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21 segundos para vender. Twenty one seconds to sell

¿Sabias que solo dispones de 21 segundos para vender? Es el tiempo máximo que nuestro cerebro es capaz de mantener una concentración al 100% en algo, antes de entrar en microdesconexiones automáticas.21 segundos para vender

Twenty one seconds to sell.

Ya en 1967,  The Journal of Counseling Psychology, presentó un estudio sobre la comunicación no verbal, definitorio, para la afirmación que mantenemos en estos momentos, en 21 segundos, el cliente ha decidido si va a comprar tu producto o no, todo lo que hagas a partir de ese momento no hará otra cosa que reafirmar todo lo que el cerebro de nuestro interlocutor, casi inconscientemente, haya decidido.  Con independencia del canal de ventas, personal, website, telefónico, emailing, etc. La primera impresión, es la que cuenta, “Buenos días, mi nombre es Joaquín Aguilar de Tomatrending y el motivo de mi visita es…”   Antes de terminar la frase, el cliente ya ha configurado una imagen de ti, que difícilmente podrás cambiar.

Vender es cuestión de tiempo.

Exactamente lo mismo ocurre con nuestra comunicación electrónica, en breves segundos, un usuario decidirá, si permanece en tu página web, elimina tu email, sin tan siquiera echarle un vistazo o aprovechará la más mínima pausa, en tu desesperado intento de captar su atención, en una comunicación telefónica.  Como consecuencia de lo anterior ponemos en juego otra teoría,  la venta secundaria, cuando un cliente aterriza en tu Landing Page,  o hacemos presencia, estamos llevando a cabo, una venta secundaria, el primer producto que  vendiste, fue,  tu persona, caso de ser una entrevista presencial, tu página inicial caso de un web site,  el producto “principal”  eres tú o la imagen que proyecta tu marca en primera instancia.

 El modelo de ventas evoluciona, como todo y  da vueltas sobre su eje, haciendo lo nuevo, antiguo y lo antiguo nuevo, con rapidez, lo que en su día fuere, toda una revolución,  las ventas agresivas, hoy se considera ,spam. Si han pasado esos 21 segundos y continuas ahí, ponte en los zapatos del cliente, ejercicio olvidado cada día más frecuentemente, pareciera que realizáramos  compañas para satisfacer nuestro ego, dejando al margen las necesidades del potencial comprador, ten en cuenta:

  • El Momento.
  • El tipo de Cliente.
  • El Producto/Servicio.
  • El Mensaje.

No bajes la guardia, porque,  una vaga exposición, por falta de conocimientos del productos/servicio  o una propuesta demasiado técnica, para un profano en la materia,  puede dar al traste con esos valiosos,  21 segundos para vender, suerte. Si piensas que ha sido un buen post, Compártelo, ya sabes que es completamente ¡Gratis!

 

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

 

 

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