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¿Cómo calcular el Engagement en tu página de Facebook? ¿Qué nivel de compromiso tienen tus seguidores?

¿Cómo calcular el Engagement en tu página de Facebook? El grado de compromiso social de fans de Facebook y seguidores de Twitter se ha convertido desde hace años en uno de los objetivos claves en toda campaña de Marketing en medios sociales, tanto por parte de las marcas como de Community managers o agencias. Y es que este ratio puede llegar a jugar un papel fundamental a la hora de conseguir los objetivos finales de incrementar el tráfico de la website, conducir la intención de compra o elevar el nivel de concienciación de la marca.

 

 

¿Cómo calculamos el engagement en Facebook?:

En Facebook, por ejemplo, este ratio mide cómo tus fans interactúan con tu contenido. Para calcular la fórmula, esta red social tiene en cuenta los “likes”, comentarios y post compartidos durante un período de tiempo, dividido entre el número total de fans activos durante ese mismo período de tiempo. La multiplicación por 100 es simplemente para calcular el porcentaje.

¿Cómo podemos aumentar la fidelidad en nuestros seguidores?:

 La posibilidad que tienen los usuarios de ignorar la publicidad en Facebook a través de su propio control, resulta una evidencia, por ese motivo hemos de intentar aumentar la participación de los usuarios, es decir, es necesario crear contenidos que no sólo sean pertinentes sino también personales.

Por ello dejamos algunos métodos que podrás usar en la búsqueda de fidelidad:

  • Frecuencia de actualización. La frecuencia de publicación también ha demostrado tener un efecto sobre la participación en Facebook. Según una investigación de Buddy Media, las páginas que se actualizan una o dos veces al día reciben un 40% más de participación del usuario en comparación con las páginas que publican 3 o más mensajes al día. Esto demuestra que no es la cantidad, sino la calidad y la relevancia de lo publicado lo que nos incita a participar en Facebook.
  • Preguntas. Las preguntas son una excelente manera de iniciar el diálogo con tus fans. Es probablemente la forma más fácil y uno de los mejores métodos para hacer que la gente responda tus mensajes.
  • Facebook Ads. Para aumentar la participación de tu página puedes promoverla mediante el uso de los anuncios de página de historias patrocinadas o publicitar alguna actualización concreta, lo que ayudará a que tus publicaciones obtengan un mayor alcance. (Medio de pago).
  • Timing. La hora en la que tu comunidad se muestra más activa es muy importante cuando se trata de publicar en una red social. Lo ideal es hacerlo en horas en las que tu público objetivo no está trabajando o está de camino de un lugar a otro. Según estudios realizados las mejores horas son de 18:00 a 20:00, salvo que tu actividad tenga horarios extremos.
  • Llamada a la acción. Podemos realizar, llamadas a la acción, que son pequeños guiños hacia tus fans a través de imágenes o textos persuasivos para que respondan a tus publicaciones. Una de las cosas que la mayoría de los gestores de fan pages de pymes echan de menos al manejar su día a día en Facebook son las llamadas a la acción. Tu público tiende a responder mejor cuando se les incita a participar.
  • Fotos y videos. Desde el último cambio en  Pages, Facebook se ha convertido mucho más visual , las imágenes tienden a ser una de las maneras preferidas de construir el compromiso porque se destacan más en comparación con las actualizaciones de estado o enlaces publicados. Las imágenes son claras y concisas y son fácilmente digeribles por la mente.
  • Crowdsourcing. Deja participar a tus fans, de algo tan mundano como tus dudas.
  • Concursos. Los concursos son otra gran manera de aumentar el compromiso en Facebook porque no se contenta solamente a los fans leales a través de una recompensa, sino que también creas entusiasmo y consigues que los usuarios visiten tu página de Facebook con frecuencia, además de aumentar tu número de fans. Para organizar concursos hay diferentes herramientas como, por ejemplo: Easypromos, Bloonder, Trisocial, etc.

Finalizamos nuestro exposición animándote a probar estas fórmulas, a buen seguro que obtendrás resultados.

 

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

Hootsuite una herramienta muy productiva. Principales características de la archiconocida herramienta Hootsuite.

Hootsuite una herramienta muy productiva. Como hemos comentado anteriormente, en otros publicaciones, HootSuite es una herramienta de gran utilidad a la hora de gestionar a la vez diversas cuentas de redes sociales, las cuales se van sumando paulatinamente a esta gran gestora de medios canadiense.

 

 

Hootsuite una herramienta muy productiva.

 

Además de la evidencia incluida en la definición anterior, es decir, gestionar a la vez diversas cuentas de distintas redes, HootSuite es especialmente útil por varios motivos:

  • No consume recursos de nuestro ordenador, ya que es un gestor on-line que se ejecuta en nuestro equipo bajo Adobe AIR lo cual no ocurre con otros gestores.
  • Su gran flexibilidad permite personalizar la herramienta conforme a nuestras necesidades o preferencias, añadiendo, quitando u ordenando columnas de visualización.
  • La posibilidad de publicar el mismo mensaje en todas las redes.
  • Permite programar hora y día para publicar mensajes.
  • Puede utilizarse desde dispositivos móviles, aunque con ciertas diferencias con respecto al PC.
  • Permite importar RSS de nuestros blogs favoritos y automatizar su difusión.
  • La utilidad Hootlet, un botón que se instala en la barra de herramientas del navegador y que permite publicar un mensaje en nuestras redes sociales sin necesidad de pasar por la página principal de HootSuite.

¿Cómo abrir una cuenta en HootSuite?

Lo primero que tenemos que hacer es determinar qué plan de precios queremos tener dentro de esta plataforma:

Gratis.  Esta opción permite, mantener conversaciones con otros usuarios de HootSuite, gestionar hasta 5 perfiles sociales, esto quiere decir que puedes agregar tus cuentas de LinkedIn, Twitter y Facebook y además dos páginas que administres en Facebook, por ejemplo. Si quisieras incluir y administrar más páginas, deberás tener una cuenta de pago. Obtener un modelo de informe gratuito,  activar aplicaciones infinitas e incluir hasta dos fuentes de RSS.

Profesional,  1 usuario. Por 19,99€/mes + impuestos podrás, gestionar hasta 10 perfiles de redes sociales desde un solo lugar, todo con una única contraseña, supervisar tu interacción en Facebook, Instagram y Twitter en tiempo real, programar contenido que se publicará de forma automática a lo largo del día o de la semana, conseguir sugerencias de contenido personalizadas e ilimitadas para compartir con tus seguidores, atraer clientes potenciales creando de forma sencilla campañas de promociones sociales y campañas de registro, así como, encontrar contenido de fuentes de confianza para publicarlo automáticamente o revísalo para compartirlo más tarde.

Equipo,  hasta 3 usuarios. Coste 109€/mes + impuestos, te permite, además de las productividades de la cuenta profesional,  hasta 20 perfiles sociales, vistas de análisis personalizadas, programación masiva de contenido, asignaciones de equipos, campañas sociales limitadas, URL de marca personalizada, plan de formación individual y certificado en plataforma Hootsuite.

Business de 4 a 10 usuarios. Un plan más que en términos económicos sería de 599€/mes + impuestos, incluyendo las características del plan equipo,  permite, hasta 50 perfiles sociales análisis avanzados con exportación de datos, aprobaciones de publicaciones, integraciones de Apps ilimitadas, campañas sociales ilimitadas, varias URL de marca personalizadas, certificados de plataforma y marketing social, atención al cliente prioritaria 24/7 y plan de formación individual ampliada.

Enterprise, formato productividad y coste a la carta. Hootsuite empresas permite que grandes equipos, departamentos y regiones, mejoren los resultados escalando de forma segura las redes sociales en toda su organización.

configurar tus cuentas de redes sociales:

Para añadir tus cuentas de Twitter, Facebook, perfil o fan page, LinkedIn, Foursquare, etc. te pedirá que le des permiso a la aplicación para acceder a ellas, explicamos a modo de ejemplo cómo registrar nuestra cuenta de Twitter:

  1. En primer lugar nos pedirá permiso para acceder a nuestro perfil social de Twitter.
  2. Nos da la opción de crear una columna automáticamente.
  3. También nos preguntará si queremos seguir la cuenta comercial de HootSuite en Twitter.
  4. Una vez hayamos incluido una red social, podemos crear diferentes pestañas con los diferentes perfiles que vayamos incluyendo en nuestro escritorio. Es tan sencillo como hacer clic en el símbolo “+” que aparece al lado de las pestañas ya existentes.
  5. La personalizamos con el nombre que queramos.
  6. Añadimos una fuente.

Un panel de control muy intuitivo:

1. Menú principal. Es la franja de color gris con símbolos, a la izquierda de la pantalla.
2. Add Stream. Sirve para agregar columnas en cada red. Con la flecha podemos actualizar los contenidos de las columnas.
3. Cuadro de texto para escribir los mensajes.
4. Imagenes de las redes sociales suscritas. Para enviar un mensaje debes seleccionar la imagen de cada red para indicar en cuáles de ellas quieres que se publique tu mensaje.
5. Columnas Stream. La flecha circular permite actualizarlas, la otra sirve para poder entrar a las funciones de filtrar o borrar.
6. Funciones de acciones,  responder, retuitear o enviar mensaje directo. Con la flecha puedes entrar a las aplicaciones de responder a todos, marcar favorito o enviar un e-mail.
7. Funciones para las columnas donde participan miembros de un equipo en la publicación de contenido.

 

Hootsuite una herramienta muy productiva.

8. Área de búsqueda o geolocalización. Dispone de un cuadro de texto donde podemos escribir lo que queramos buscar. El circulito permite geolocalizar usuarios a 25 km de ti.
9. Barra para agregar o quitar la visibilidad de columnas en tu dashboard.

En posteriores post explicaremos el contenido del menú de Hootsuite, haciendo un extenso recorrido, por las principales opciones de la aplicación, con el fin de poder hacer uso de ella, en un acercamiento básico a las infinitas posibilidades de la misma.

 

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

Introducción a la monitorización y control en Social Media. Características necesarias de las herramientas del Community Manager.

Introducción a la monitorización y control en Social Media. Debido a la complejidad y diversidad de los servicios que podemos considerar parte del Social Media, el principal objetivo a perseguir por los Community Managers es el de centralizar lo máximo posible la gestión de todos estos servicios y canales en los que la marca tiene presencia.

 

 

Características necesarias de las herramientas del Community Manager.

Este objetivo se traduce en la creación de lo que podemos denominar el cuadro de mando del Social Media. El Community Manager necesita disponer de un conjunto de indicadores sobre la situación de la presencia on-line de la marca a la que representa y evitar, en la medida de lo posible, tener que recopilarlos manualmente. El Community Manager colabora y se comunica con muchas personas, ya sean de un equipo de Social Media de la organización, con personas de otros departamentos o con agentes externos a la organización.
Las herramientas para ayudar a coordinar el trabajo en grupo y para facilitar la transmisión de la información a diferentes agentes son fundamentales, y deberían estar integradas en el resto de herramientas.

En resumen, el Community Manager debería ofrecer herramientas que permitan realizar las siguientes labores de forma centralizada e integrada:

  • Medición. Recopilación de datos de los diferentes canales on-line, convertirlos en información útil y en conocimiento para organizarlo.
  • Monitorización. Escucha activa de las conversaciones que sean relevantes y que sean interesantes para nuestras marcas.
  • Gestión y control. En este módulo veremos diferentes herramientas que nos ayudarán tanto a gestionar como controlar distintos perfiles sociales a la vez.
  • Colaboración. Debemos tener claro qué rol tenemos cada uno en el equipo para que no haya solapes o duplicidades a la hora de gestionar las distintas redes sociales.
  • Reporting y análisis. Sintetizar y personalizar la información de las distintas herramientas para saber si nos alejan o nos acercan a los objetivos definidos.

Existen productos que cubren estas funcionalidades al completo o en gran parte, pero lo normal es usar distintas herramientas para obtener los datos que necesitamos para realizar ese reporting. Aunque algunas de ellas ya han sido comentadas, las repasaremos de forma pormenorizada en sucesivos post.

 

CTOUCH

Joaquín Aguiar.

Iniciación YouTuber Aplicar una máxima de la Social Media, dejar paso al experto.

Iniciación YouTuber, hoy aplicaré una máxima en Social Media que cuesta mucho entender a los novatos, dejar paso a los experimentados y Compartir una publicación ajena, os dejo unas recomendaciones realizadas por Roger Llorens de WWWhat´s New da una explicación general de como empezar en YouTube.

 

Iniciación YouTuber.

 

Basa su exposición en 10 consejos muy importantes, te los resumo:

  1. ¿Tienes una idea interesante y piensas que existe una audiencia potencial?
  2. Comienza ¡Ya! Aprende por el camino.
  3. Crece desde posicionamiento SEO y RRSS.
  4. Trabaja la fidelización, expón,  escucha y responde.
  5. Calidad y Constancia, marca un calendario, razonable y cúmplelo.
  6. Networking, trabaja las relaciones Social Media, para poder dar y recibir.
  7. Las miniaturas de tus publicaciones, objeto diferenciador.
  8. Analiza la competencia, sobre todo la que lleva más tiempo.
  9. Realiza videos de más de 5 minutos, son mejor valorados por Google.
  10. Optimiza la descripción del video, los algoritmos Google aún no saben discernir únicamente por las imágenes y la  voz de un video.

Técnicamente no es de gran valor, bajo mi arrogante punto de vista,  pero sí emana una calidad comunicativa que engancha y que todo el mundo No tiene o No Cultiva, que para el caso es lo mismo.

El video consta de 10 puntos, espero que te guste y puedas obtener tanta información como sea posible, los inicios son duros y un poco de empuje nunca viene mal.

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

 

8 Herramientas de monitorización para RRSS. Para cada gestión debes usar la aplicación apropiada.

8 Herramientas de monitorización para RRSS. Estas herramientas permiten monitorizar información, conversaciones, marcas, identidad y reputación en medios sociales. Actualmente tenemos muchas y muy buenas recopilaciones de herramientas para monitorizar redes sociales hechas por distintos expertos pero también he visto muchos post con herramientas desfasadas y que no permiten correctamente a los usuarios valorarlas y compararlas según su funcionalidad sin liarse por el camino. Aunque en este sector, para gustos los colores.

 

 

8 Herramientas de monitorización para RRSS.

Buscadores externos de Business Apps:

GetApp:  ‎Descubrir, comparar y elegir las mejores aplicaciones de negocios‎.

Buscadores externos de Facebook:

Zesty: Consulta la API de Facebook para extraer datos públicos.

Buscadores y directorios externos:

Synacor:  Indicado para realizar seguimiento de los mejores blogs, post, y tags como un único contenido de distintos blogger. Además, dispone de diferentes columnas para poder descubrir diferentes nichos de la blogosfera y diferentes noticias.

BlogPulse:  Sistema de tendencia de descubrimiento automatizado para los blogs. Representan el medio más rápido en crecimiento de la publicación personal y una nueva forma de expresión individual y de opinión en Internet. BlogPulse aplica el aprendizaje y técnicas de procesamiento de lenguaje para descubrir las tendencias en el mundo altamente dinámico de los blogs.

Alianzo:  Desglosa en diferentes categorías dónde están posicionados tanto en redes sociales como Facebook o Twitter cuanto en los TOP de los blogger.

Buscadores de foros:

Boardreader:  Permite filtrar los resultados por relevancia y por línea temporal.

Buscadores de personas:

BuscarDatos.com: Es un motor de búsqueda de personas en tiempo real que busca entre casi toda la web. Usa un algoritmo propio registrado, puedes encontrar exhaustivos y centralizados datos relacionados con nombres que contienen imágenes, vídeos, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, redes sociales, perfiles en Wikipedia y mucho más.

Buscadores de opiniones:

Swotti.com: Acerca todas las opiniones que otros internautas han escrito, las interpreta y las organiza para que sean comparables. Así, se puede encontrar el mejor producto o servicio que se ajuste a las necesidades.

Podrás comprobar que existe para cada búsqueda una aplicación concreta, monitorizar, analizar o buscar, resulta fácil, ahorra tiempo y recursos. Muchos sabemos que con un buen presupuesto, podemos contratar un plan en Hootsuite, personalizado y todo resuelto, pero está bien buscarse la vida con otras opciones, sobre todo si estás empezando.

 

CTOUCH

 

Joaquín Aguilar.

8 Herramientas para la gestión Integral de Twitter. Aplicaciones para trabajar profesionalmente con RRSS.

8 Herramientas para la gestión Integral de Twitter.  Hechas pensando en agencias y empresas dedicadas a Social Media donde pueden tener un grupo de personas gestionando una misma cuenta o las cuentas se pueden delegar a otra persona, etc. Entre sus funciones destacan:

  • Gestión global de cuentas de diferentes servicios. .
  • Gestión de forma unificada de múltiples cuentas del mismo servicio.
  • Posibilidad de que personas distintas gestionen las cuentas.

 

8 Herramientas para la gestión Integral de Twitter.

Entre las diferentes herramientas destacan 

Mediafunnel: Permite la gestión de contenido por parte de grupos. Dispone de estadísticas.

HootSuite:  Facilita a los usuarios gestionar múltiples redes sociales a través de un solo panel de control social. Mediante HootSuite se consigue agilidad en el trabajo de social media y se dispone de diferentes funciones y servicios ideales para una actividad on line en social media, por ejemplo, informes de actividad, programación de menciones sociales, incluyendo fanpage en Facebook, y un largo etcétera de funciones que, además, van creciendo constantemente. Gracias a esta aplicación podemos actualizar los perfiles de Twitter, fanpage, LinkedIn, Foursquare, Google+, WordPress, Ping.fm, Myspace, etc. Ofrece la posibilidad de importar noticias RSS, programar textos y gestionar la información, trabajar en grupo, tener una visión de la agencia y delegar y supervisar cuentas.

People Browser:  Excelente para campañas de Social Media y Marketing creadas. Muy buena herramienta para analizar datos y preparar nuevas estrategias de Marketing.

Spredfast: Herramienta para gestionar cuentas de Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube y Flickr, así como varias plataformas de blogs. Ayuda a medir la actividad de los datos.

Ripple:  Enfocado a campañas de Marketing. Ofrece a compañías de administración del contenido y monitorización en tiempo real.

Vitrue:  Enlaza múltiples comunidades de Facebook, maneja cuentas, provee reportes y herramientas de análisis, así como aplicaciones que permiten a las marcas una mejor administración, moderación y programación de publicaciones automáticas en Facebook y Twitter.

Buddymedia:  Extiende las campañas de publicidad al espacio de Social Media, ayuda a manejar el contenido a través de múltiples plataformas y provee de Social Media Analytics en
tiempo real.

Echofon:  Permite tener varias cuentas a la vez y puede sincronizarse con la aplicación para el iPhone. En la pantalla principal nos aparecen los tuits de nuestros contactos siempre resaltando los que nos mencionan. Podremos marcar keywords y cuando alguno de nuestros contactos haga mención a dicha keyword ese tuit también saldrá resaltado. Una de sus ventajas es que nos permite seguir las conversaciones de nuestros contactos de una manera bastante gráfica.

 Como siempre advierto, cuando recomiendo aplicaciones, recalco que existen otras y determinar si son mejores ó peores, siempre dependerá de los gustos particulares de cada cual, así como la finalidad que se quiera dar, todo esto, aderezado con el presupuesto disponible.

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

Programa tus tuits de forma automática. Herramientas para facilitar la gestión productiva de Twitter.

Programa tus tuits de forma automática. Hay diferentes momentos en los que por diversos motivos no podemos actualizar nuestro timeline, o nos comunican que hay que lanzar algún tuit con antelació, en realidad hay bastantes motivos por los que podemos programar tuits, uno de ellos puede ser ahorrar tiempo. 

 

Programa tus tuits de forma automática.

 

Existen diversas herramientas para programar tuits

  • HootSuite. Nos permite programar tuits. En la versión gratuita tienes que programar uno a uno los tuits. Por el contrario, en la versión pro, la opción más barata son unos 5 euros al mes, nos permite “programar en lote”, es decir, podemos subir de golpe (en CSV) hasta 200 tuits. Una de las ventajas que nos aporta HootSuite es que podemos modificar dichos tuits en cualquier momento.
  • TweetDeck. También permite programar los tuits, en esta ocasión esta aplicación no tiene versión de pago y hay que realizar esta acción uno a uno.
    Tiene dos desventajas frente a HootSuite: una vez lanzado el tuit no puedes modificarlo; se trata de una aplicación de escritorio y si en el momento de haber programado el tuit no está abierta dicha aplicación, no se publica.
  • Buffer. Funciona de una manera peculiar, ya que uno determina cuáles son las horas a las que los tuits deben salir. Algo así como crear una pila con horarios determinados. Permite programar hasta un total de 5 tuits.
  • Tweet-u-later. Es una aplicación web que nos permite programar tuits futuros, para que sean enviados en una fecha determinada a nuestro timeline de Twitter. El servicio también puede ser utilizado para programar el mensaje de algún producto o una promoción que tengamos en nuestra lista de seguidores. También permite la programación de los tuits cada segundo, día, semana, mes e incluso años, con un máximo de 10 años. Cabe destacar que el servicio es completamente gratuito, pero requiere registro para poder programar los tuits.

El negocio de la Social Media nos exige mucha dedicación, horas de trabajo, investigación, pruebas, etc. Ciertamente sin estas herramientas de gestión, u otras similares, resultaría muy pesado poder trabajar, por ejemplo, con empresas situadas en países con distintos usos horarios, en vacaciones o mientras duermes, así pues arriba tenéis algunos enlaces, que me parecen de utilidad.

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

Google penaliza las paginas sin certificado SSL. Protocolo de seguridad para que los datos viajen de manera íntegra y segura.

Google penaliza las paginas sin certificado SSL. Desde principios de 2017 en Google se pusieron duros con el tema de las conexiones seguras y  anunciaron que su navegador Chrome, marcaría como no seguras las Webs que no dispongan de un certificado de seguridad SSL instalado.

 

Google penalizará las paginas sin certificado SSL.

 

Desde hace tiempo Google se ha empeñado que las conexiones https se conviertan en un estándar en Internet y a principios de   2017 dieron el primer paso para conseguirlo.

Google, como buscador, envía millones y millones de visitas cada día a los sitios Web que lista en sus resultados de búsqueda.

Estas visitas son muy importantes para muchos sitios web y sin ellas, muy probablemente, no se podrían mantener online.

Por esta razón es tan importante la iniciativa tomada por Google, ya que si un sitio web no dispone de certificado de seguridad a partir de enero de 2017, difícilmente aparecerá en los primeros puestos de los resultados.

Por no decir, de que todo el que use Chrome y entre en un sitio web sin un certificado SSL emitido podría ver este  mensaje de advertencia:

feo mensaje

O mostrarse en la barra de navegación como No segura.

mensaje no seguro

No Tengo un Certificado SSL Instalado ¿Qué Hago?

L

o normal, es si tienes un blog o un web site, es ponerte en manos del comercial donde alojas tu sitio, pues ellos mismos pueden ofertarte todo el proceso de forma fácil, segura y económica. Pero para que te hagas una idea, el proceso consiste en,  crear  CSR o certificado de firma de códigos, después adquirir un certificado, validar el certificados SSL y si el procesamiento está completo, ya está listo para instalar el certificado SSL.

El certificado será proporcionado vía correo electrónico o estará disponible para descargar en tu consola de administración. El certificado SSL es un archivo de texto con los datos cifrados que el servidor usará una vez instalado.

Antes de comenzar la instalación, recomendamos que haga una copia de seguridad del mismo y guardarlo en  lugar seguro. Esto hace la tarea mucho más fácil si se bloquea el servidor.

Además de su certificado SSL, tendrás que descargar dos certificados más. Estos son conocidos como certificados intermedios, reconocidos por los navegadores,  para que sepan que se puede confiar en su certificado SSL. Los certificados intermedios enlazan con certificado raíz. Autoridades de certificados registrados, hay bastantes proveedores,  deben proporcionar un certificado raíz conocido antes de que su certificado SSL se pueda confiar en las aplicaciones con SSL. Tenga en cuenta que para algunos servidores (como Microsoft) los certificados intermedios se incluyen con el certificado SSL.

Una vez instalado el certificado, se recomienda que compruebe que todo funciona correctamente utilizando las herramientas de diagnósticos  SSL, herramienta de diagnóstico.

Nosotros lo tenemos instalado y se renueva automáticamente cada año, así que, si deseas mantener un tráfico productivo en tu sitio, ya sabes, la seguridad será otro motivo más para subir puestos en los resultados de búsquedas.

 

CTOUCH

Joaquín Aguilar

La necesidad de información en tiempo real. Monitorización del entorno Social Media en cada segundo.

La necesidad de información en tiempo real.  El uso intensivo de las múltiples plataformas sociales en la red, herramientas y aplicaciones ha provocado un cambio en la forma de compartir y consumir el contenido. Hoy en día consumimos información prácticamente en tiempo real. Esto ha propiciado la aparición de diferentes herramientas que nos permiten acceder a la información en tiempo real. Algunas de las herramientas más destacadas son:

 

La necesidad de información en tiempo real.

 

Monitorización del entorno Social Media en cada segundo.

Crowdbabble. Realizar un seguimiento diario de la actividad en nuestra página de Facebook es algo muy importante para cualquier marca o empresa que lleva a cabo una campaña o establece estrategias de contenido. Nos muestra gráficos con la influencia de las publicaciones, los post que siguen activos en las páginas de Facebook y qué actividad o reacción están teniendo hacia los usuarios, y los que ya están inactivos.

Collecta. Era un motor de búsqueda realmente interesante y completo, ya que muestraba resultados prácticamente de todas las plataformas y herramientas sociales, clasificándolos en categorías: Stories, posts, noticias, Comments, en blogs, Updates, Twitter, Facebook, Photos, Flickr, Twitpic, yFrog, etc. y  Videos, YouTube, Ustream, etc. En la actualidad su equipo trabaja en proyectos basados en sus algoritmos.

Social Mention. Puede rastrear tu influencia en más de 80 medios sociales, entre ellos Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Google, Digg, etc. Aunque de forma gratuita sólo cuatro.

La teoría de los 6 grados de separación

Social Media aprovecha la influencia del fenómeno racional basado en la teoría de los 6 grados de separación para conectar y estrechar vínculos emocionales que unen a las personas entre sí, creando comunidades fieles con algún denominador común: marcas, deportes, restaurantes, libros, etc. Por ello conseguimos crear experiencias alrededor de un público, convirtiéndolo en nuestros clientes, creando auténticos fans, ya que ellos mismos serán los que hablen y comenten sobre la marca, estarán atentos a las publicaciones, distribuirán el contenido entre sus contactos, comentarán tanto lo bueno como lo malo. Con todo ello, obtendremos en tiempo real un increíble feedback, lo que se convertirá en nuestra mejor baza para dar a conocer la marca.

Social Media no es tan solo crear y compartir contenido entre todos, sino que las mejores experiencias son logradas cuando escuchamos, leemos, comentamos, valoramos o damos feedback a los demás.

En definitiva, utilizar Social Media es conseguir una comunicación efectiva entre nosotros y nuestro entorno, ayudando a construir una relación auténtica y genuina con nuestro público.

 

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

Friendly Landing Page Mobile. Una Landing Page adaptada a los smartphones.

Una Landing Page es la página en la que un internauta aterriza al hacer click en un link o en una busqueda. Por esta razón, el sitio debe ser atractivo. En la actualidad el 80 por ciento del tráfico proviene de dispositivos móviles, por lo que tener una Friendly Landing Page Mobile adaptada a los smartphones es fundamental.

 

Friendly Landing Page Mobile.

 

El 80 por ciento del tráfico proviene de dispositivos móviles

Teniendo en cuenta estas premisas,  aquí te dejo 5 tips que te pueden interesar a la hora de crear tu Friendly Landing Page  Mobile .

Utiliza una página,  es una página de aterrizaje,  la funcionalidad sera sencilla para el usuario, no se debe confundir con  submenús y despliegues de  otras páginas, pues para que sea útil debe ser práctico.

Diseño sencillo,  lo más claro posible, sin mucha excentricidad, colores llamativos sin caer en el abuso, una sola tipografía;  claro y atractivo a la vista.

Activa el call to action, para fomentar el  click, los botones deben ser visiblemente grandes, coloridos y llamativos, busca la forma de persuadir al lector a dar ese click.

Utiliza un texto legible, la página debe ser entendida por cualquier tipo público, algo que cuesta trabajo leer, normalmente pierde el interés en instantes y el usuario decide buscar en un sitio más legible. Además busca que el contenido sea de valor, de esta forma será más difícil que se desvíe su atención.

No olvides los enlaces, para que los usuarios puedan compartir fácilmente el contenido, lo preferibles es poner los botones de las redes sociales más utilizadas o que interesen según el perfil de tu marca. También puedes incluir links a otros sitios o landing pages de tu misma marca.

El éxito de una estupenda web depende mucho de una buena página de aterrizaje y aunque los gustos de las audiencias cambian de tendencia rápidamente, por el momento las estadísticas  de Análisis marcan como los más importantes estos 5, aunque ya se sabe, El que no arriesga no gana.  

 

CTOUCH

 

Joaquín Aguilar.

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