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On Line Comunication Tools. ¿Cuál es la mejor herramienta de comunicación on line?

Conocemos, constatamos y contrastamos la eficacia, economía, versatilidad y carácter multidisciplinar del la comunicación digital, así que, cuáles son las Aplicaciones de las herramientas de comunicación on line, cuál es la mejor herramienta de comunicación on line.

Aplicaciones de las herramientas de comunicación on line.

¿Cuál es la mejor herramienta de comunicación on line?

La respuesta a la cuestión anterior puede ser,  bien simple o muy compleja, porque no existe ninguna aplicación con carácter universal, aplicable a todos los medios y redes sociales, sí hay herramientas más destacadas que otras, más eficientes que otras, pero cuando combinamos un coctel, de actividad social media, debes reunir, las mejores opciones, para cada uno de los ingredientes añadidos.

Para ser capaz de discernir, la conveniencia de las aplicaciones a usar debes tener en cuenta lo siguiente:

  1. Obtener una visión clara de las pretensiones en una campaña de comunicación.
  2. Dominar las herramientas disponibles para desarrollar tu labor, de nada sirve tener las mejores, más caras y avanzadas, cuando no tienes idea de cómo usarlas.
  3. Ajustar cada herramienta para la actividad más adecuada.
  4. Obrar en base al tipo de dispositivo con el cual nos vamos a enfrentar, los más habituales, son el PC, tablet o Smartphones, pero pueden ponerte al frente de campañas de smart tv o cualquier electrodoméstico de ultima generación, lo que conocemos como «El Internet de las cosas»
  5. Visualizar, examinar y medir los resultados.
  6. Corregir, optimizar,  los efectos derivados de nuestras acciones.

Conseguir nuestro propósito, será el marcador indicativo para evaluar si una herramienta es optima o no, esto se obtiene entre la relación de los resultados potenciales de una acción,  con respecto a la inversión en comunicación necesaria para ejecutarla:

  • Documentos de texto, vídeos y podcast.
  • Web Sites, redes sociales.
  • SEO: Posicionamiento en buscadores.
  • SEM: Keyword Marketing.
  • Marketing de afiliación.
  • Permission Marketing.
  • Alianzas , Cobranded, etc.
  • Publicidad display.

La rentabilidad de las herramientas de comunicación digital es inversamente proporcional al grado de riesgo inherente.

Determinando que hay estudios que reflejan, esta pirámide invertida, en realción inversión – resultados, ¿por qué plantearse más de una opción de marketing digital?

Porque, la rentabilidad de las herramientas de comunicación digital es inversamente proporcional al grado de riesgo inherente,  para conseguir los objetivos propuestos. Démosle otra vuelta a la teoría, para simplificarla. Dando por hecho que haciendo un impresionante  video viral, nuestra campaña, obtendrá unos resultados magníficos,  con la opción más cara, obtenemos los mejores resultados, parece ser la conclusión, pero ¿Realmente piensas entrar en un bucle donde todos los resultados sean excepcionales? ¿No resultará alguna campaña un fiasco? Y es que, como en los mercados financieros y bursátiles, en el marketing 2 + 2 no son siempre 4. La posibilidad de repetir HIT tras HIT con éxito, de forma permanente es casi nula, así explicamos la existencia de otras fórmulas, complementarias, distintas en su formato, coste y rentabilidad, para poder continuar con la viabilidad de una campaña determinada.

Cuantos más factores intervengan en la búsqueda de una finalidad, más interrogantes e incógnitas tendremos encima de la mesa, de ahí la importancia en la correcta aplicación de las herramientas de comunicación on line, del correcto uso y de su justa medida. Establecer, cuales son las más indicadas, es una elección meditada, consciente, cada cual,  de las limitaciones o habilidades técnicas, cualidades innatas o adquiridas por cada individuo.

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

Joaquín Aguilar.

 

Content Marketing Trends 2019 ¿Cómo se puede optimizar efectivamente la publicación de contenidos?

Ya en 2017 y todo lo que llevamos de 2018, se ha observado, que no solo las grandes empresas sino también las más pequeñas están poniendo una gran parte de su estrategia de marketing en el marketing de contenidos. En 2018, esta tendencia parece no solo asentarse, sino incrementar, siendo cada vez más las compañias que apuestan por el contenido como forma de publicidad. Una de las tareas más importantes para Content Marketing 2019 es, por lo tanto, crear contenidos que destaquen sobre los de nuestra competencia. Es hora de que nos ocupemos sobre las últimas tendencias en el marketing de contenidos.

 

Content Marketing Trends 2019

¿Cómo se puede optimizar el Content Marketing ?

Referencias para una estrategia óptima de marketing de contenidos en 2019.

Forma y estructura 

Oraciones cortas, concisas y estructura de oración sin complicaciones. Párrafos cortos. Listas e imágenes que ayuden a esquematizar y comprender el tema que se trata.

Enlaces y vídeos.

Aquí debe valorarse si apoyan el contenido o más bien perturban al lector en el flujo de la lectura y en el peor de los casos incluso distraen de la página. Textos no demasiado largos pero relevantes,  que el lector obtenga de manera rápida la información que busca.

Textos legibles en dispositivos móviles.

Preguntas o llamadas a la acción al final del texto.

Contenidos

Definir el grupo objetivo específico al que nos queremos dirigir. Transmitir en las primeras frases (o incluso palabras) el tema concreto del texto. De lo contrario nos podemos enfrentar a una alta tasa de rebote. Profundizar progresivamente en el tema prometido en el título, publicar solo contenidos relevantes de los productos de la empresa o relacionados con ellos. Hacer el texto comprensible incluso para aquellos lectores que “solo leen por encima”. Las premisas para conseguirlo son: una clara jerarquía de títulos y subtítulos comprensibles, negritas, subrayados, etc.

Cada vez en mayor medida, Google sobre todo, penaliza contenidos de menos de 650 palabras, el ser conciso y directo, sin entrar en banalidades desarrollando un tema no significa necesariamente que lo tengamos que despachar en 300 palabras, porque, no tendrás relevancia alguna para los buscadores que cada día apuestan más por el valor de lo que entra en sus arañas.

Haz Networking, te asombrarás, si el talento te acompaña, del incremento de suscriptores, compradores fieles y ventas, en cuanto entres en una buena dinámica de compartir contenidos, incluso de tu competencia, en un mismo producto siempre hay un factor diferenciador en la venta, la entrega o la post venta que puede hacerte diferente al resto, piénsalo, devánate los sesos y se original, para poder ser generoso en RRSS o publicaciones, siendo huraño, tienes más que perder que ganar, ¡Seguro!  

Los puntos mencionados anteriormente, no son innovadores, son simplemente lógicos,  contenidos de calidad, relevantes, fácilmente comprensibles y que se puedan consumir de manera rápida. Esto es lo que buscan los lectores y, por tanto, lo que los motores de búsqueda intentan suministrar en sus resultados. ¿O acaso compartirías en tus redes sociales otro tipo de contenido que no cumpliese con estas características? 

 

CTOUCH

4 Maneras de mejorar tu CRT organico. Cómo manejar el Título de un post en tu beneficio.

¿Sabías que el 20% de los lectores que ven un título atractivo, entran a leer tú contenido? El copywriting en los títulos es muy importante para captar la atención del lector, una fórmula mágica para conectar con nuestro público. Seguro que te ha pasado en más de una ocasión. Has empleado mucho tiempo escribiendo un artículo o contenido, has cuidado la estructura; incluso, puede que hayas aplicado alguna fórmula del copywriting. Sin embargo, pasa el tiempo y prácticamente nadie ha entrado para leer tu contenido. Y, mucho menos, comentarlo o valorarlo.

 

mejorar CRT orgánico

1.- La importancia del copywriting en los títulos

Puedes tener el mejor contenido del mundo, con un diseño espectacular y muchas horas de trabajo en la estrategia. Pero como no hagas un título adecuado, te aseguro que todo ese esfuerzo, tiempo y dinero empleados en el contenido, no te servirán de nada.

¿Por qué es tan importante el copywriting para títulos?

Antes de responderte a esta pregunta, quiero hacer una reflexión contigo. Cada mañana, cuando abres tu pc, portátil, tablet o smartphone y comienzas a leer tu correo electrónico, Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, etc., ¿a que tienes muchísima información en cada uno de esos lugares?, ¿te la lees toda?. Piensa que tu lector, al igual que tú, tendrá una lista interminable de titulares en su bandeja de entrada, en sus RRSS, etc… Y no olvides que ese contenido que tú has escrito con tanto cariño y esfuerzo, también lo han escrito otros.
Intenta responderte a esta pregunta, ¿por qué crees que el usuario, tu lector, suscriptor o cliente decide entrar en tu contenido?

Es muy sencillo. Entra en tu contenido, y no en el de otros, porque el título que tú le has puesto, ha despertado su curiosidad. Es decir, has creado un título claro, breve y conciso.
Y no olvides que un título no sólo está en la cabecera de un artículo. Piensa en la gran cantidad de sitios donde aparece un título: Google, redes sociales, asunto del correo electrónico.
En una página de ventas. Sí, una página de ventas también necesita un título. Piensa en la importancia de esto; que tus clientes no entren en tu página de ventas porque no tiene un título bien estructurado, ¿cuánto dinero estás dejando de ganar?

2.- ¿Cómo mejorar el CTR con el título?

Lo más sencillo y eficaz, lo que hará que el CTR mejore considerablemente, es resumir en muy pocas palabras lo que tu lector se encontrará dentro.
Tienes que ser capaz de encontrar las palabras adecuadas y, sobre todo, llamativas para que tu lector clicke sobre el título.
Redacta un título acorde con la calidad que estás ofreciendo en tu texto. Me encuentro muchos titulares que no le hacen justicia al contenido que hay en el interior, y viceversa.

Prueba con estos ejemplos en tu próximo contenido y cuéntanos cómo ha mejorado tu CTR:

Cómo _____ en [nº] sencillos pasos
[nº] cosas que _______ no te dice
[nº] maneras más populares de _____ y que funcionan
Lo que nadie te va a decir acerca de _______
Ojalá hubiera sabido ______ antes de _____
[nº] mitos sobre _______ que te sorprenderán

La Estructura Ideal del Título Perfecto

Para escribir un título, no existe ninguna regla infalible. Sí que hay fórmulas que ayudan; de hecho, veremos en el siguiente apartado una que te ayudará a comprender el copywriting para títulos. Pero la creatividad y la conexión con tu público sólo la tienes tú. Y esto es necesario tenerlo presente no sólo en la redacción de contenidos, también en el copywriting para títulos, personalmente, huyo de titulares como este:

“Consigue grandes resultados”

Estas son las principales características que debe tener un título:

  • Tiene que ser breve. Tu título tiene que entrar por completo en el lugar donde va a ser exhibido. Si vas a redactar un titular para tu blog (un post o una página), tienes que tener muy presente que Google muestra los primeros 50-60 caracteres de un título en las SERPs. Para ser exactos, muestra lo que entra en 512 píxeles. Google sólo muestra los primeros 50-60 caracteres de un título en las SERPs. En el caso de un correo electrónico, en el asunto de tu newsletter, por ejemplo, te recomiendo que escribas titulares de entre 6 y 10 palabras.
  • Los asuntos de entre 6 y 10 palabras generan una tasa de apertura del 21%
  • Los e-mails con asuntos de 5 palabras o menos, generaron una tasa de apertura del 16%, en ese estudio
  • Los asuntos largos, con entre 11 y 15 palabras consiguieron una tasa de apertura del 14%.

Te recomiendo que lo pruebes; aunque, un detalle muy importante que no podemos pasar por alto es que, nuestro idioma, el español, tiene muchas más palabras que el inglés (y ese estudio estaba realizado en inglés). ¿Sabes un truco que te va a funcionar muy bien?, piensa en la cantidad de gente que utilizamos el móvil para ver el correo electrónico. Y allí, un asunto escueto se lee mucho mejor.

Claro y conciso

  • En una longitud máxima de 12-14 palabras, tienes que escribir las que despierten toda la atención de tu lector.
  • No te permitas el lujo de divagar, ve al grano.
  • Recuerda que en un titular cada palabra cuenta; y no olvides que las preposiciones, pronombres y verbos compuestos de nuestro idioma español, también suman en ese número óptimo de palabras para tu titular.
  • Utiliza palabras que despierten toda la curiosidad de quien te lea: “[nº] extrañas pero eficaces estrategias para X”
  • Ayúdate de caracteres que lo hagan más visual. Por ejemplo, comienza con corchetes [] o números; pero usa números raros, nada de números redondos: “17 Maneras sencillas de conseguir X”.

La Estructura de los Títulos

Te aconsejo que escribas el título una vez que hayas terminado tu texto. ¿Sabes cuánto tiempo tardo yo en encontrar el título adecuado para cualquier cosa que escribo? Tardo una media de 30-40 minutos en encontrar el título perfecto. Y, dependiendo de para qué estoy buscando un título, puedo tardar horas.

Una estructura que puede servirte como guía para comenzar a practicar tus titulares es:
N.º ó Cómo / Qué / Cuándo / Por qué / Dónde + adjetivo + palabra clave + promesa

3.- Fórmula de las 4 x Us

Existe una fórmula muy sencilla para escribir tus títulos; te ayudará mucho cuando tengas que redactar titulares, especialmente en tus redes sociales.
Es la fórmula de las 4 Us. Fue diseñada por Michael Masterson, un conocido coach de negocios. Está especialmente recomendada para la redacción en redes sociales. Aunque, como todo, puedes utilizarla para cualquier texto al que tengas que aplicar copywriting para títulos.

ÚNICO

Resalta claramente, y sin reparos, lo que te diferencia de tu competencia. Destaca los beneficios únicos que te posicionan como la opción más lógica para tu cliente.

ÚTIL

Nunca asumas que lo que te parece interesante a ti, lo va a ser para los demás. Siempre debes intentar acoplarte a lo que el lector busca. Debes convencerle de que la información que ofreces es relevante, informativa, interesante. Pero sin perder la conexión, esa búsqueda de tu lector. En el momento en que se pregunten ese: ¿Y?, en ese momento les has perdido.

ESPECÍFICO

No olvides nunca que ésta es la regla número 1 del Copywriting: “conoce a tu cliente como a ti mismo”. Estás hablando con un público muy astuto. La gente está cansada de contenido de mala calidad y promesas vacías. Sé directo, sé ultra específico y sé honesto. Si tu titular es, por ejemplo, “Consigue un aumento del 147.2% en tus ganancias con esta eficaz estrategia”, que sea cierto. No lances cifras que has oído por ahí sin una comprobación previa. Al menos, demuestra y justifica lo que dices.

URGENCIA

Escribir un texto con un sentido de urgencia instiga a tu cliente a apresurarse a abrir el email, hacer clic en el enlace, o a comprar el eBook. Ya. Sin embargo, no siempre te va a ser factible mantener un sentido de urgencia; a veces las circunstancias no van a dar pie a este tipo de contenido. Esta parte de la fórmula has de cuidarla. Tú sabes mejor que nadie, la urgencia que quieres provocar a tu lector o cliente. Utilízala según tus objetivos.

4.- Últimos consejos

Voy a darte 5 tips que harán que el copywriting para títulos te resulte muy sencillo:

  • Tómate tu Tiempo: no caigas en el error de pensar que como sólo es una línea, tardas un momento en hacerlo. Recuerda cómo lo hago yo, te lo he comentado más arriba.
  • Demuestra tu Autoridad: nadie queremos perder el tiempo leyendo artículos mediocres y básicos. Si demuestras tu autoridad desde el principio, tu lector se mostrará mucho más propenso a leerte, siempre.
  • Utiliza preguntas en tus titulares: como conoces a tu cliente mejor que a ti mismo, es fácil que sepas encontrar las preguntas que le inquietan. Porque sabrás responderlas con ese contenido de calidad que sólo tú sabes hacer. Puedes aprovechar las preguntas que llegan a tu departamento de atención al cliente para responderlas a través de contenido útil y te ayudará al SEO.
  • Emplea de manera hábil la negatividad. No hay nada más atrayente para un ser humano que un texto negativo y pesimista. No se trata de ser un aguafiestas; pero dale cierta dosis de negatividad recordando a tus lectores lo que se pierden por no seguir tus consejos, puede incrementar de manera notable el CTR orgánico.
  • No divagues. Estás haciendo un titular; recuerda, son de 12 a 14 palabras y en nuestro idioma español tenemos muchas transiciones. Ve directo al grano.
    ¿Conocías esta forma de redactar los títulos? 

CTOUCH

 

Qué contenidos no pueden faltar en tu ECommerce Pequeña guia tutorial para hacer una buena transacción electrónica.

Una reflexión que tiene mucho valor y podemos generalizarla sería “en un eCommerce no vendemos productos, vendemos contenidos”, porque la gran carencia que tiene el online frente a la venta en punto físico es la falta de poder tocar y sentir el producto, que se suple con contenidos de todo tipo.

 

 

Que contenido no puede faltar en t ECommerce

 

A pesar de esto para muchos retailers y tiendas online los contenidos en eCommerce se siguen limitando al blog y se siguen descuidando desde contenidos hiper críticos como son las descripciones de producto o las fotografías de producto a cualquier otro tipo de contenido que se nos pueda ocurrir.
Pero para seguir siendo competitivos en un mercado que ya se ha profesionalizado, resulta vital el poder exprimir al máximo todos los contenidos que generamos, de forma que consigamos atraer a más clientes potenciales a nuestra tienda online, pero sobre todo les ayudemos a decidir qué productos comprar, aceleremos el proceso y también consigamos fidelizarles para alcanzar la rentabilidad de nuestro negocio (que en eCommerce se suele conseguir en muchos casos a partir de la 3ª o 4ª venta que le realizamos a un mismo usuario).
En este post veremos Qué contenidos no pueden faltar en cualquier tienda online. Contenidos que nos ayudarán a vender más y mejor y que pueden ser generados por tiendas online del tamaño que sea ya que no requieren de grandes esfuerzos para su realización.

Descripciones de productos

Las descripciones de los productos son uno de los contenidos más básicos que tenemos en cualquier eCommerce, pero también uno de los más importantes ya que cumplen una doble misión principal:

  • Ayudar a nuestros compradores a entender qué producto van a comprar y qué características tiene.
  • Explicarle a Google y resto de buscadores todo lo que necesitan saber para posicionar adecuadamente nuestro producto en sus resultados de búsqueda.

En definitiva, una buena descripción de producto nos debería ayudar tanto a atraer más compradores potenciales como a convertirlos mejor, así que es una gran herramienta a nivel de negocio.
Podríamos pensar que es casi imposible encontrar productos sin descripciones o con descripciones casi nada trabajadas, pero nada más lejos de la verdad. Incluso en una referencia como es Amazon encontramos muchísimos productos que no tienen una descripción.

Imaginemos que queremos comprar una mochila. Podríamos decir que con las imágenes y la pequeña ficha técnica (Altura, Longitud, Ancho, Material), tenemos todo lo necesario para tomar la decisión, pero hay muchas más cosas que podemos querer saber del producto y que no aparecen en ningún lado:

  • ¿Cuánto pesa vacía esta mochila?
  • ¿Se limpia fácilmente?
  • ¿Cuántos compartimentos tiene?

Por no hablar de que sin una descripción este producto jamás saldrá como resultado de búsqueda en Google u otros buscadores.
Otros eCommerce sí que saben aprovechar el potencial de las descripciones. Por ejemplo, Aceros de Hispania, que es un eCommerce veterano del sector en España, siempre ha tenido en las descripciones de los productos un elemento diferencial que les ha generado muchas ventas.
En productos como las réplicas de espadas no explican técnicamente el producto, si no que explican el producto en el contexto de la película lo cuál les permite salir los primeros en Google para keywords de venta como “espada del señor de los anillos” y aprovechar a vender espadas cada vez que echan una película de estas en la televisión.

También es importante intentar darle un poco de historia y emoción a las fichas de producto. No siempre vendemos productos que son de por si glamurosos, pero siempre podemos escribir una descripción que los eleve a otro nivel.

Artículos y magazines

En este punto debería hablar del blog, que es una de las grandes herramientas que tiene cualquier proyecto en cuanto a marketing de contenidos, sin embargo me gusta más hablar de artículos y “magazines”, o por decirlo más llanamente, una evolución cuidada del blog hacia contenidos bien pensados, que encajen bien con tu audiencia, que vendan sin vender y que tengan una regularidad clara que permita generar una vinculación con tu audiencia.
Algunos eCommerce internacionales llevan tiempo aplicando este concepto con éxito, como pueda ser el caso de Mr. Porter, una tienda online de ropa y complementos para hombres que basa su estrategia de contenidos en “The Journal”, una revista online semanal con contenidos en torno a las tendencias de moda para hombres, además de editar 6 números anuales de una revista física.
En el caso de Mr. Porter hay un alineamiento perfecto entre esta revista online y física y lo que venden, ya que sus contenidos atraen a hombres interesados en las tendencias de moda y en vestir de forma elegante y una vez establecido el vínculo, les ofrecen el comprar en su propia tienda. De hecho, ver la home de la tienda de Mr. Porter nos hace darnos cuenta de la importancia de The Journal porque la mezcla de productos con contenidos está muy equilibrada.

En España también tenemos algunos eCommerce que se han dado cuenta de la importancia de llevar al blog a un siguiente nivel para poder aprovecharlo mejor dentro de su estrategia de venta, como es el caso de Santafixie.
En Santafixie venden bicicletas de piñón fijo y un montón de productos más de interés para los apasionados de este tipo de bicicletas. Su blog ha ido evolucionando hasta este concepto de revista, donde mezclan distintos contenidos de interés para su audiencia, desde contenidos más aspiracionales como “Hot Line”, unos vídeos de riders por Nueva York, a contenidos muy alineados con la parte de venta como son las reviews de algunos productos de Santafixie que son seleccionados por su equipo.

Sea como sea, mi recomendación es que si tienes un blog, busques generar un contenido de mucho valor y que encaje perfectamente con tu audiencia. Para eso el plantearte ¿qué escribiría una revista que se dedicara a cubrir mi vertical? Ayuda bastante, y también el generar contenidos de gran calidad que no se queden en una mera reseña de un producto o una noticia de actualidad de vez en cuando.

Guías de compras

Las guías de compra son uno de los mejores contenidos que puedes hacer para ayudar a tus usuarios a comprar productos en categorías complejas o que tengan componentes técnicos. Sin embargo, están infraexplotadas en eCommerce y hay mucho margen de mejora en el proceso de venta si se utilizan correctamente.
En definitiva, una guía de compra no es más que un contenido que es capaz de responder a las preguntas típicas que hace un comprador cuando tiene que elegir un producto de una categoría concreta.

Los reyes, de las guías de compra en eCommerce son la gente de Thomann, un eCommerce de productos musicales que es referencia en toda Europa a nivel de ventas. La venta de productos musicales es una venta compleja porque muchos de los productos que se venden son más adecuados para una situación concreta, un rango de precios de compra determinado, nivel de exigencias, etc.
Por ejemplificarlo, si quieres comprar un controlador para hacerte DJ no tienes una opción adecuada, tienes varias en función de si vas a pinchar solo en tu casa, si te vas a desplazar, si vas a usar Traktor como software, si quieres conectar un sistema de filtros externo, si vas a conectar platos o CDJs externos…
Incluso si llevas años en el mundillo, tomar una decisión de compra puede ser algo complejo, así que el poder disponer de un contenido profundo, bien explicado y que resuelva todas tus dudas, es una brutal herramienta para el comprador (y por ende para el vendedor).
En el caso de la guía de compra para controladores de DJ, Thomann es capaz de explicar qué es un controlador y en qué se diferencia de un sistema de DJing tradicional con platos y mesa, los tipos de conexiones que suelen tener los controladores, los controles principales y en qué caso es mejor de un tipo o de otro, tipologías de controladores y terminan con una selección de sus mejores controladores para cada segmento de comprador.

Con una guía de este tipo cualquiera puede tomar una decisión y si has sido tú el que les has explicado adecuadamente cuál es el mejor producto para ellos, si tienes un precio de mercado y ofreces suficiente confianza, tienes la venta más que ganada.

Fotografía de producto

La fotografía de producto es, al igual que la descripción del mismo, uno de los contenidos más importantes y relevantes de la ficha de producto en un eCommerce y también uno de los recursos más valiosos en el resto de páginas (listados de categorías, etc.).

Como bien decíamos al comienzo del artículo, “en eCommerce no vendemos productos, vendemos contenidos”, porque en definitiva en el canal online el usuario no puede tocar el producto y la forma que tenemos de transmitirle el producto en su máximo esplendor es haciendo uso de la fotografía de producto y aprovechándola en la ficha del mismo.
Veamos un ejemplo donde queda muy claro el apoyo de unas buenas fotografías de producto:
Es el caso del espejo joyero de Due Home, un producto que por su nombre puede dar lugar a diversas interpretaciones y que en función de cómo se saque la fotografía también puede dejar espacio a la equivocación.
Pero si tenemos claro que la fotografía de producto ha de aclarar perfectamente el producto y así reducir tasa de devolución y aumentar conversión entre sus compradores ideales, podremos transmitirlo tan bien como en el siguiente caso.

En el caso de la fotografía de producto también hay que conseguir un equilibrio perfecto entre el retoque que aplicamos a las fotografías para que queden más bonitas, con lo que es el producto en su realidad. Todos nosotros conocemos casos donde esto no se cuida y se da una situación que es muy frustrante para el comprador y en definitiva no deja de ser un engaño:

Emails

Llevamos casi 10 años matando al email (igual que al SEO), pero yo aún tengo muchos clientes para los que el canal email les genera aproximadamente la mitad de las ventas totales (y estamos hablando de clientes que facturan desde decenas de miles hasta millones al mes en el canal online).
Ahora bien, a día de hoy el email ya no es solo una newsletter quincenal que envío a todos mis clientes y me quedo tan ancho. Aprovechar adecuadamente significa pararse a pensar en una estrategia que aproveche el potencial de cada tipo de email para cada situación en la que un usuario se pueda encontrar, como puedan ser:
Evidentemente una newsletter bien hecha nos puede ayudar, y si tenemos un buen volumen de suscriptores la podemos segmentar y ofrecer los mejores nuevos productos y promociones a cada grupo de compradores. Es habitual que un eCommerce genere entre un 20% y 30% de sus ventas gracias a su newsletter si la trabajan adecuadamente.
Emails de recuperación de carrito y recuperación del proceso de compra que nos permiten recuperar una parte del 80% de los pedidos que si no se quedarían abandonados en nuestra tienda.
Emails de recuperación de visita que nos permiten volver a traer a la tienda a los usuarios que han cotilleado productos en nuestro eCommerce pero que no han llegado ni a añadir alguno de ellos al carrito.
Emails post-compra, que enviamos unos días o semanas después de la compra con información útil sobre los productos que ha comprado el usuario, para pedir feedback u opiniones y que también podemos utilizar para hacer cross-selling sobre los productos de la última compra recomendando al usuario accesorios o complementos, o incluso adelantándonos a su siguiente intención de compra.
Emails de “we miss you” o reactivación de usuarios, que nos permite recontactar con usuarios que hace meses que no acceden a nuestra tienda, atrayéndolos con una promoción especial, así como novedades de producto que puedan ser de su interés

Nosotros a todo esto lo llamamos email retargeting porque nos basamos en el comportamiento del usuario para atacarle con un email personalizado adecuado para cada situación lo cuál nos permite tener muy buenos resultados con muy poquito esfuerzo.

Listados de productos
Prácticamente todos los ecommerce tienen de una forma u otra algún tipo de listado de productos. En las páginas de inicio son súper habituales los listados de productos basados en novedades o productos más vendidos, ya que son dos tipos de listados que ayudan mucho a los usuarios que llegan algo “despistados” a encontrar productos que son de interés general para ese nicho o bien los productos más accesibles para interesados en tu vertical.
Por ejemplo, en el caso de Zacatrus, la tienda de juegos de mesa más molona que conozco, se ve claramente en cuanto llegas a su página de inicio:

Estas selecciones están ahí porque funcionan, generan ventas o como poco paran el rebote de usuarios que, si no encontraran un primer punto de partida, se irían buscando un sitio que les facilitara la navegación.
Pero el concepto está muy poco explotado teniendo en cuenta lo útiles que son y las ventas que generan. Algunos eCommerce sí que le están sabiendo coger el pulso a los listados de productos y los han elevado a otro nivel.
Por ejemplo, Beatport, una tienda online de música DJ-ready, presenta varios tipos de listados de productos que ayudan a sus usuarios a elegir la música que quieren comprar entre miles de referencias nuevas que salen cada día:

Top ventas general
Top ventas por categoría de música
Hype top 100 (lista de canciones que no son top ventas pero de artistas que lo están petando)
Hype top 100 por categoría
Selecciones a mano realizadas por su staff que suelen ser del tipo “mejores pistas de este mes”, “mejores pistas para Halloween”, “mejores canciones para cerrar tu sesión”, etc.
Selecciones generadas por artistas reconocidos en la industria
My beatport, que es una selección personalizada de pistas de artistas y sellos que cada usuario de beatport puede elegir seguir en la plataforma.
De hecho, la portada de Beatport es un compendio de algunas de estas listas y te permite estar al día de todos los lanzamientos con apenas darle un vistazo. Os dejo una captura de la home de Beatport personalizada para mi en dos columnas (que es muy larga):

Listas por todos los lados, y en el caso de Beatport, que tiene cientos de millones de referencias, estas listas son valiosísimas porque te permiten tener distintos mecanismos de curación de contenidos y de acceso a distintos curadores de contenidos para no perderte en la avalancha diaria de novedades que pueden ser de interés para ti.

Valoraciones, reviews y preguntas de los usuarios

El contenido generado por los usuarios es uno de los contenidos más valorado por nuestros potenciales compradores porque nuestros visitantes se fían más de lo que digan otros usuarios como ellos que de lo que podamos decir nosotros como vendedores.
Dentro del contenido generado por los usuarios, los contenidos más básicos e importantes son:
Las valoraciones (en forma de estrellas o de puntuación), que permiten a los usuarios focalizarse en los productos de mayor calidad o mejor relación calidad/precio de una forma objetiva.
Las reviews de productos donde además de ofrecer una valoración, los usuarios explican el por qué de esa valoración, por lo general centrándose en los pros, contras y peculiaridades de los productos
Preguntas y respuestas que dan otros usuarios, lo cuál permite tener clara cualquier duda que un usuario pueda tener de nuestro producto. Además de mejorar el SEO de nuestro site.
Por ejemplo, la ficha de producto de las carteras de nuestros amigos de Minimalism Brand en Amazon tiene un montón de reviews y valoraciones, lo cuál permite generar la confianza suficiente para que compres una de sus carteras incluso si no conoces la marca.

Podcasts

El último punto es más bien un “bonus track”, algo que todavía no está muy extendido entre los eCommerce pero que empezamos a ver que se usa de forma muy exitosa como herramienta de marketing en los Estados Unidos y otros países: los podcasts.
Los podcasts son un tipo de contenido que me apasionan. Por eso cada semana desde hace más de un año publico un podcast de marketing y negocios digitales, y cuanto más descubro este mundo más entiendo el potencial que tiene para marcas y vendedores.
Por ejemplo, en Estados Unidos, una gran empresa de retail como es Sephora, recientemente ha lanzado #Listories, un podcast creado por Girlboss Radio para Sephora y que cuenta historias de las vidas de influyentes mujeres fundadoras y/o creadoras.
General Electric fue un paso más allá con su podcast “The Message“, ya que, para poder trasladar el alma de su marca, imbuida en innovación y ciencia, decidieron crear un podcast de narrativa de ficción.
Si quieres saber más sobre el mundo del podcasting, su crecimiento y posibilidades, te invito a leer un artículo que preparé en profundidad sobre el tema, como es “Podcasting, un mercado que está despegando a lo grande”.

Conclusiones

Hemos visto contenidos imprescindibles para cualquier eCommerce, y muy seguramente nos quedemos cortos o no hayamos profundizado lo suficiente, porque nos dejamos de lado los vídeos, las fotografías interactivas, las fotografías generadas por los usuarios…
El comercio electrónico necesita apoyarse por todos los tipos de contenidos posibles para convencer al usuario de que compre en nuestra tienda y también ayudarle a decidir qué productos comprar.

 


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El Copy en el Marketing de Contenidos Es el texto que se escribe específicamente para vender algo

¿Qué es el copy?

La confusión viene de que muchas veces se utiliza la palabra copy como abreviatura de Copywriter.  Digamos que el Copy es el producto del trabajo del Copywriter, que emplea técnicas de Copywriting para escribir.
El copy en publicidad es el texto, la parte escrita de un anuncio. Es el texto que se escribe específicamente para vender algo; está diseñado para que el lector responda o para llevarlo a la acción. Y el Copywriter es la persona que escribe estos textos.

 

Copy

El Copy en el Marketing de Contenidos

En el Marketing de Contenidos, el copy tiene otro objetivo: sirve para atraer a los lectores. El copywriter en marketing de contenidos tiene la función de crear textos para informar o educar, tratando de despertar la curiosidad de los lectores y resolver sus dudas.
Pero aunque los objetivos del copy en publicidad sean diferentes a los del marketing de contenidos, en el fondo es lo mismo: se trata de escribir persuasivamente para conseguir mover al lector a la acción. En el caso de la publicidad se trata de conseguir que compre. En marketing de contenidos, por lo general se busca conseguir que el usuario realice otro tipo de acciones:

En tus publicaciones en Redes Sociales puedes empezar a practicar la escritura persuasiva para conseguir la atención de tus seguidores sobre tu trabajo.
Si escribes una metadescripción atractiva, que induzca al usuario a hacer clic, conseguirás más visitas en tu página.
Utilizar la escritura persuasiva en las primeras líneas de cada post mostrando los beneficios de leerlo y los conocimientos que transmite. Esto mejorará el tiempo de permanencia del usuario en tu página.

El copy también te puede ayudar a conseguir más suscriptores para tu blog, si consigues conectar con sus necesidades y llevarlos a la acción.
Se trata de escribir persuasivamente para conseguir mover al lector a la acción
¡Tus contenidos necesitan copy! Para que no te quedes con ninguna duda de lo que el copy puede aportarte, vamos a enfrentar los dos conceptos. Así verás claramente las diferencias.

Solo contenidos relevantes que aporten valor

Ahora que sabes más sobre tu audiencia y sus intereses, ya puedes centrar los temas que vas a tratar. Tu objetivo es que tanto los temas como tu forma de tratarlos encajen a la perfección con las necesidades de tus prospectos y con su forma de comunicarse.

Escribe de forma personal, dirigiéndote a tus lectores como lo harías con un amigo.
Para crear un buen copy, debes ponerte en la piel de tus lectores, trabajando la empatía. Debes generar en ellos, con tus palabras el deseo de consumir tu contenido. Si empiezas por tratar los temas que despierten su interés, tendrás parte del camino andado.
Además de tu página, debes investigar los temas que tratan tus competidores que mejor funcionan y las tendencias de búsqueda de los usuarios.

Optimiza cada elemento

Puedes aplicar técnicas de copywriting en textos de diferente extensión y con múltiples aplicaciones (posts, redes sociales, metadescripciones…); pero la estructura va a ser siempre la misma (o más o menos):

Título + Cuerpo + CTA o llamada a la acción

El título es lo más importante

Según Ogilvy (quizá el publicista más relevante de la historia), cuando hayas escrito tu título, habrás gastado 80 centavos de tu dólar. Es tanto como decir que el título tiene el 80% de importancia y el resto del texto, el 20%.
Escribir un buen título supone conectar con algún deseo, inquietud, curiosidad o miedo de tus lectores, y el título debe sugerir que ese texto incluye la solución.

El cuerpo del texto debe responder a las expectativas que el título ha generado

  • Escribe de forma clara, que sea fácil de leer.
  • Procura ser lo más breve posible: no dejes de tratar ninguna idea importante, pero condensa el mensaje al máximo posible.
  • Empieza por destacar tu “producto”, que es tu contenido y las ventajas que va a obtener el lector al consumirlo.
  • Utiliza lenguaje positivo, capaz de generar en tu lector emociones que le hagan sentir mejor. Te recomiendo este post de Maïder Tomasena, sin duda un gran referente en Copywriting: ¡te será muy útil!
  • Lee tu texto en voz alta como si se lo estuvieses explicando a alguien: te sorprenderá lo útil que es para mejorarlo. Así descubrirás algunos errores de puntuación y/o sintaxis, faltas de ritmo, palabras prescindibles… Trabaja en las modificaciones hasta que suene como algo muy interesante y ameno que le explicas a un amigo para ayudarle.
  • Lee, practica, vuelve a leer y vuelve a practicar: Puedes considerar el copywriting como un oficio o como un arte, pero en cualquier caso ¡hay que aprender! Aquí tienes una selección de los que son para mí los mejores referentes de Copywriting de los que puedes aprender muchísimo.

La llamada a la acción o CTA (Call To Action)

Las claves de una buena llamada a la acción están en el texto, el diseño del botón que la contiene y ¡por supuesto! en el tamaño de este botón.
Lo del tamaño del botón es lo más fácil de optimizar: ¿Nunca te ha pasado que encuentras botones demasiado juntos o demasiado pequeños para hacer clic desde el móvil? Asegúrate de que el tamaño de la CTA es suficiente para que sea usable sin dificultad desde cualquier dispositivo.

El texto y el diseño son asuntos más abstractos, más subjetivos. No existe una fórmula universal para optimizarlos, ya que el éxito depende de muchos factores: el tipo de contenido, los gustos de tu público objetivo…

En general la brevedad y la claridad del texto harán que tu CTA funcione mejor, así como incluir verbos de acción y un buen diseño. Para optimizar este elemento te recomiendo la táctica “ensayo-error / ensayo-acierto”. Prueba con diferentes formatos y textos, analiza los resultados y saca tus conclusiones. ¡Sólo tú puedes saber qué funciona mejor con tu público!

El SEO, siempre es un objetivo

He dejado este punto para el final, pero no para restarle importancia. Quiero destacar la idea de que el lector, el usuario es lo más importante y en él hay que poner el foco. En cualquier caso, para que un texto funcione tiene que convencer también a Google (el rey de nuestro mundo online) y a los demás buscadores. ¡De otra forma no conseguirás que los textos lleguen a tu público! Necesitas aplicar criterios SEO.

Algunos de los puntos más esenciales ya los hemos visto: ¡obvio! para gustar a Google hay que gustar a los usuarios hay que gustar a Google, ya que el objetivo de Google es dar al usuario lo que busca. Investigar palabras clave, escribir meta-descripciones atractivas y buenos títulos, crear contenidos que respondan a las búsquedas de los usuarios… todo eso es bueno para el SEO. Te recomiendo este post sobre redacción SEO para ampliar tus contenidos. Y analiza continuamente los resultados de cada actualización o post que publiques.

Para finalizar…

El copywriter es un profesional que normalmente ha cursado estudios específicos de comunicación y / o tiene experiencia en este campo. ¡No está al alcance de cualquiera!
Espero que estas claves para mejorar tu copy te ayuden con los contenidos de tu blog. En cualquier caso, como siempre, para mejorar hay que emplear tiempo y aplicar esfuerzo. Y si sientes que las letras no son lo tuyo, siempre puedes contar con la ayuda de especialistas.

 

CTOUCH

Estrategias de Marketing Social Media.

Estrategias de Marketing Social Media. Arte de dirigir las operaciones. Arte, traza para dirigir un asunto. En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.

 

 

«Estrategias de Marketing Social Media»

Tal cual podemos leer en el párrafo anterior, aparecen por este orden, las acepciones en  el diccionario de la lengua, de la Real Academia Española, la palabra Estrategia.  Extrapolada esta información a lo que nos compete, deducimos rápidamente la necesidad de trabajar en la dirección marcada por unos objetivos, sabiendo que estos son susceptibles de cambio.

Veamos algunas de las principales:

 Incremento de seguidores

Es la más común. Cuando una empresa tiene presencia en RRSS, el primer pensamiento propone aumentar el número de seguidores,  para ello es indispensable conocer quienes son nuestra audiencia, preferencias de contenidos e influenciadores que den valor añadido a nuestro contenido.  Además de todo lo anterior debemos saber donde encontraremos más participantes, escucharlos e interectuar con ellos.

Relaciones y  Difusión

Consiste en la asociación y participación activa con entes iguales o similares a la nuestra, con el fin de aprovechar recursos propios y ajenos.  Lo dificil en este caso es conocer quién responderá satisfactoriamente a este quit pro quo, proponiendo igualmente contenidos atractivos para que les interese el intercambio.

La Competencia

Para mi,  esta es la más complicada, me explico, consiste en realizar un análisis de Competidores, ver donde aciertan, dónde se equivocan,  como y  cuando. Para todo esto existen herramientas, luego ¿Por qué su complejidad?

«…la locura es,  repetir una misma acción o proceso esperando obtener distintos resultados…»

Pues esta certeza, hecha frase y atribuida al mismísimo Albert Einstein,  viene el marketing y te la hace pedazos en dos minutos. Si esperas copiar una estrategia a tu competencia y que dé los mismos frutos, no me lo cuentes que me da la risa.

He aquí la respuesta, Estudia y Analiza a tus competidores, aprende de ellos y finalmente, sé tu mismo.

Autoridad Social

Esto es lo que viene siendo el Rolls Royce de las estrategias, tu marca es quien marca las pautas, influye en los demás y tiene una imagen bien definida para lanzar al exterior. Ser un referente te da la ventaja de tener un mejor posicionamiento SEO vital para mantener un liderazgo. El método para lograrlo, la interacción mantenida en el tiempo de los usuarios.

Espero de alguna forma  ayudar en algo a tus intereses, decidas apostar por la Estrategia, cualesquiera que sea. Recuerda, imponte objetivos alcanzables,  en tiempos razonables, avanza mientras prosperes o de lo contrario te frustrarás. Suerte.

 

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

Google Panda contra los contenidos de baja calidad. Como la serie de Dibujos animados Kunfú Panda, la versión de Google convate a los malos, "contenidos".

Ya hemos hablado en anteriores artículos, sobre los algoritmos de forma genérica. Sobre algoritmos de Google, que se encargan de penalizar nuestro sitio web.
En el artículo de hoy vamos a hablar sobre Google Panda.

 

Google Panda

¿Qué hace Google Panda?

Google Panda es otro de los algoritmos que Google utiliza para clasificar los resultados de búsqueda. Este en concreto, trata de combatir las páginas con contenido de poca calidad. Cuando hablamos sobre el contenido de calidad, estamos hablando sobre diferentes aspectos, como no duplicar contenido, crear contenido lo suficientemente extenso para que éste pueda dar respuesta al usuario, cantidad de anuncios excesiva en el portal, etc.

La copia de contenido en sí mismo, puede posicionar, hay pruebas que lo demuestran, no va a posicionarse como si creas contenido único, y si te pasas, entonces es cuando te llegan las penalizaciones. Generalmente, quienes más cuidado deben tener, son páginas con poco contenido y que se repiten mucho, páginas de ecommerce que suben productos y las descripciones de los productos son copiadas, o webs de contenido automático.

La Historia de Google Panda

Aquí os dejamos parte de las actualizaciones más importantes de este algoritmo:

  • 24/02/2011 – Panda 1.0. Se lanza por primera vez el algoritmo de Google Panda para consultas en inglés en EEUU afectando a un 11,8% de las consultas
  • 11/04/2011 – Panda 2.0. Lanzamiento de la segunda versión de Google Panda para el resto de países de idioma inglés.
  • 12/08/2011 Se despliega de forma definitiva Google Panda a nivel mundial, con un gran impacto en las consultas de búsquedas.
  • 19/10/2011 – Panda 3.0. Se lanza la nueva versión de Panda afectando al 2% de las consultas
  • 27/09/2012. Esta actualización tiene un gran impacto, ya que sucede al mismo tiempo que la actualización para los dominios de concordancia exacta.
  • 14/03/2013 Oficialmente, Matt Cutts anuncia la última actualización de Google Panda y la inclusión del algoritmo en el núcleo del algoritmo de Google, pero esto no será así, ya que a futuro aparecen nuevas actualizaciones.
  • 18/07/2013. Tras negar la actualización el propio Google, al final se desmiente y confirman que realmente si hubo actualización en el algoritmo.
  • 20/05/2014 – Panda 4.0. Matt Cutts presenta la nueva versión de Google Panda, actuando en tiempo real. Afecta a un gran porcentaje de los resultados de búsqueda en todo el mundo.
    25/09/2014 – Panda 4.1. Esta versión del algoritmo se despliega días antes del anuncio oficial del lanzamiento. Afecta entre un 3% y un 5% de las consultas.
    17/07/2015 – Panda 4.2.
    El lanzamiento de esta nueva versión, es un cambio lento que “tardará meses en completarse”, según Jhon Mueller, aunque no explica el motivo. Parece que este despliegue se alarga hasta finales de noviembre de ese mismo año 2015.

Google Panda y su lucha contra los malos contenidos.

Este es un proceso lento y muy estratégico, ya que debemos conocer las páginas que están posicionando y cuáles no. En función de cuál sea el motivo expuesto arriba, la estrategia puede variar. Si es por los anuncios, cosa que será bastante evidente, sólo tienes que reducirlos de forma drástica o insertarlos de manera que des prioridad al usuario antes que al dinero. Dejando de lado la parte de los anuncios y centrándonos en la parte del contenido, lo principal es detectar qué páginas tienen contenido duplicado y/o poco contenido.

Si sabemos o sospechamos que el problema reside en el segundo punto, debemos realizar una serie de pasos y valoraciones para actuar.

Detectar duplicidad de contenido

Para detectar esto podemos usar herramientas como Safecont o Siteliner ya que son las más recomendadas. Según la cantidad de urls, puede que sea necesario pagar para utilizar una versión más amplia de urls rastreables.
Ambas herramientas os darán datos de los contenidos duplicados y páginas de poca calidad de contenido, aunque personalmente, prefiero Safecont ya que se especializa bastante en ello y ofrece más datos que la segunda, además de poder sincronizar la herramienta con Google Analytics entre otras funciones. Puede resultar algo más compleja de usar que la segunda, pero vale la pena dedicarle ese tiempo.

…más valoraraciones

Una vez hemos identificado todos estos contenidos duplicados y de baja calidad, hay que hacer valoración sobre qué vamos a realizar con ellos, para ello, necesitaremos:

  • Conocer los backlinks que apuntan a dichas páginas
  • La fuerza de esa página a nivel de enlazado interno
  • Las impresiones y clics a través de Google
  • Sesiones totales a través de distintas fuentes de tráfico
  • Los leads o conversiones que tienen cada una de las páginas detectadas.

Una vez tengamos todos estos datos agrupados, podemos trabajar con ellos. A parte de esto, necesitaremos obtener el tráfico de la web por secciones, para conocer las visitas y conversiones gracias a la captación de visitas de estas.

Acciones en función de los datos

Una vez tenemos todos los datos, es necesario detectar ante qué tipo de web nos encontramos para definir secciones dentro de nuestro sitio en base a un tipo de arquitectura web, indexación, cambio del enlazado interno, etc.

Arquitectura web

Según nuestro tipo de arquitectura, puede que nos interese llevar el tráfico más a una sección de la web que a otra, ya que nos aporta más conversiones, tiene mayor tendencia o posibilidades de crecimiento seo.

Indexación de páginas

Una vez están definidas las secciones, debemos decidir si se van a indexar todas, o hay alguna sección que no es necesario que indexemos. La decisión se debe tomar con cuidado y se toma en función de si las páginas, pueden posicionar por keywords relevantes que atraigan a usuarios interesados en convertir, sin canibalizar a otras keywords. Esto se hace principalmente, para centrarnos en crear contenidos en las secciones más importantes de la web, ya que modificar todo el contenido para sitios muy grandes, puede ser una locura.

En caso de querer indexar todo, deberemos de decidir qué contenidos son más prioritarios y cuáles nos pueden atraer mayor volumen de crecimiento, ya sea a nivel de visitas o de tráfico orgánico, es por esto mismo que necesitamos los datos de todas las urls de poca calidad o con contenido duplicado. Una vez asignada esta prioridad, empezaremos a trabajar el contenido por secciones, observando siempre la evolución de la web. Algo con lo que tenéis que ir con mucho cuidado es con la desindexación, no es recomendable desindexar páginas con enlaces o que tiene tráfico orgánico. También es recomendable que si una página la queremos desindexar y tiene mucha fuerza a nivel de url, es recomendable revisar y modificar el enlazado interno de nuestro site, para reforzar las páginas que queremos posicionar y más tráfico nos pueden aportar.

Como ya hemos visto, Google Panda es un algoritmo que afecta a la calidad del contenido y quienes más cuidado deben tener son aquellos sites que abusan de los anuncios, ecommerce y webs con contenidos automatizados. No es difícil salir, el problema reside en el trabajo que conlleva, ya que requiere redacción de contenidos y esto es un procedo largo y tedioso. Es por ello que si empiezas un proyecto y por alguna de aquellas necesitas crear contenidos automatizados, ten un plan de cambio de contenidos de forma manual a lo largo del tiempo y da prioridad a las páginas que mejor te funcionen.

 

CTOUCH

 

¿Por qué es tan importante el Marketing de Contenidos? Se trata de un elemento imprescindible en cualquier marca, difundir contenidos de valor.

Se ha convertido en un imprescindible para cualquier negocio sea online o no. El marketing de contenidos te ayudará a atraer clientes potenciales hacia tu web. Y es que hoy en día los internautas queremos soluciones, no queremos que nos vendan nada, ¿por qué no anticiparte a dar esas soluciones?
Si tienes una estrategia de marketing de contenidos conseguirás generar confianza en tu comunidad. Y la confianza es la puerta de entrada hacia la compra. Queremos ayudarte a elaborar tu estrategia de marketing de contenidos.

 

Marketing de Contenidos

 

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es entender qué necesitan tus clientes potenciales y ofrecerles temas, ideas y/o tratados que satisfagan sus expectativas. Con el fin de atraerlos hacia tu web para, posteriormente, convertirlos en clientes. Esta herramienta del marketing está enfocada 100% hacia el usuario. Todos los contenidos que publicas deben tener el propósito de dar soluciones a los problemas o necesidades de tus clientes potenciales, y no a vender tus productos o servicios.
Los contenidos que publiques deben tener el propósito de dar soluciones a las necesidades de tus clientes. De hecho, el marketing de contenidos ofrece un acompañamiento a tu cliente en el camino hacia la compra. Lo acompaña en todo momento, desde que entra en tu web hasta que decide comprar tu producto o servicio.

¿Por qué debes tener una estrategia de marketing de contenidos?

La mayoría de los que trabajamos en internet ya sabemos qué es el marketing de contenidos. Pero, ¿sabes por qué es importante tener una estrategia de contenidos? Hay muchas razones por las que te aconsejamos tener una buena estrategia de tus contenidos, pero déjanos que te destaque  4 que nos parecen más importantes:

  • Conectar con tu público. Es una manera de “conversar” con tu comunidad y detectar cuáles son las inquietudes y/o necesidades de tus lectores.
  • Generar confianza. Si ayudas a tus lectores con soluciones que satisfagan sus necesidades o problemas, estarás llegando más a ellos ganándote su confianza.
  • Reconocimiento de marca. Cuando estás aportando valor a tu audiencia con contenidos relevantes que alcancen sus expectativas, estás mejorando la reputación de tu marca.
  • Mejoras del posicionamiento ante los buscadores. Tratándose de internet, nunca podemos dejar de lado el SEO. Una estrategia de marketing de contenidos te ayuda a incrementar las visitas a tu web porque te permite utilizar más keywords. Estarás enamorando a los usuarios y a Google. 

La estrategia de contenidos

Para poder elaborar tu estrategia de marketing de contenidos, primero debes saber qué contenidos tienes que ofrecer a tus clientes potenciales. Y mucho antes de esto has de tener claro quién es tu cliente potencial. Debes saber muy bien qué tipo de contenidos tienes que ofrecer a tu cliente potencial, vamos a daros algunos tips que te ayudarán a poner en orden todo esto.  

Los preparativos de tu estrategia

Como hemos referido con anterioridad, antes de comenzar a elaborar una estrategia, es fundamental que sepamos a quién nos dirigimos. Recuerda que el marketing de contenidos consiste en conocer las necesidades de tus clientes potenciales para darles soluciones a través de un contenido de valor. Por tanto, en primer lugar definiremos a nuestro lector/comprador. Hay muchas formas de hacerlo. Google es la fuente de información, por excelencia. Pon todas las preguntas que se te ocurran sobre tu producto o servicio en la barra de búsqueda y observa los resultados. Te dará muchas pistas sobre qué buscan los usuarios.
Comentarios en tu blog, este más evidente, lee atentamente y con una lectura muy analítica todos y cada uno de los comentarios que te dejan tus seguidores. Puedes sacar también información muy valiosa. También puedes aprovechar las dudas que llegan al departamento de atención al cliente. Redes Sociales, las redes sociales aportan mucha información que ayudan a entender qué necesitan tus clientes potenciales. En especial Facebook puede ayudar mucho dándo pistas sobre los gustos, preferencias y necesidades de tus potenciales clientes. 

Elaborando la estrategia de marketing de contenidos

Una vez que finalizamos el  trabajo de investigación previa, toca ponerse a elaborar una estrategia de marketing de contenidos. El primer paso consiste en crear un plan de contenidos; debemos elaborar un Calendario Editorial que permita programar y visualizar todos los contenidos que vayamos lanzando. Planificar con mucho detalle todo lo que queremos publicar; no olvidar ofrecer el mejor contenido,  en el momento ideal. Focalizamos los mejores contenidos, los más potentes, en las fechas claves para nuestros lectores. Por ejemplo, si tu negocio es una agencia de viajes, prepara un calendario editorial en torno a las fechas más relevantes en que la mayoría viajamos. No saques un artículo sobre “por qué debes contratar un seguro de viaje” en noviembre si tus clientes viajan en agosto.

Lo ideal es que publiques contenidos en tu blog y en tus redes sociales. Por tanto, crea un calendario editorial para cada uno de los lugares donde quieras publicar; porque no es lo mismo escribir un post en tu blog, que un tuit, o una entrada en Facebook.
Existen muchas maneras de compartir contenidos que también podemos incorporar al Calendario Editorial. Podemos incluir, además de los artículos de tu blog, un ebook, una infografía, una aplicación, un podcast, un juego, un vídeo, un webinar, una presentación, etc…   

Todo lo que sea contenido de valor para tus clientes potenciales te devolverá los beneficios. De todas formas, si no tienes tiempo de hacer todo este trabajo para tu estrategia o no tienes muy claro por dónde empezar, siempre puedes hacer algún curso de marketing de contenidos. También puedes contratar nuestros servicios y nosotros te lo hacemos todo.

 

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

 

Iniciación YouTuber Aplicar una máxima de la Social Media, dejar paso al experto.

Iniciación YouTuber, hoy aplicaré una máxima en Social Media que cuesta mucho entender a los novatos, dejar paso a los experimentados y Compartir una publicación ajena, os dejo unas recomendaciones realizadas por Roger Llorens de WWWhat´s New da una explicación general de como empezar en YouTube.

 

Iniciación YouTuber.

 

Basa su exposición en 10 consejos muy importantes, te los resumo:

  1. ¿Tienes una idea interesante y piensas que existe una audiencia potencial?
  2. Comienza ¡Ya! Aprende por el camino.
  3. Crece desde posicionamiento SEO y RRSS.
  4. Trabaja la fidelización, expón,  escucha y responde.
  5. Calidad y Constancia, marca un calendario, razonable y cúmplelo.
  6. Networking, trabaja las relaciones Social Media, para poder dar y recibir.
  7. Las miniaturas de tus publicaciones, objeto diferenciador.
  8. Analiza la competencia, sobre todo la que lleva más tiempo.
  9. Realiza videos de más de 5 minutos, son mejor valorados por Google.
  10. Optimiza la descripción del video, los algoritmos Google aún no saben discernir únicamente por las imágenes y la  voz de un video.

Técnicamente no es de gran valor, bajo mi arrogante punto de vista,  pero sí emana una calidad comunicativa que engancha y que todo el mundo No tiene o No Cultiva, que para el caso es lo mismo.

El video consta de 10 puntos, espero que te guste y puedas obtener tanta información como sea posible, los inicios son duros y un poco de empuje nunca viene mal.

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

 

Ir más allá de los objetivos demográficos y domésticos básicos Alcanzar una audiencia de buena calidad

Ir más allá de los objetivos demográficos y domésticos básicos. Si bien el marketing de grandes marcas todavía tratan de llegar a un público amplio, los marketers pueden usar los datos disponibles a través de una plataforma programática, plataforma para desarrollar estrategias que lleguen a determinadas personas cada vez es más posible, a lugares y hogares concretos. Para hacer esto, necesitas ir más allá de los perfiles demográficos básicos, como la edad y el género, utilizando datos de audiencia más granulares, como contexto, intereses e intención de compra, para llegar a las personas que realmente estarán interesadas en nuestra oferta.

Las campañas que crean estrategias de marketing individualizadas son más eficaces que las estrategias basadas en la demografía amplia.

En 2017  Google encontró que las campañas que usan la orientación basada en la intención, en dispositivos móviles, eran un  20% más eficaces  y 50% más fieles a la marca, que las campañas que solo usan la segmentación demográfica.

Las campañas de concientización de marca requieren estrategias de alcance de calidad

Al comienzo del recorrido del cliente, donde su objetivo es conocer la marca,  se debe maximizar el alcance de la calidad del mensaje,  en lugar de centrarse exclusivamente en los números de audiencia. Tenemos que evaluar la calidad,  en base a si la audiencia a la que llega, quiere ver tu anuncio, marca el compromiso e interés ​​en tu mensaje. Para llegar a un público amplio y comprometido, ya no puedes trabajar con un mercado y un mensaje general, debes asumir que debido a que tu mensaje se emitió 30 segundos en miles de hogares, en realidad despertó la curiosidad solo en parte de ellos. 

 

Alcanzar una audiencia de buena calidad

 

Tu audiencia objetiva con toda seguridad cada vez emplea más tiempo en canales no televisivos, como videojuegos o aplicaciones sociales. Pueden incluso ser multitarea en estos contextos, es decir, mientras ve la televisión, juega o chatea. Por ello, tienes que llegar a las personas a través de dispositivos, canales y medios no convencionales.La tecnología programática puede ayudarnos a encontrar este público comprometido,  a través de dispositivos y canales desde una sola herramienta, para que el dinero que está gastando en cada canal está contribuyendo de manera efectiva al alcance general de la campaña.

Por ejemplo, debemos planificar todos los medios usados en una campaña de manera coordinada, juntos,  midiendo  la campaña en los distintos canales con sus métricas, puede interpretar a qué público llega en Twitter y encontrar un alcance adicional, con audiencias similares en otros canales digitales. El alcance de una campaña también depende de que su marca proyecte contenido de calidad.

Asegúrate de elegir una plataforma de medición transparente que le ayude a saber y verificar la calidad del inventario contra el que corren sus anuncios. Resulta importantísimo para no sufrir fraude publicitario, para ello es importante la utilización de  herramientas de prevención e información, así como controles,  para determinar qué los tipos de medios, son adecuados para su marca.

Usa filtros para optimizar ubicaciones digitales con mayor audiencia y tasas de atención. Tomando precauciones para proteger tu marca, puedes maximizar el alcance digital,  mientras se minimiza el valor de tu marca, es parte del riesgo asociado a la  idoneidad del mensaje y el medio usados.

Las campañas de consideración de marca requieren más estrategias avanzadas de orientación

Cuando desee mover a las personas a través de su recorrido de compra, ayúdelos a entender por qué su marca o producto resolverá sus necesidades, debe aplicar estrategias muy específicas para decidir la compra de medios. Para audiencias digitales, puede usar datos de interés e intención para llegar a las personas que están interesadas en su mensaje u oferta.

Por ejemplo, puedes analizar qué actividades y productos, gustan a las personas interesadas en tu producto o servicio, es más probable que interactúe con tu
marca. También puede aprovechar la intención, qué personas están buscando qué, para proporcionar mejores soluciones en el momento justo

La publicidad televisiva direccionable 

Permite a los anunciantes publicar diferentes anuncios en diferentes hogares, dentro de un programa de televisión determinado. Puedes adaptar el mensaje que se muestra a cada hogar según los datos de audiencia, según sea el suscriptor del cable o plataforma digital cualesquiera (HBO, Netflix, Amazon, etc) y el comportamiento de visualización del hogar. Esto casi nos lleva al nivel de orientación individual,  la publicidad direccionable te ayuda a aplicar datos de audiencia,  de forma más selectiva y dirigirse a los televidentes, mostrando mensajes relevantes según sus gustos y preferencias.

A medida que los consumidores pasen más tiempo viendo contenidos de TV,  en otro dispositivos como: Pc´s, Smart phones y tablets, más fácil será preparar algoritmos para manejar anuncios direccionables, habrá más oportunidades para segmentar la audiencia. Al emplear estas estrategias, se puede alcanzar una mayor audiencia de calidad, que realmente esté interesado en su oferta.

Alcanzar una audiencia de calidad e ir más allá de los objetivos demográficos y domésticos básicos, se consigue conectando con audiencias y sus intereses individuales, a través de dispositivos personales, principalmete Smart phones y tablets. Tener una herramienta unificadora, que aplique datos programáticos y tecnología tanto lineal como experiencias de video digital, te dará esta oportunidad.

 

Booking.com

Joaquín Aguilar.

Calendario de pubicaciones.

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