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La Geolocalización, No pierdas clientes. Definir un perfil de tus clientes, a partir de sus destinos.

La Geolocalización, No pierdas clientes,  los usuarios pueden aportar información muy útil. Desde el país en el que viven, las zonas que frecuentan en su ciudad de residencia, si viajan mucho y donde. Con toda esa información puedes crear definir tu cliente estándar y crear una estrategia de marketing móvil acorde a sus características,  como vas a tener que pedir permiso para poder utilizar e GPS, WIFI o Bluetooth, puedes aprovechar y sacar algún dato más relevante para definir una buena segmentación.

 

La Geolocalización, No pierdas clientes.

 

Definir un perfil de tus clientes, a partir de sus destinos.

Lo que ocurre es que la petición de permisos algunas veces se traduce en rechazo y la perdida de información relevante por eso lo mejor es Hacer que la geolocalización sea parte de la experiencia de la app.

Con una buena App que te permita saber donde están tus clientes, podrás sacar mucho partido y posibilidades para hacer marketing de proximidad, un  ejemplo sería que llegue una notificación push cuándo la aplicación detecte que el usuario está cerca de una de nuestras tiendas físicas. O incluso enviar un descuento aplicable mostrando el mensaje en la app.

La Geolocalización exige poco código.

Eso no significa que sea sencillo, si no que el aporte de código al desarrollo de aplicaciones es mínimo. Eso sí, debemos saber exactamente qué tipo de geolocalización queremos. Dependerá del dispositivo móvil, por lo que lo mejor es utilizar un código que se adapte a cada dispositivo, o muchos usuarios no podrán utilizarlo y aunque a día de hoy la fórmula más utilizada en desarrollo de apps es pedir acceso al GPS del dispositivo, también se puede recibir datos del Wi-Fi y del Bluetooth.

La Cercanía y el Factor Social 

Son  otros elementos a tener en cuenta y que definitivamente si alteran el producto, hacer que tu cliente se sienta especial, fomentará la fidelización con tu marca y creará un caldo de  cultivo para nuevos clientes, añadiendo las RRSS que tengas de referencia.

Parece obvio que la introducción de la geolocalización en el desarrollo de apps va a mejorar la experiencia del usuario a múltiples niveles,  el grado de eficiencia aumentará, un elemento fundamental si queremos que nuestro ‘mobile user’ utilice nuestra aplicación y la mantenga en su dispositivo.

La geolocalización ha llegado para quedarse, por el aporte que realiza a quien la crea,  pero también para el  usuario que la verá eficiente y útil, porque mejora su experiencia y su interacción con el mundo real.

 

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Joaquín Aguilar.

KinderClose una App para el control de aulas. La técnologia aplicada a los que más queremos.

KinderClose una App para el control de aulas, Con un solo click, padres y madres pueden desde casa o desde el trabajo conocer la actividad realizada por  sus hijos en el centro de educación infantil, su estado de salud, cómo han comido,  gracias a KinderClose, una aplicación creada por dos emprendedoras sevillanas que permite el contacto directo entre familias y maestros de la guardería y que cuenta ya con miles de usuarios en toda España.

 

KinderClose una App para el control de aulas.

KinderClose, la tecnología aplicada a los que más queremos

Características:

Personalizable, cada escuela infantil puede incorporar el logo de su centro a la agenda para que sea visible por los padres al abrir la app fomentando así la imagen y marca del centro.

Multilingüe,  la app KinderClose está disponible en Español, Catalán e Inglés. El idioma de la app se adpata al idioma en que esté configurado tu smartphone o tableta.

Sin publicidad, KinderClose no introduce publicidad ni en la app del centro (KinderClose Profesor) ni en la app de los padres (KinderClose Familiar) ni en la web www.kinderclose.com.

Tranquilidad, la agenda escolar infantil KinderClose permite a madres y padres conocer en tiempo real y en su móvil, toda la actividad de sus hijos durante el tiempo que permanecen en la guardería.

Sencillo, la agenda escolar KinderClose es muy fácil de usar para los educadores del centro. Con un solo clic permite informar sobre las comidas, deposiciones y horas de sueño del niño.

Seguro, gracias a un número de licencia único, la información de cada niño es totalmente privada y sólo accesible por los familiares del alumno.

Eficiente, la agenda escolar infantil KinderClose permite acceder a la información de todos los niños del centro desde un único dispositivo móvil o tableta, evitando así el uso de un cuaderno por cada alumno. Además KinderClose tiene todas las ventajas y posibilidades propias de una aplicación móvil.

Cercano, como en las agendas escolares tradicionales, KinderClose incorpora un campo de observaciones que permite la comunicación instantánea entre padres y educadores del centro.

Diferente, la agenda escolar infantil KinderClose es un símbolo de guardería moderna y adaptada a los nuevos tiempos. Las nuevas tecnologías están cada vez más presente en los centros de educación infantil.

Me encanta que profesionales de nuestro sector se abran paso, con todas las dificultades y trabas  sabidas, me enorgullece enormemente que la iniciativa venga de mi tierra, tan necesitada de emprendimiento,  disponible para Android e iOS, podrás encontrar la aplicación en tu App Store, ya la conoces, KinderClose una App para el control de aulas, la técnologia aplicada a los que más queremos.

 

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Joaquín Aguilar.

Las Obligaciones Documentales y Formales Marco normativo para una experiencia online dentro de la ley.

Las obligaciones documentales y formales. Sé que la temática legal, para los neófitos, es tediosa,  produce aburrimiento extremo, estado de ánimo del que no soporta algo o alguien que no interesa y fuerte rechazo o desagrado, incluso gran pesar. Pues nada, tras agotar las acepciones de la palabra tedio no tengo más remedio que continuar con las recomendaciones en materia de normativa legal, por dar algo de continuidad al tema,  si te dedicas o pretendes dedicar tu negocio al comercio electrónico, en cualquiera de sus variantes, debes estar informado de tus obligaciones hacia tus clientes.

 

Las obligaciones documentales y formales.

 

La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información en su artículo 10 (LSSI-E),  te obliga a mantener en un sitio accesible de tu web:

  • Nombre o identificación social, NIF y datos de contacto.
  • Inscripción en el Registro Mercantil o cualquier otro registro público que te acredite como persona jurídica.
  • Los precios deben indicar si incluyen impuestos y/o gastos de envío.
  • En una actividad regulada se indicará el número de colegiado, título académico y su homologación si procede.
  • Si empleamos herramientas de almacenamiento y recuperación de información, Cookies, debemos informar sobre su utilización, finalidad y posibilidad de desintalación.

 

Información por Capas

En la práctica, esto se realiza con la llamada “Información por Capas” ofreciendo al  usuario un banner con un resumen de la existencia de cookies. Por otro lado, la manera de incluir  todo lo anterior suele ser situando un link  del tipo: “Aviso Legal”,   “Texto Legal” o “Terminos y Condiciones” en el pie de página,  para los más curiosos,  si pinchas en ellos aparece el articulado al respecto, con todos sus artículos, puntos, refundidos y otras muchas diversiones.

De igual manera tenemos la Ley de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios,  que nos obliga a informar con carácter previo a cualquier transacción los detalles de la misma.  Podemos dividir, por simplificar,  en dos partes esenciales primera:

  1. Identidad del vendedor.
  2. Características del producto.
  3. Precio incluidos impuestos.
  4. Gastos de entrega y transporte, si proceden.
  5. Forma de pago, modalidad de entrega o ejecución del servicio.

La Hoja Recapitulativa

Todo lo anteriormente expuesto quedará reflejado en una “Hoja Recapitulativa”   donde el cliente podrá continuar o desistir,  justo antes del momento efectivo de la compra.

El segundo capitulo, son puntos que conciernen a la generalidad  de las operaciones electrónicas:

  1. La posibilidad de desistimiento.
  2. El plazo y la validez de la oferta.
  3. La duración del contrato.
  4. Productos y/o servicios equivalentes al comprado/contratado.
  5. La adhesión, o no a entidades mediadoras.

No quiero hacer los post sobre el cumplimiento de los requerimientos legales y normativas muy extensos, no tanto por su complejidad, más bien por lo farragoso de su lectura y creo que de alguna forma, haciendo esto en pequeñas partes resulta más digerible.

Finalmente mencionar un par de consideraciones, los Documentos Generales de Contratación o Adhesión, por regla general no tienen carácter personal, están realizados para ser usados en un entorno global, por tanto, generar o conducir al cliente a otros documentos no tipificados, engañosos o con clausulas abusivas, favorecerán siempre al consumidor.

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Joaquín Aguilar.

 

 

Strateachers, tercer encuentro de docentes de innovación y marketing El encuentro de docentes de Marketing, Innovación y Gestión de Empresa.

El próximo 9 de Junio de 2018, tendrá lugar  Strateachers Tercer encuentro de docentes de innovación y marketing en Alicante. Strateachers, el encuentro de docentes de Marketing, Innovación y Gestión de Empresa será celebrado por tercera edición consecutiva en la sede alicantina de EEME Business School y está abierto a formadores universitarios, de escuelas de negocios y otros centros.

 

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Strateachers, el encuentro de docentes de Marketing, Innovación y Gestión de Empresa

Cuando se analiza el nivel de profesionalización en la gerencia empresarial, la cualificación de los técnicos especialistas en marketing o el fenómeno del emprendimiento se acostumbra a hacerlo poniendo el foco, precisamente, en estos agentes del tejido productivo. Pero la formación en materias de marketing, innovación y gestión de empresa se puede abordar desde otra óptica, en concreto la de los docentes en cuya labor recae la misión de formar a los actuales y futuros empresarios, emprendedores y consultores. Por ello, el próximo 9 de Junio de 2018, en el aula magna de la sede alicantina de EEME Business School se realizará el tercer encuentro Strateachers de docentes de marketing, innovación y gestión de empresa.

El marketing, la innovación y la gestión bajo el prisma del docente

La jornada está abierta a profesionales que imparten clase en cualquier escuela de negocios, universidad o centro de formación y supone un punto de encuentro muy enriquecedor para todos ellos. El papel de EEME Business School en el encuentro es el de mero facilitador, patrocinando la jornada desde su primera edición.

En este encuentro tienen cabida ponencias, networking y debate, y desde sus primeras ediciones ha sido muy bien acogido por la comunidad de formadores en el ámbito de la empresa.

La inscripción en el encuentro Strateachers es totalmente gratuita. Tan solo se requiere que el solicitante reúna los requisitos docentes necesarios. Más información e inscripciones en https://www.eeme.bs/encuentro-docente/

El equipo Tomatrending.com os augura una formidable jornada para organizadores y asistentes, “…la formación es el eje sobre el que gira futuros proyectos…”

 

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Joaquín Aguilar

Cómo extraer la información que LinkedIn tiene sobre ti. ¿Qué sabe de ti LinkedIn?

Con cierta frecuencia, ya sea por necesidad o por pura curiosidad, nos gustaría saber: qué dijimos, qué fotos publicamos o cuales son nuestros intereses respecto a causas solidarias, facetas de emprendimiento, de educación y tratándose de LinkedIn, por que propuestas laborales nos hemos interesado. Pues si todo esto no lo tienes apuntado en un papel, aquí te dejo, Cómo extraerla información que LinkedIn tiene sobre ti. El primer paso sería abrir nuestro perfil, seleccionar la pestaña YO, Ajustes y privacidad, pestaña privacidad, Cómo utiliza LinkedIn tus datos, descargar tus datos y finalmente, hacer clic en Todos, para disponer de toda la información que la red social tiene de ti.

Si quieres lo vemos paso a paso

 

 

Accedemos a:  >> perfil personal>>Yo>>Ajustes y privacidad 

Dentro de Ajustes y privacidad

 

 

 

 

Seleccionamos la pestaña Privacidad, hacemos scroll hasta, Cómo utiliza LinkedIn tus datos, aquí podemos decantarnos por bajar un archivo con absolutamente todo, solicitud que tarda 24 horas, o por contra ser más selectivos y marcar una o varias de las opciones que muestra la pantalla, la petición tarda lo mismo, con todos los datos que con solo parte de ellos.

Es muy aconsejable que descargues tus archivos desde tu ordenador personal, no desde un ordenador público. Aquí tienes el detalle de la información que encontrarás en el archivo:

Estado de la cuenta (historial)

Fecha y hora en que se creó, cerró o volvió a abrir tu cuenta de LinkedIn. Disponible en 24 horas.

Anuncios en los que has hecho clic

La lista de anuncios en los que has hecho clic. Disponible en 24 horas.

Criterios de segmentación de anuncios

Contiene la información que utilizamos para decidir qué anuncios mostrarte. Algunos de los datos de segmentación pueden proceder de otros datos que nos has proporcionado. Por ejemplo, podemos utilizar tu titular como pista para determinar tu nivel de antigüedad. Disponible en 24 horas.

Causas benéficas que te importan

Contiene una lista de las causas que tienes en el perfil. Disponible en 10 minutos.

Certificaciones

Contiene una lista de las certificaciones que tienes en el perfil. Disponible en 10 minutos.

Comentarios

Apostillas que has realizado, sin incluir los comentarios en las publicaciones de grupos. Se incluye la fecha, la URL de la publicación en que hiciste el comentario, el comentario en sí, el elemento sobre el que hiciste el comentario y el tipo de contenido que era (por ejemplo, artículos, contenido compartido, nuevos puestos, etc.).Disponible en 24 horas.

Contactos (1er grado)

Familiaridades con personas que tienes en LinkedIn. Disponible en 10 minutos.

Contactos

Relaciones que has importado a LinkedIn. Disponible en 10 minutos.

Cursos

Formación que has realizado y que aparecen en tu perfil. Disponible en 10 minutos.

Direcciones de correo electrónico

Son las direcciones de correo electrónico actuales y anteriores asociadas a tu cuenta. En el campo Añadido se muestra cuándo se añadió por primera vez una dirección asociada a tu cuenta, bien por ti o bien por otro miembro que importó sus contactos a LinkedIn. En el campo Confirmado se muestra cuándo confirmaste una dirección de correo electrónico que está asociada a tu cuenta. Disponible en 24 horas.

Educación

Universidades que figuran en tu cuenta de LinkedIn, además de los detalles que hayas incluido como las fechas en que estudiaste, las titulaciones que obtuviste y las actividades en que has participado. Disponible en 10 minutos.

Validaciones

Lista de todas las personas que han validado tus aptitudes, la aptitud por la que te han validado y la fecha de la validación. Si aceptaste la validación del miembro, el Estado de validación aparecerá como Aceptado. Si ocultaste la validación de tu perfil para verla en otro momento, verás Ocultar en Estado de visualización. Las validaciones rechazadas se ocultan automáticamente. Disponible en 10 minutos.

Comentarios de grupos

Todos las reseñas que has publicado en tus grupos. Incluye tus comentarios, el título del debate en el que hiciste el comentario, el nombre del grupo y la URL del debate. Disponible en 24 horas.

Recomendaciones de grupo

Contiene todos los textos «recomendados» en tus publicaciones de grupos. Disponible en 24 horas.

Publicaciones en grupos

Contiene todos tus posts en los grupos. Es decir, los títulos de las publicaciones, las publicaciones en sí, la hora en que las publicaste, el nombre del grupo y el enlace del debate. Disponible en 24 horas.

Reconocimientos

Agradecimientos que aparecen en tu cuenta de LinkedIn además de cualquier detalle que incluiste como la descripción, la persona que te los otorgó y la fecha en que los recibiste. Disponible en 10 minutos.

Comunicaciones del buzón

Todos los mensajes de tus carpetas Mensajes, Enviados y Archivados. En el archivo verás la fecha de los mensajes, los mensajes en sí, los asuntos y si el mensaje lo recibiste o lo mandaste. Disponible en 10 minutos.

Intereses

Tendencias que aparecen en tu perfil. Disponible en 10 minutos.

Invitaciones

Proposiciones enviadas y recibidas por ti. Disponible en 24 horas.

Y una larguísima sucesión de datos que analizados con profundidad, proporcionan un perfil, personal y profesional muy útil para quienes están al tanto de que trabajadores necesitan para sus empresas.

 

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Joaquín Aguilar.

 

 

Twitter y Los Ciento Volando. Cómo cazar a posibles o futuros clientes desde Twitter.

Twitter y los ciento volando,  es una alegoría caracterizada, por la herramienta efectiva que representa a la hora de “Cazar” posibles y/o futuros clientes. El caso es que cuando lo usas profesionalmente, los conceptos y las prácticas cambian, en relación a como lo haría un usuario de los llamados;  Mirones, que representan el 90% del total y gracias a los cuales comemos los Social Media.

 

 

Cada usuario tiene su papel

Que conste que no se trata de una calificación despectiva, más bien una traducción literal del termino y es que si todos los que usaran las RRSS tuviesen como objetivo realizar transacciones, mal nos iría, por lo tanto, que el gran porcentaje  usen Twitter para observar lo que ocurre a su alrededor es optimo. Sin embargo otros usuarios necesitan de la  optimización y el rendimiento de esta plataforma para encontrar gente a la que le interese sus servicios.

Lo primero es realizar una  búsqueda avanzada para encontrar personas,  comunidades o entidades cerca de  ti y tu empresa.
Esto es sencillo, vete al buscador de twitter y escribe aquella palabra que te interesen, por ejemplo  emprender, fonatería, trucos, lo que sea a lo que te dediques o su entorno próximo.
Con estas búsquedas encontrarás @personas y #Temáticas dando una primera visión a usuarios y motivaciones que se mueven cerca de tus intereses y a los que tu empresa o servicio les puede interesar.

Ser generoso a la larga compensa

Segundo, Generando y Compartiendo contenido tanto tuyo como ajeno. Tras la localización de personas o temas afines debes empatizar con una, en principio, pequeña comunidad esto te reportará dos cosas, que la gente a la que sirves de altavoz de su contenido se interesen por ti y que a su vez, si tu contenido es de calidad, ellos hagan lo mismo por ti.
Pero ojo, no se trata de Retuitear o marcar Favoritos como si no hubiese mañana, esto es una relación más bien, como de novios a distancia, si le mandas postales sin nada escrito, por bonitas que estas sean al final te dejan.

En la especialización está el presente y el futuro

Intenta ser un experto en tu campo. No importa a lo que te dediques, sea lo que sea demuestra que sabes de lo que estás hablando, ni que decir tiene, esto en dos días no se consigue. Es decir, para que la gente te busque y te siga, debes demostrar que eres un buen conocedor de tu contenido y compartirlo.

Investiga a tus Iguales. Quién sigue a quien, que #Temáticas usan, al fin y al cabo se dedican a lo mismo que tú, aprende de los demás, incluso encontraras seguidores en ellos. Algo muy importante en este punto es saber analizar quien es tu “competencia“, para sacar lo mejor de ellos, por lo que sólo te servirán los que  son referencia en tu sector.

Por último y no menos importante, no olvides que los usuarios de las Redes Sociales buscan tras un perfil unas características humanas y de no encontrarlas no lograras los resultados deseados, habla pero ante todo escucha.


Warface INT

Joaquín Aguilar.

PcComponentes y Reclamador.es premios EEME 2018 La escuela de negocios EEME Business School entrega sus premios anuales.

La tienda de informática y tecnología murciana PcComponentes ha sido reconocida con el Premio EEME Empresa y la plataforma online de reclamaciones Reclamador.es con el Premio EEME Start Up. La cuarta edición de estos galardones se celebrará enmarcada en el séptimo congreso de marketing EEMEETING que tuvo lugar el pasado 23 de febrero en Alicante.

El comité designado por la Escuela Europea de Marketing y Empresa ha dado a conocer los nombres de las empresas galardonadas con los premios EEME. Estos galardones, entregados con carácter anual, reconocen la labor tanto de empresas con una amplia trayectoria como de proyectos de reciente creación que han sobresalido en su propuesta de negocio.

PcComponentes, premio EEME Empresa 2018

La tienda de informática y tecnología murciana PcComponentes ha sido la designada por el comité de estos premios como merecedora del reconocimiento EEME Empresa 2018. Desde este mismo comité se ha señalado que “PcComponentes destaca no solo por su grandes números en ventas, con hitos de especial relevancia en fechas señaladas en el calendario tradicional de compras, también porque ha apostado decididamente por el servicio al cliente a lo largo de toda su trayectoria”.

Reclamador.es, premio EEME Start Up 2018

También con un claro carácter de servicio público se erige Reclamador.es, la plataforma online de reclamaciones nacida en 2012 y que ha asesorado a más de 160.000 clientes (de servicios tan diversos como aerolíneas a hipotecas), que verá reconocida su propuesta con el Premio EEME Start Up. En palabras del comité de los premios, Reclamador.es es “un ejemplo de cómo los servicios digitales han agilizado tareas hasta la fecha lentas, complicadas y en ocasiones poco gratas para el usuario”.

Premio DREEMER al mejor proyecto de transformación digital

Por último, un jurado de profesionales del ámbito del marketing han evaluado los proyectos de transformación digital presentados por los alumnos del Máster en Marketing Digital de EEME Business School al Premio DREEMER, seleccionando a Jorge Guerrero Collado como ganador y reconociendo con sendos accésits los trabajos de Pedro Moya Morales y Ana María Marcos Bär.

En esta ocasión, el alumno ganador del premio DREEMER 2018 tendrá la oportunidad de conocer desde dentro, a lo largo de tres días de tutorización, cómo funcionan algunas de las principales agencias y consultoras digitales del país, en concreto Antevenio GO – expertos en captación y generación de leads -, Good Rebels – antes Territorio creativo, una de las consultoras digitales más reconocidas del mercado según el estudio Agency Scope – y FLUOR Lifestyle – la agencia independiente que más ha crecido en los dos últimos años en España, galardonada con premios en digital, realidad aumentada y eventos en los Premios Agripina y como Mejor Productora Transmedia por “La Zona” de Movistar+ -.

Séptimo congreso de marketing EEMEETING y entrega de premios

La entrega de los premios EEME tuvo lugar dentro del congreso de marketing eemeeting, que se celebró en el Palacio de Congresos de Alicante el pasado 23 de febrero de 2018. Esta edición presentó una variada selección de temas abarcando los aspectos más destacados en el panorama actual del marketing. Así, se contará con la intervención de los expertos Gerson Beltrán, Luis Casado, Marilú Hernández, Estefi Martínez, Armando Montes, Fernando Muñoz, Andrés Pedreño, Cristóbal Fernández y Ana Santos.

Joaquín Aguilar.

Profesiones Digitales Las empresas españolas se resisten a invertir en las profesiones digitales.

 Profesiones Digitales,  llegaron para quedarse, pero las empresas españolas se resisten a invertir en ellas. El Instituto de Economía Digital de ESIC, en  su primer estudio sobre las competencias digitales en España, concluye que el 63% de las empresas del país tiene implementadas las funciones digitales básicas, como web propia o página de Facebook y solo el 27% ha creado puestos específicos para desarrollarlas.

 

Profesiones Digitales 1.

Te dejamos las profesiones digitales más relevantes:

 Analista web,  cuando creamos una  página web,  en líneas generales, el empresario o responsable de turno al que le cuelgan el marrón, piensa en ella,  como en una simple ventana hacia el exterior o una plataforma de ventas on line, lo que normalmente pasa inadvertido es que se trata de un importante centro de datos, en mayúsculas, donde hoy en día no hay límites a la hora de conocer a nuestro usuario en la web.

Especialista en posicionamiento web,  ya hemos creado la web, pero y ahora qué, la visitarán, no lo harán, cuanta gente, muchas preguntas, todas ellas y más, pueden tener contestación con un buen posicionador web, que ejecute rentables campañas SEM y construya un buen posicionamiento SEO.

Responsables en comercio electrónico,  en 2014 las ventas por internet representaron la friolera de 16.000 millones de euros, crecio un 25% con respecto a 2013. En el año 2015, no habrá sorpresas y el crecimiento será aun mayor, pues con estos datos, el responsable de comercio electrónico en España no existe prácticamente.

Responsable de contenido digital, cualquiera que tenga alguna noción sobre el tema, habrá escuchado la expresión “El Contenido es el Rey” Pues dar contenido a las páginas, con recursos que las hagan interesantes, sin transformarlas en un simple cartel anunciador, para crear una buena relación  Vendedor/Cliente, resulta vital,  en el establecimiento de un vinculo de confianza Marca/Usuario.

Web máster, Una página web no es otra cosa que el reflejo de la imagen de la empresa en internet. Por tanto, cuidar su diseño, adaptarla constantemente a las nuevas herramientas y arreglar los fallos que identifiquen los usuarios ayudará a construir una buena imagen de marca, este entre otras responsabilidades recaen en el  desarrollador web.

Quieto que sigue

Desarrollador de aplicaciones, según el INE. Desarrollar aplicaciones móviles se ha convertido en una demanda más fuerte que las realizadas para PC´s, por facilitar la experiencia de los usuarios de este tipo de dispositivos, ganando en agilidad y rapidez.

Responsable de marketing digital, el encargado de proyectar un producto utilizando todas las herramientas a su alcance, redes sociales, webs, Apps, plataformas Smarts TV, medir su calado, modificar y plantear todo tipo de estrategias para hacer que funcione.

Gestor de redes sociales, se trata del popularmente conocido community manager aunque el 73% de las empresas utilizan las alternativas digitales para generar clientes, sólo el 29% de ellas contratan a personal cualificado para sacar todas las posibilidades, respondiendo a las exigencias de sus clientes y haciendo más visible la empresa en redes, sobre todo entre los jóvenes.

Experto en comunicación digital. La estrategia digital de la empresa implica distintas disciplinas y perfiles profesionales, pero el lenguaje en todas ellas debe estar adaptado al medio y ser homogéneo entre todas ellas. Algo de lo que se encarga este profesional, que también identificará nuevas vías para hacer llegar el mensaje.

Business intelligence manager. Todos los datos que generen las estrategias y herramientas digitales de la empresa tienen que ser analizados, interpretados y utilizados para llegar, con menor margen de error, al cliente. En definitiva, el intérprete del big data.
Responsable de experiencia de cliente, como el acertijo del huevo y la gallina, en muchos casos resulta más complejo mantener clientes o conseguirlos por vez primera, pues este profesional usado en un 60% de las compañías, sería la persona que vendría a solucionar esta cuestión.

Ánimo esto solo puede ir a mejor

El mencionado informe del ESIC, es mucho más extenso y realiza estimaciones sobre otros tantos profesionales del sector, te dejamos un resumen de lo que consideramos más importante.  Repito y resalto este importante dato, en España, concluye el informe, el 63% de las empresas del país tiene implementadas las funciones digitales básicas, como web propia o página de Facebook y sólo el 27% ha creado puestos específicos para desarrollarlas.

 

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Joaquín Aguilar.

 

4 pasos importantes en la creación de tu marca. La necesidad de ser distintos a millones de ofertas del mercado global.

 

Tenemos la necesidad de ser distintos a millones de ofertas del mercado global, motivo por el cual repasaremos 4 pasos importantes en la creación de tu marca.

Con un concepto tan visual, como explícito, esta infografía maneja 4 fundamentos básicos identitarios,  en la puesta en marcha, a la hora de crear una marca personal.4 pasos importantes en la creación de tu marca.

La necesidad de ser distintos a millones de ofertas del mercado global.

  • Publica en los medios adecuados: Este concepto lo hemos repetido hasta la saciedad, no todos  los públicos consumen lo mismo, por tanto, no todas las redes sociales y/o comunidades tienen las mismas temáticas, cambiando considerablemente, el medio adecuado para una correcta difusión, videos, fotos, textos. Otra consideración, estar en más redes sociales no aumenta exponencialmente tu público. Elige los canales óptimos para tu empresa y aplica toda tu creatividad en ellos. No malgastes el tiempo apostando por estructuras sociales con poco ó ningún redito.
  •  Lanza un mensaje claro:  No andes de aquí para allá, como pollo sin cabeza, si tus clientes no encuentran un mensaje fácilmente identificable, en las propuestas lanzadas, no generarás confianza y engagementsaldrán pitando, si cambias el guion cada 5 minutos.
  • Identifica a tu público: La segmentación permite identificar absolutamente todo, edad, sexo, localización, estrato socio económico, etc. No avanzar, no llegar a retos marcados, en gran medida es debido, al desconocimiento infructuoso de tu público objetivo.  Para ello, no tienes excusas, desde las principales redes sociales, hasta los más relevantes buscadores, disponen de herramientas analíticas para satisfacer tan importante necesidad.
  • Engancha a tus seguidores: ¡Bien! ya sabes quién te sigue y el número va creciendo, con una velocidad, no muy rápida, pero constante, tranquilo, es lo que suele pasar si no eres una mega estrella. Llevando a cabo un plan estratégico, bien definido, siendo riguroso y constante, lo normal viene siendo, mantener una curva de crecimiento constante, con picos en caso de recurrir a estrategias SEM.  Cuando establezcas las primeras marcas objetivas, no debes preocuparte sólo de continuar creciendo, también es el momento de retener lo alcanzado, respondiendo a críticas y halagos, solventando reclamaciones y dudas, haciendo ver que tras las líneas de una pantalla, existen personas, mimando a tu audiencia.

La necesidad de ser distintos a millones de ofertas del mercado global, es una realidad hay que hacer frente a ello, con estas pequeñas pinceladas espero contribuir a que te sea más fácil, también puedes compartirlo y quizá ayudes a otro en su búsqueda, de una manera sencilla y gratuita.


*Todas las promociones Hostinet contienen un cupón descuento directo, cortesía de Tomatrending.com
Joaquín Aguilar.

Generar ideas mediante conflictos positivos. Cuando se trabaja en equipo, no siempre todo es calma y tranquilidad.

Cuando se trabaja en equipo, no siempre todo es calma y tranquilidad, entra dentro de la normalidad que surjan discrepancias,  la manera más adecuada de tratar estas diferencias, sería, Generar ideas mediante conflictos positivos.

Vivimos en la era del conocimiento, la innovación y la tecnología, cobrando cada vez más fuerza las opiniones, de ser cautivos de la necesidad del ser humano por comprender. Todo ello podemos, creo, relativizarlo.  Digo esto porque en 1791 Constantin François de Chasseboeuf  Volney en su obra “Las Ruinas” decía:

“..la desesperación se ha apoderado de mi alma: el conocimiento de la naturaleza del hombre..”

Generar ideas mediante conflictos positivos.

Por tanto, concluir, que los grandes pensadores, no es la primera vez que creen, estar cerca del saber absoluto ó al menos,  de la  totalidad del saber  contemporáneo,  no parece absurdo. Pero la realidad y el tiempo, finalmente demuestra, que las pequeñas revoluciones, suman grandes cambios.

Toda esta reflexión podemos minimizarla, aplicando a nuestro pequeño imperio, nuestra empresa, conscientes,  que un entorno creativo, no siempre, se da un ambiente distendido, la creatividad y la innovación normalmente  son desarrolladas por personas inteligentes, con espíritu inquieto, pudiendo  llevar a situaciones poco plácidas, para el conjunto del equipo.  Ciertas técnicas como brainstorming, necesitan de ese punto de tensión positiva, para que el debate se mantenga en unos márgenes interesantes de creatividad, dejando el plano personal a un lado, confiados en la búsqueda del interés común.

Gestionar conflictos no es fácil, pero si tomamos algunas precauciones no derivará en algo perjudicial pudiendo extraer del Conflicto Positivo, grandes ideas que aporten a la empresa y sus productos o servicios características diferenciadoras de la competencia.

 Para Generar ideas mediante conflictos positivos debe considerar:

  • Evite los conflictos en las primeras etapas de cualquier proceso creativo.
  • Use el “buen humor”,  entendiendo este, como el que integra y todos son participes, no como el que denigra, ofende y excluye, sí para relajar tensiones cuando los debates sean tensos o adquieran enfrentamientos personales.
  • Deje claro el carácter intelectual y positivo del conflicto.
  • Ponga ejemplos de éxitos en empresas y situaciones reales.
  • Consiga que los directivos tomen parte y den ejemplo de cómo llevar a cabo un debate productivo.
  • Cuando esta técnica de forma persistente, termine en el terreno personal, sea cual sea, la responsabilidad y cargo de los causantes, imponga su autoridad.
  • Sume al grupo, siempre, alguien con carácter optimista por naturaleza, esto limará asperezas en el conjunto de trabajo.
  • Desarrolle capacidad para absorber situaciones de rechazo e incluso fracaso.
  • Aporte, alguna persona excepcionalmente crítica para todo, pero controle sus emociones, para no contaminar el proceso por completo.

Concluyo, Generar ideas mediante conflictos positivos. No puede hacerse con cualquier tipo de personal, con esto, no hablamos de formación, cargo, escalafón o departamento, es más bien, la voluntad en participar de un proceso de construcción, donde hay que asistir con la mente abierta y ganas reales de contribuir de manera positiva. Si encuentras interesante esta publicación, pierde unos segundos en Compartirla, ya sabes que es totalmente ¡Gratis! y quizá ayudes a alguien.


 

Joaquín Aguilar.

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