamente técnicos, pero no es así, hay al menos dos aspectos que se deben cuidar desde un punto de vista táctico y/o práctico.

El  aspecto estratégico es cuándo debemos realizar nuestros envíos, la respuesta fácil a esta pregunta sería,  cuando vayan a tener mejor resultados, cuándo, en términos generales, podemos esperar mejores resultados de una acción de eMail Marketing. Debemos dejar claro que no se puede decretar un patrón general,  dependerá mucho de diversos elementos, como el tipo de producto o servicio que ofrezcamos, el viernes puede ser un mal día para hacer una oferta de un ordenador de sobremesa, cuando estamos saturados de toda la semana de trabajo delante del mismo, sin embargo, ser un momento excepcional para promocionar, por ejemplo, una escapada de fin de semana.

 

La influencia de la competencia,  el estado de ánimo general de la comunidad, está comprobado que ante grandes catástrofes o hechos que preocupan a la sociedad el consumidor se transforma durante horas o días insensible a los reclamos publicitarios o patrocinados. No obstante se pueden inferir algunas reglas que nos pueden ayudar a planificar nuestros envíos:

El día más indicado,  el viernes es el día con más tasa de clics de la semana, con un 4,9%, seguido de los martes con un 4,6%, sin embargo, los lunes, martes y jueves, son los días con más envíos a las bandejas de entrada de los usuarios. Por tanto, y con carácter general, sin entrar en especificaciones podemos decir que,  los mejores días son martes y miércoles.

¿A qué hora?  es mucho más difícil de precisar, ya que la efectividad dependerá del momento en que el correo sea entregado, influyen varios factores, además de nuestra voluntad, y no todos ellos los podemos controlar, al igual que en el caso anterior, hay algunos patrones que nos pueden ayudar con el envío de correos masivos. Generalmente, la noche no es un buen momento para realizar envíos a pesar de que intuitivamente puede parecer lo contrario, la mayoría de nuestros suscriptores se encontrarán con el mensaje al día siguiente por la mañana, junto con otro montón de correos y una gran cantidad de spam, ese momento  tiene mayor tendencia al rechazo. La mejor franja es entre las 11:00h y las 16:00h, lo mejor es hacer los envíos desde las 11:00h, para tratar de aprovechar al máximo la ventana de oportunidad de mayor efectividad. Vuelvo a repetir que esto no son más que algunos patrones generales,  que no se cumplen en todos los casos y lo mejor es sacar nuestras propias conclusiones en base a la realización de numerosos test A/B.

 

El segundo elemento que debemos administrar,  desde un punto de vista estratégico es todo lo concerniente  a la reputación y control del spam, en los últimos años, con la abundancia del correo no deseado, las empresas y particulares se han defendido creando y usando filtros antispam, estos filtros cuyo funcionamiento es  complejo, en muchos casos se basan más en elementos circunstanciales que reales para clasificar un envío como spam, la consecuencia es que gran parte de nuestros envíos no llegan nunca a sus destinatarios, incluso cuando estos lo
desean activamente.

 

Existen ciertas recomendaciones para tratar de evitar,  en la medida de lo posible,  este pernicioso hecho:

  • Accionar el sender id para identificar nuestros envíos, dentro del marco de referencia de envíos autorizados. (Sender Policy Framework)
  • Vigilar las listas negras, el que nos incluyan significa que estas fuera de la partida.
  • Activar sistemas de reputación.
  • Evitar conductas entendidas o clasificadas de forma automática como spam.

Trabajar activamente en que se nos reconozca como un remitente de confianza que rechaza prácticas odiosas, son el mejor argumento para que El proceso de envío en una campaña eMail Marketing, sea una experiencia satisfactoria.

Joaquín Aguilar.

Calendario de pubicaciones.

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