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Cómo hacer un buen presupuesto para campañas Que el impetud del inicio de la temporada de ventas, no tedeje sin fuelle en el último tramo.

Cuando en Septiembre preparamos la temporada de ventas, llegamos henchidos de ímpetu, ganas de comernos el mundo y apostamos fuerte, con las campañas de marketing, pero, Cómo hacer un buen presupuesto anual para campañas . Te lo vamos desgranando en este post.

Es algo que vemos con demasiada frecuencia durante la temporada de ventas al por menor: los anunciantes subestiman las demandas que tendrán y se quedan sin presupuesto antes del período de Black Friday a Cyber ​​Monday. O bien, orientarán todo hacia el catálogo de ventas  y tendrán un presupuesto limitado para el resto de la temporada.

¿Cómo puedes evitar estos escenarios? ¿Cómo puedes asegurarte de que no te quedaras sin campañas, en una de las épocas de ventas más importantes del año? La respuesta es: 

La previsión al por menor.

El pronóstico es clave para entender cómo presupuestar un tramo del año donde hay mucha gente de vacaciones, listos para comprar. La buena noticia es que la previsión minorista no es tan compleja o intimidante como parece.

Presupuesto de marketing

Realizar un proyecto de presupuesto

 Con un pronóstico sólido, estarás preparado adecuadamente para la mayor ventana de generación de ingresos del año. Lo mejor de la previsión es que nos obliga a centrarnos en el cliente y su planificación. Estamos más interesados ​​en pronosticar la demanda: qué quieren los compradores y cuándo. Cuanto más pongamos a nuestros clientes en el centro de lo que hacemos, más efectivos somos como comercializadores y más útil será nuestro trabajo para el usuario final.

No tiene que ser complicado.

El pronóstico minorista puede involucrar estadísticas complejas, especialmente cuando se quiere tener en cuenta la incertidumbre. Los fundamentos, sin embargo, son fáciles de entender. La mejor manera de demostrar esto es a través de un ejemplo básico. Vamos a crear un modelo de pronóstico simple para los clics en los medios pagos de Google en la próxima campaña próxima a Navidad. A continuación, veremos cómo podemos comenzar a crear expectativas sobre cómo serán los clics en fiestas:

  • Comience con datos históricos. El período de Black Friday-to-Cyber ​​Monday de 2017 ofrece información vital para predecir los clics que generará Black Friday-to-Cyber ​​Monday 2018. Recuerde: un pronóstico que utiliza datos históricos solo será tan bueno como los datos históricos que utiliza. Así que desconfíe de basar su pronóstico en datos que sabe que son inexactos o contienen anomalías. Sugerencia, recomendamos crear un pronóstico alrededor de un conjunto de ventas de su mismo sector, en lugar de basarlo en sus propios datos
  • Determine su tasa de crecimiento esperado. Este año no será una copia ezacta del último, por lo que habrá que incluir alguna información sobre la evolución de la demanda de este año. Puede utilizar la información que ya tiene para 2018 hasta la fecha. Ya con tres cuartos del año atrás, podemos ver cuánto ha cambiado la tasa de crecimiento semanal en comparación con ese período de tiempo en 2017. Los enfoques más avanzados modelarán esto como algo llamado «deriva», y pueden promediar cambios durante varios años en lugar de sólo uno.
  • Realiza un presupuesto. Aplique su tasa de crecimiento a los datos históricos que ha recopilado, y el resultado será sus ventas estimadas para 2018. Ahora tienes un pronóstico preciso. Para comenzar con este proceso, puede consultar los datos de Google Ads y las perspectivas que aparecen en Google Trends .

Veámoslo gráficamente

¿Cómo saber si tu modelo tiene sentido? Úsalo comprobando años anteriores. para ver si hace un buen trabajo de  predicción. Aquí hay un ejemplo:

Weekly Clicks

Cuando compare las dos líneas, verás que los clics de la época navideña, predichos frente a los reales no están muy lejos el uno del otro. Este chequeo útil garantiza que sus suposiciones tengan sentido y que puedas comenzar a tomar algunas decisiones en torno a ellas.

Si aplica este modelo, semana a semana, durante el período pre – navideño, puede determinar cuándo será mayor la demanda.

Aquí tenemos otro ejemplo:

Weecly Clics

Vemos un gran aumento en los clics durante el período de Black Friday a Cyber ​​Monday (semana 47). Eso no es una gran sorpresa, pero un pronóstico lo ayuda a prepararse para saber qué tan alto será el compromiso durante ese período de tiempo.

También verá que hay un aumento constante del compromiso desde la semana 30 hasta el período de Black Friday a Cyber ​​Monday. El interés está en su punto máximo en ese momento, y los clics están aumentando. Y hacia las últimas semanas del año, después del corte de envío habitual, el tráfico sigue siendo alto en relación con los períodos no festivos.

Por lo tanto, si bien es posible que se incline a priorizar los eventos de tiendas de campaña como Black Friday-to-Cyber ​​Monday, también es importante observar la actividad del consumidor en las semanas que la rodean. La previsión al por menor ayuda a garantizar que no se pierda. Y si puede adquirir el hábito de pronosticar cada año, sus campañas de marketing serán más efectivas, a la vez que más útiles para tus clientes y sobre todo, mucho más rentables para ti. ¡Buenas ventas!

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

Nuevos retos, nuevas soluciones

Nuevos retos, nuevas soluciones

Consumidores curiosos, eso describe al consumidor de hoy.

Imagine a un usuario que descubre una nueva marca de colchones que resulta ser de un amigo. Intrigado, busca revisiones de esta marca en YouTube y descubre otras tres marcas de colchones interesantes después de ver videos relacionados, en su teléfono. Para comparar estas marcas, el usuario lee más comentarios en los próximos días y finalmente completa una compra en su PC.

Hoy en día, este tipo de viaje en varios pasos, impulsado por la curiosidad del cliente, es más común que nunca. Google observó más de mil datos de flujo de clics de usuarios como parte de un panel opt-in y descubrieron que no hay dos itinerarios de compras exactamente iguales. De hecho, incluso dentro de la misma categoría de compra, los viajes toman múltiples formas. Por ejemplo, mientras que la búsqueda del colchón anterior tomó alrededor de una semana e involucró a cientos de puntos de contacto, la compra de otro colchón por parte del consumidor podría implicar el doble de puntos de contacto y un mes de búsqueda cuidadosa y comparaciones.


Si bien la evolución de la trayectoria del cliente presenta desafíos para los equipos de marketing, los especialistas en marketing están adoptando una tecnología que les ayuda a convertir este desafío en una oportunidad para ofrecer mejores experiencias a los clientes.

La Respuesta del Vendedor Experto


Con el fin de crear experiencias relevantes y útiles para ayudar a los consumidores curiosos, como el comprador de colchones de más arriba, los especialistas en marketing están utilizando ideas para anticipar la intención y ofrecer la experiencia adecuada en el momento adecuado.


Los profesionales de marketing están siguiendo de cerca las métricas críticas y monitorizandolas. Según una investigación realizada por Google en asociación con Bain & Company, los vendedores expertos, tenían 1,7% más de probabilidades que los rezagados en ctualizar sus métricas y paneles de marketing al menos una vez a la semana.


Por supuesto, cualquier trabajo de información debe hacerse de una manera que proteja la privacidad del usuario. Los mercadólogos necesitan utilizar un enfoque responsable para manejar los datos del usuario. También deben tener en cuenta cómo recopilan datos y deben invertir en una solución de medición de primera mano donde puedan medir las interacciones de los usuarios directamente.

Por último, los profesionales de marketing deben respetar las leyes sobre privacidad cuando administran los datos de sus clientes, asegurándose de que existan las garantías adecuadas para proteger la confidencialidad de esos datos.


Priorizar la tecnología integrada


Las marcas que aparecen con el mensaje correcto en el momento adecuado son las que están en el camino del crecimiento y los ingresos. No están buscando hablar con los clientes en términos vagos, quieren personalizar su mensaje.

De acuerdo con el estudio de investigación de Google realizado con la Estrategia de Greenberg, el 88% de los consumidores prefieren las marcas que brindan información útil en cada etapa de su viaje, desde la investigación hasta la compra. A pesar de esa clara preferencia, solo el 47% de las marcas personaliza y entrega información a lo largo de la trayectoria del cliente.


Entonces, ¿cómo los profesionales de marketing identifican y actúan sobre las percepciones de los usuarios para crear grandes experiencias? Al integrar sus soluciones para análisis y anuncios, los equipos de marketing pueden ver todo el recorrido del cliente y trabajar para mejorarlo. Pueden presentar rápidamente ideas, luego aplicarlas sin problemas a medida que crean una experiencia para el cliente que es relevante para las necesidades de los clientes, y la tecnología adecuada facilita la entrega de este tipo de experiencia.

Conducir un barco con los ojos cerrados, con toda seguridad terminará en que este encalle, aun peor, puede naufragar, así mismo ignorar a los grandes focos de investigación de ventas, los flujos de intereses, los condicionantes psicosociales, los rangos de edades, educación, sexo, incluso orientación política, es un gran error, máxime cuando tenemos medios a nuestra disposición para retirar esa venda que tanto molesta.

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer and Walton Palmer Franchises

Pequeñas empresas con gran impacto. 8 lecciones tomadas del imforme anual de impacto económico.

Este año, Google lanzó su Informe anual de impacto económico. Es una lectura que pone de relieve una o dos empresas en cada Estado (EEUU). Sus historias, junto con las que compartimos a través de crecer con Google, reflejo de una amplia gama de industrias americanas, desde empresas digitales, a las viajes, servicios o fabricantes. Hay desde Nuevos emprendedores, a negocios heredados,  aquellos que proporcionan servicios y aquellos que fabrican y crean cosas.

A pesar de su tamaño, o debido a él, estas historias son un tesoro de lecciones de marketing digitale. Para muchas pequeñas empresas, el marketing digital es a veces la mejor y única opción.

Las empresas aparecidas en el informe de impacto económico no sólo sobreviven, están prosperando. ¿Cómo? Con algunas prácticas de marketing online y offline (O2O) y convertirse en comercializadores omnichannel. Algunos están Redefiniendo lo que significa ser creativo. Otros utilizan  el contenido digital para transformar empresas  de 100 años. Y todos ellos están descubriendo maneras de ayudar a sus clientes (y sus comunidades).

 

Startup

 

Si proporcionas ayuda, los clientes vendrán

Es una de las más antiguas máximas en los negocios: buscar una necesidad y llenarla. Después de intentar encontrar azulejos a prueba de inundación para su propia casa en Alabama, Lundy Wilder sabía que otros estaban haciendo lo mismo. Así que ella fundó Villa Laguna, lanzó un sitio web y comenzó a ofrecer baldosas personalizadas a residenciales y clientes de negocios, determinar que personas estaban haciendo búsquedas en internet para este producto fue clave para sus ventas, junto con un buen servicio al cliente. El sitio web de Georgia Diseños dispone de una herramienta interactiva que permite a los futuros padres diseñar y visualizar sus propios diseños.

Master O2O

Tienes que hacer la conexión entre los aspectos de tu negocio online y offline. De muchas maneras, las pequeñas empresas están a la vanguardia del O2O. Para algunos, se trata de ganar en el comercio electrónico y en la tienda. Plateros de Montana opera cuatro tiendas de ladrillo y mortero cumpliendo también con más 35.000 pedidos en línea cada año. La publicidad digital aun cuando comercio electrónico no es una opción, también puede marcar la diferencia. El taller de reparaciones electrónicas, Wise Guys Technology, por ejemplo, con su presencia digital dobló su tráfico a pie de tienda.

Descifrar los datos de marketing

Cualquier presupuesto grande o pequeño, es muy importante saber cómo aprovechar al máximo sus posibilidades de marketing. Con un presupuesto ajustado, es de suma importancia. «Es el juego de encontrar oportunidades en rincones y grietas,» dice Brian Barber de Western Wear de Langston. » Tomar Google Analytics y añadir todo a la intuición, resulta poco efectivo. La importancia de la analítica no se pude descuidar»

Gastar su dinero donde importa

Después de terminar analizándolo todo, asegúrate de estar dirigiendo tu dinero a los medios más efectivos de marketing. Noosa yogur ha convertido a YouTube y Adwords en los canales de difusión de cabecera: «llegar a una audiencia muy específica de personas que están interesadas en yogur súper premium» según Vice Presidente de Marketing Christine Dahm. «Estas herramientas permiten a pequeñas empresas como nosotros ser realmente objetivos y eficientes con nuestros presupuestos», añadió. «Eso simplemente no es posible con otras formas de comercialización, como la televisión, que llega a tantas personas que no tienen poca o ninguna intención de comprar nuestro producto.»

Ampliar su definición de creatividad

El video es para todos. Incluso si usted está en una industria que la mayoría puede no considerar atractiva, sus clientes quieren escuchar tu historia. Los videos es una gran manera de hacerlo. También es una gran manera de proporcionar material cómo destacar productos nuevos y mantener a clientes comprometidos incluso después de una venta. Con más de 500 videos y 25.000 suscriptores, el canal de YouTube de velocidad tienda Speedway Motors ha sido «una gran herramienta para la captura de quienes realmente somos, compartir nuestra pasión y demostrar a los entusiastas del coche que estamos aquí para hacer su sueños realidad.»

Legado no es limitar

No deje que su historia evite el cambio. Incluso empresas con legados 100 años pueden beneficiarse de uso inteligente de las herramientas digitales. Lo hemos visto con empresas tan grandes como L’Oreal y con empresas como Merz Apothecary en Chicago, que se llama un «arranque de 143 años».
Actuar globalmente, pensar localmente. La d
istancia no es el obstáculo que una vez fue. Pensar más allá de tu ciudad. Las empresas como Honolulu Cookie Company muestran cómo se puede crecer en un negocio aparentemente local más allá de las fronteras de su ciudad o estado.

Esta lista no es una guía completa, pero puede servir como un punto de partida para quienes buscan hacer crecer sus negocios. Lo consideran, como las empresas que aparecen en el informe de impacto económico y los que cuentan sus historias a través de crecer con Google, un poco de inspiración y marketing.

 

CTOUCH

Los costes de la publicidad online La complejidad del primer presupuesto.

Si estás pensando en promocionar tu negocio en internet, en este post te vamos a orientar sobre los costes de la publicidad online para saber con qué presupuesto puedes comenzar tu primera campaña de publicidad. Ya sea bajo la actuación de profesionales del marketing, sea con tu propia gestión, los costes (exceptuando los emolumentos de la empresa de publicidad que si varían bastante dependiendo del caché de esta última) son muy similares y fácilmente cuantificables.

 

Los contes de la publicidad on line

La complejidad del primer presupuesto.

Es muy difícil dar una respuesta clara a esta pregunta, porque todo depende del producto y de lo que queramos conseguir para nuestro negocio, pero basándonos en nuestra experiencia y en la gestión de clientes que llevamos, vamos a tratar de darte cifras concretas para empezar a anunciar tu negocio. Para comenzar con una campaña de publicidad lo primero que hay que tener claro es:

Qué producto queremos anunciar: podemos tener muchos productos pero lo ideal es realizar un pequeño estudio de mercado, ver qué competencia tenemos y qué artículos o servicios con los que contamos pueden destacar y competir en el mercado.

Qué queremos conseguir y cual es nuestro objetivo: Registros, compras, visitas…

Realizar un estudio previo para ver dónde puede encajar mejor nuestra publicidad: en buscadores, redes sociales o páginas web principalmente. Lo siguiente es diseñar la campaña.

De todo esto va a depender nuestro presupuesto de publicidad. Para decirte cifras concretas vamos a basarnos en función de en la fase en la que te encuentres como anunciante.

Anunciante de primera fase: seguramente habrás creado una página web y ahora lo que quieres es conseguir visitas a tu web y conseguir ventas. Como habrás notado, sin publicidad es muy difícil que la gente llegue a tu web. Sin embargo, realizando publicidad podemos conseguir un gran número de visitas y con ellas las primeras compras. Un presupuesto razonable para empezar a anunciarte en internet podría ser de unos 300 €. los resultado no van a ser extraordinarios pero para dar un primer empujón al negocio nos va a funcionar.

Anunciante de segunda fase: si ya llevas tiempo con tu negocio en internet y ya tienes tus ventas regulares e incluso has realizado publicidad alguna vez, pero ahora quieres darle una vuelta de tuerca al negocio y multiplicar tus ventas, lo recomendable es un presupuesto en torno a los 1.000 €. Con este presupuesto y un negocio ya consolidado, sabiendo el qué funciona mejor para los clientes y qué tipo de productos se venden más, podemos crear una buena campaña y conseguir un éxito notable con un gran retorno de la inversión.

Anunciante experto: este es punto al que le gustaría llegar a todo anunciante o empresario. Este es el caso de una página web que funciona y que acumula numerosas ventas diarias. Aquí el objetivo es seguir consagrando el negocio e ir aumentando las ventas. El presupuesto que maneja este tipo de clientes está en torno a los 5.000 € mensuales. Con este presupuesto podemos reforzar la ventas de los productos más vendidos y conseguir ventas de productos menos vendidos. El objetivo suele ser estabilizarse y superar a la competencia.

Costes de la publicidad online

Hay diferentes formatos para anunciarse en internet, aquí te decimos precios orientativos de los principales métodos publicitarios.

Precio de la publicidad en blogs: para la contratación de post patrocinado, nos encontraremos diferentes precios en función de la temática, visitas y datos SEO con los que cuente la página web, pero una estimación de los medios con los que trabajamos normalmente nos deja unos precios por post patrocinado de entre 50 y 100 €. Podemos encontrar igualmente por debajo de ese precio y por encima si hablamos de un blog con un gran número de visitas diarias y con buenos valores SEO. Concretamente aquí en Tomatrending.com este tipo de publicidad tiene un coste de 50€/Post con dos enlaces y unas 500 palabras, un pack de 5 post 45€ y pack de 10 40€, lo mandéis escrito o lo hagamos nosotros.

Precio de la publicidad display: para este tipo de publicidad con banner se trabaja con diferentes formatos. los más comunes son de CPC (coste por clic) y de CPM (coste por cada mil impresiones). En Space Content trabajamos con una tarifa fija diaria basada en una orientación de CPM. La tarifa estándar basada en CPM es en torno a 1€ por cada mil impresiones.

Precio de la publicidad en redes sociales con influencers: este tipo de publicidad es similar a los post patrocinados en blogs, pero en redes sociales y menos extensas. Aquí la tarifa varía también función del número de seguidores, la temática y la interacción con la que cuente el perfil. Los precios estándar para una publicación en Facebook o Instagram mediante un influencer, oscilan de media entre 5 y 25 €. Por si os interesa, Tomatrending.com tiene este tipo de producto desde 1,50€/Twitter/Instagram a 30€/Facebook/LinkedIn

Precio de la publicidad en buscadores: aquí pagamos por búsqueda de palabras clave y lo normal gira en torno a 1 € de coste por clic, es decir cada vez que alguien pincha en nuestro anuncio en la página de resultados de búsqueda. Varía en función de con qué palabras clave trabajemos y la competencia que exista. Podemos pagará hasta unos céntimos o 4 o 5 € por clic.

Una ventaja muy grande que tiene la publicidad online es que es mucho más barata que la publicidad en medios tradicionales como el periódico, la radio o la televisión, además de que es mucho más medible y efectiva por sus múltiples posibilidades de segmentación.

 

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4 Nuevas métricas de Google a tener en cuenta Cómo posicionar tus anuncios con las nuevas reglas de juego.

Es importante entender cómo tus anuncios aparecen en las páginas de resultados de búsqueda. Por ejemplo, saber si tu anuncio aparece más (o menos) a menudo en la parte superior de los resultados puede ayudarte a diagnosticar cambios significativos en la tasa de click-through. Y saber qué porcentaje de impresiones se producen en la parte superior,  ya que ese dato te ayudará a determinar si debemos aumentar la oferta, bajarla o sí está bien dimensionada.

Contrariamente a la percepción común,  que nuestro anuncio aparezca en una posición media no sol tiene que ver con el precio de la subasta, hay anuncios que aparecen por debajo de resultados orgánicos puros. Confeccionar una creatividad adecuada, también tiene mucha relevancia en la posición que auparemos en los motores de búsquedas.

¡Atentos a Google!

En las próximas semanas Google lanzará 4 nuevas métricas de búsquedas para proporcionar penetraciones claras de dónde aparecerán los anuncios en las páginas de resultados de búsquedas:

  • Impr. Top absoluto. Porcentaje de las impresiones de anuncios que se muestran como el primero, sobre los resultados de búsqueda orgánica.
  • Impr. Arriba. Porcentaje de las impresiones de anuncios que apareceran en cualquier lugar,  por encima de los resultados de búsqueda orgánica.
  • Búsqueda .Top absoluto.  Impresiones que ha recibido en la ubicación superior absoluta (el primer anuncio sobre los resultados de búsqueda orgánica) dividida por el número de impresiones le fueron elegibles para recibir en la mejor ubicación.
  • Búsqueda parte superior. Impresiones que ha recibido en la posición superior (en cualquier lugar por encima de los resultados de búsqueda orgánica) en comparación con la cantidad estimada de impresiones que fueron elegibles para recibir en la mejor ubicación.

 


 

Las dos primeras métricas,  porcentaje de impresión, Top absoluto e Impresión arriba, son indicadores específicos de la ubicación de la página. Utilicemos estos parámetros para determinar cuándo y dónde están mostrando sus impresiones sobre los resultados de búsqueda orgánica.

Las otras dos métricas, cuota de impresión superior absoluta de búsqueda y la búsqueda arriba,  transmite nuestra cuota de impresiones elegibles en la parte superior de la página. Son los mejores indicadores para mostrar nuestros anuncios en posiciones más destacadas. Si tu objetivo es hacer una oferta en una ubicación de la página, se deben utilizar estas métricas. Google está trabajando en la incorporación de estas métricas en opciones de licitación automatizada de anuncios Google.

En Resumen, si utilizas posiciones medias para aplicar la ubicación de tus anuncios, es mejor utilizar en porcentaje Impresiones Top absoluto y el porcentaje de impresiones arriba. Si estás utilizando media posición para pujar a una ubicación de página, es mejor usar la Búsqueda  Absoluta. 

 

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3 maneras de que YouTube te ayude a vender coches. La industria automiovilística ha sido siempre una gran precursora del video markenting.

Es un momento difícil en la industria automotriz. A pesar de un leve golpe en el primer semestre de 2018, los analistas predicen que las ventas de todo el año serán más bajas con respecto a 2017. Sin embargo no queda otra que asimilar que las crisis, a menudo presentan grandes oportunidades, y los fabricantes de automóviles y distribuidores por igual están empezando a reconocer esto, más del 75% de los compradores de coches han apostado por el  video online para influir en sus hábitos de compras.
La idea del video digital puede parecer desalentadora para los vendedores de automóviles que han confiado tradicionalmente en la TV, pero como muchos vendedores están descubriendo, que el video marketing capta consumidores a lo largo de todo el embudo de compra. Para conocer más, hemos cotejado la opinión tres marcas de automoviles para entender cómo están usando el vídeo a lo largo del camino a la conversión.

video marketing

El video como plataforma de descubrimiento y conocimiento de vehículos‎

Si estás en el mercado para adquirir un coche nuevo, una de las primeras cosas que probablemente vas a hacer es llevar a cabo algunas investigaciones. Los compradores están cada vez más dados a ‎‎confiar en videos para ayudar a tomar una decisión.‎‎

Para los comerciantes del automóvil, este es el momento perfecto para conectar con personas que están pensando en hacer una compra. De hecho, según el último estudio de las compras del sector automotriz, más el 40% de los compradores que utilizaron el vídeo en línea para su investigación dijo que les ayudó a descubrir un vehículo que previamente no conocían o no lo tenían en consideración.‎‎

Eso es lo que Volvo vio cuando se inclinó en el video digital para el lanzamiento de su nuevo XC60. Un modelo, que no había sido renovado en 10 años, acababa de ganar el vehículo utilitario norteamericano del año, un logro esperado, con el que Volvo quería ser capaz de captar la atención de los entusiastas de la marca, los compradores fuera de su mercado y a quienes previamente hubiesen visitado un portal de venta de coches. Gracias al video digital  ‎la capacidad de llegar a segmentos de audiencia específicos‎‎, la ‎‎campaña‎‎ resultó en un incremento de dos dígitos en el conocimiento del producto y recuperación de ventas. También duplicó el número de búsquedas para «XC60» a través de Google Search y YouTube.‎

El video permite a los compradores comparar y contrastar las opciones‎

Además de ayudar a descubrir productos a nuevos consumidores, YouTube es también una plataforma para la investigación de personas y sus hábitos. Más de la mitad de los compradores de coches que se dirigió al video online mientras decidían su compra, aprendieron más acerca de los vehículos estaban observando‎‎ y un 40% lo utilizó para reducir el conjunto de marcas y modelos.‎‎

Tiene sentido; después de todo, la vista, el movimiento y el sonido de los videos hacen experimentar al comprador sensaciones de manera que pocos otros medios pueden.  YouTube, con su amplitud de contenido, desde videos de comparación profesional, a comentarios generados por el usuario, permite a los compradores obtener un canal de investigación y experiencia de vehículos, de una manera más inmersiva. «Quiero realmente ver a alguien que  prueba el coche y escuchar sus opiniones,» ‎‎un comprador de coche nos dijo‎‎ el año pasado al explicar por qué miraban videos de pruebas en YouTube, ‎ha sido la experiencia de Subaru, en video digital de su modelo Impreza, representado por jóvenes entrando en nuevas etapas de la vida, desde la Universidad, su boda o en el nacimiento de su primer bebé, donde me vi reflejado y el motivo por el que me decidí por comprar esa marca y modelo. «El video es un formato versátil y envolvente que permite a las marcas conectar con los consumidores de manera muy interesante». Usando YouTube, Subaru creó ‎‎mensajes pertinentes que ayudó a su producto, como resultado, la campaña condujo a un aumento de dos dígitos en consideración métricas y buscar el interés del Impreza‎

El video consigue compradores para eventos.‎‎

Pero el video no sólo facilita el descubrimiento y la exploración; También impulsa a la gente a la toma acciones. Más 60% de los compradores de coches que utilizan el vídeo durante el proceso de investigación, informó de la visita de un concesionario o distribuidor y de su sitio web, después de ver un video de un vehículo que estaban testando.‎

Fiat automóviles de Chrysler vio algo similar cuando le dio una vuelta al vídeo digital para promover su evento anual de ventas de Jeep. En colaboración con uno de sus proveedores certificados, UnityWorks y 300 de sus concesionarios Jeep, FCA mide el tráfico para determinar que impacto offline supuso su campaña de vídeo online. Los resultados fueron impresionantes. La marca estableció que la campaña de video condujo a más de 50.000 visitantes a sus concesionarios Jeep en sólo un período de seis semanas.‎

El video digital y el futuro de marketing automotriz‎

Como la industria automotriz sigue con ajustes en sus mercados, las marcas y concesionarios examinan más que nunca su inversión en marketing. Mientras que las marcas solían recurrir a diferentes plataformas por diversas razones, tales como televisión, foros especializados o sitios webs tradicionales para conducir a los sus consumidores al descubrimiento de sus productos, es ahora el usuario quien descubre, participa y toma la iniciativa través del video.‎‎

YouTube es una muy buena posición para ayudar a las marcas y los consumidores con su experiencia, lo que les permite conectarse de manera inteligente, más significativa. Esto presenta nuevas oportunidades para las marcas y distribuidores en la ayuda a sus clientes potenciales donde está eligiendo en tiempo real y participa activamente en las opiniones de su experiencia de compra, que tendrá más alcance aun, si un segundo, tercer, cuarto, e ∞ usuarios toman cada opinión en consideración.

 

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Estrategias de Marketing Social Media.

Estrategias de Marketing Social Media. Arte de dirigir las operaciones. Arte, traza para dirigir un asunto. En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.

 

 

«Estrategias de Marketing Social Media»

Tal cual podemos leer en el párrafo anterior, aparecen por este orden, las acepciones en  el diccionario de la lengua, de la Real Academia Española, la palabra Estrategia.  Extrapolada esta información a lo que nos compete, deducimos rápidamente la necesidad de trabajar en la dirección marcada por unos objetivos, sabiendo que estos son susceptibles de cambio.

Veamos algunas de las principales:

 Incremento de seguidores

Es la más común. Cuando una empresa tiene presencia en RRSS, el primer pensamiento propone aumentar el número de seguidores,  para ello es indispensable conocer quienes son nuestra audiencia, preferencias de contenidos e influenciadores que den valor añadido a nuestro contenido.  Además de todo lo anterior debemos saber donde encontraremos más participantes, escucharlos e interectuar con ellos.

Relaciones y  Difusión

Consiste en la asociación y participación activa con entes iguales o similares a la nuestra, con el fin de aprovechar recursos propios y ajenos.  Lo dificil en este caso es conocer quién responderá satisfactoriamente a este quit pro quo, proponiendo igualmente contenidos atractivos para que les interese el intercambio.

La Competencia

Para mi,  esta es la más complicada, me explico, consiste en realizar un análisis de Competidores, ver donde aciertan, dónde se equivocan,  como y  cuando. Para todo esto existen herramientas, luego ¿Por qué su complejidad?

«…la locura es,  repetir una misma acción o proceso esperando obtener distintos resultados…»

Pues esta certeza, hecha frase y atribuida al mismísimo Albert Einstein,  viene el marketing y te la hace pedazos en dos minutos. Si esperas copiar una estrategia a tu competencia y que dé los mismos frutos, no me lo cuentes que me da la risa.

He aquí la respuesta, Estudia y Analiza a tus competidores, aprende de ellos y finalmente, sé tu mismo.

Autoridad Social

Esto es lo que viene siendo el Rolls Royce de las estrategias, tu marca es quien marca las pautas, influye en los demás y tiene una imagen bien definida para lanzar al exterior. Ser un referente te da la ventaja de tener un mejor posicionamiento SEO vital para mantener un liderazgo. El método para lograrlo, la interacción mantenida en el tiempo de los usuarios.

Espero de alguna forma  ayudar en algo a tus intereses, decidas apostar por la Estrategia, cualesquiera que sea. Recuerda, imponte objetivos alcanzables,  en tiempos razonables, avanza mientras prosperes o de lo contrario te frustrarás. Suerte.

 

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

Por qué los clientes quieren saber antes de comprar Los usuarios quieren compras sin sorpresas

‎Por qué los clientes quieren saber antes de comprar. Hoy a los clientes les gusta preparar para cada aspecto de la experiencia, de compra, sean grandes o pequeñas. Si están decidiendo dónde ir vacaciones, a un viaje por todo el mundo, cenar o tomar un café en el barrio, las personas tenemos, baja tolerancia para las sorpresas. ‎Analizamos las tendencias de búsqueda de potenciales consumidores, e identificamos tres motivos que impulsan a conocer antes de comprar. Comprende estos datos para entender cómo tu marca puede proporcionar valor en los momentos previos. 

 

Compras Sin Sorpresas

 

La excitación próxima a la compra‎

En las primeras etapas de planificación, muchos quieren echar un vistazo de lo que podría conllevar su experiencia. Y esa miradita llena de emoción, en principio juega a nuestro favor, sin embargo a menudo, vemos como este comportamiento afecta negativamente y la conversión se pierde. Sabemos que ha habido un crecimiento del 55% en las búsquedas móviles en los últimos dos años. ‎¿No estarás perdiendo tus conversiones en dispositivos móviles? ‎

Generar confianza antes de dirigirse a un nuevo destino ‎

Las personas sentimos la necesidad de preparar cada detalle ante una nueva experiencia, explorar mapas, confirmar horarios. Hay que considerar esto como: ‎‎búsquedas en móviles para los tiempos de espera, de hecho, crecieron un 120%‎‎ en los últimos dos años. ‎Investigando estos pequeños detalles se alivia el estrés y da al usuario seguridad frente a la experiencia.

Aprovechar al máximo un presupuesto ‎

A nadie le gusta ser sorprendido por un gasto inesperado. Todos queremos saber de manera pormenorizada, las cuentas de cada transacción por adelantado. En los últimos dos años, ‎‎las búsquedas de precios, en el móvil han crecido más de un 70%‎‎. ‎Pero no sólo es ahorrar dinero, el comprador quiere asegurarse de que obtiene el mayor rendimiento  para su dinero. ‎

Lo que esto significa para los vendedores‎

Entender las señales de los momentos previos ‎

Ya sea observar un objeto de deseo, procurar confianza o administrar su dinero, las personas están usando las búsquedas para conformar y validar las decisiones que toman. Para nosotros resulta de vital importancia, prestar atención a la intención tras la búsqueda y adaptar en consecuencia los mensajes.‎

Construir herramientas útiles‎

La mayoría de los clientes dependen de la web para planificar la experiencia lo mejor posible. Acertar con las herramientas que se adapten a estas experiencias resulta evidente. Debemos ayudar a los usuarios a comprender todas las características y ventajas que ofrecemos, interactuar mediante experiencias previa a la compra o administrar y planificar entregas.‎

Para obtener un optimo rendimiento de tu marca, tienes que tener en consideración los principios repasados durante el post, entender que busca la gente, de qué manera, dónde y ponerse en las situaciones, aparentemente más inesperadas. 

 

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Introducing Google Marketing Platform Google anuncia la renovada Plataforma de Marketing Global

En estos días Google anuncia su renovada plataforma, Google Marketing Platform. Haciedose eco una vez más, de los cambios en la tecnología para los vendedores digitales y la explosión de canales, formatos y datos, que desde 1996, año de creación de DoubleClick, así como la entrada en juego, cada vez más, de los consumidores, sea mediante campañas de terceros, sea con la creación y autogestión de sus propias campañas, además de la consciencia de cómo se comercializan y utilizan sus datos, y la exigencia de querer más control sobre las plataformas de gestión publicitaria, abordan estas nuevas realidades, asumiendo que los especialistas en marketing, necesitan herramientas que faciliten la obtención de mejores resultados de su comercialización sin dejar de lado las políticas de privacidad.

 

Google Marketing Platform

 

La privacidad ocupa un espacio relevante

Imagino que llevados por las últimas sentencias producidas en EEUU, con respecto a la falta de privacidad en medios digitales, así como las cada vez más restrictivas leyes de la EU, han llevado a Google al anuncio de que Google Marketing Platform reúne las virtudes DoubleClick Digital Marketing y Google Analytics 360 Suite para, planificar, comprar, medir y optimizar los medios digitales y las experiencias de los clientes en un solo lugar, lo que ayuda a ofrecer un marketing más relevante y efectivo, a la vez que garantiza y respeta la privacidad de sus clientes y les permite controlar sus datos.

Mejores resultados con anuncios más analíticos

Google Marketing Platform se basa en las integraciones existentes entre Google Analytics 360 Suite y los productos publicitarios de DoubleClick, aunando estas plataformas, se obtiene lo que se llama, publicidad con tecnología de análisis de conjunto. Según ejemplos facilitados por Google, BookIt utilizó Analytics 360 para descubrir ideas sobre tipos de viajeros interesados en su marca y utilizó estos conocimientos para crear campañas más relevantes en Display & Video 360. El resultado fue un aumento del 20 por ciento en los ingresos.
Google Marketing Platform, anuncia un nuevo Centro de integración para descubrir y configurar fácilmente conexiones de valor entre productos y herramientas Google.

Una novedad bastante interesante es que Google Marketing Platform, admite más de 100 integraciones con intercambios, soluciones de medición de otros proveedores tecnológicos. Es decir, podemos elegir qué medio comprar, cómo lo compramos y cómo lo medimos, iniciativa que a priori no debe comprometer los resultados que en muchas ocasiones, nos brindan las propias herramientas de medición proporcionadas por la misma plataforma, donde compras y pagas.

Search Ads 360 es el nuevo nombre de DoubleClick Search. En Search Ads 360 podemos planificar, comprar y medir las campañas de búsqueda en Google y otros motores. Display & Video 360 reúne características de los ya habituales productos de publicidad gráfica de Google: DoubleClick Bid Manager, Campaign Manager, Studio y Audience Center. 

En resumen Google Marketing Platform, se anuncias con todas las bondades de las variopintas plataformas publicitarias de Google, con el compromiso de respetar las antaño ya existentes, políticas de privacidad y que todo el mundo se ha estado saltando a «piola»  Claro que esto último, solo lo aclarará el tiempo y las experiencias de usuarios.

 

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Principios para el diseño y creación de Apps Atrae nuevo tráfico y genera conversiones

Principios para el diseño y creación de Apps. Las aplicaciones se han convertido en un modo generalizado y de confianza para ofrecer contenido y servicios. Pero en un mercado saturado, ¿cómo puede una aplicación móvil llegar a ser útil, pertinente y valiosa para satisfacer y retener a los usuarios? Distintos estudios de Experiencias de Usuarios señalan algunos principios comunes para desarrollar una excelente aplicación móvil.

 

Principios para el diseño y creación de Apps

 

Atrae nuevo tráfico y genera conversiones

En cuestión de aplicaciones móviles, para los usuarios, nunca hay suficientes. Te damos algunos datos. Se estima que en 2017 se descargarán 200 mil millones de aplicaciones.  Los profesionales del marketing experimentan con sus propias aplicaciones e invierten para asegurarse que los usuarios las encuentran; en 2015 gastaron unos 3 mil millones de dólares en publicidad para instalar aplicaciones, lo que representó un aumento del 80% respecto a 2014. 

Teniendo en cuenta este cambio radical en el comportamiento de los consumidores, no es de extrañar que los profesionales del marketing estén dispuestos a mejorar continuamente la experiencia de las aplicaciones que crean. Las aplicaciones permiten desarrollar productos en torno a las necesidades de los usuarios y crear relaciones rentables con clientes estables a largo plazo.

Los programadores y profesionales del marketing de marcas cada vez tienen más dificultades para que los usuarios encuentren y descarguen sus aplicaciones, y que después sigan interactuando. Nada menos que un 25% de los usuarios de aplicaciones abren una aplicación una vez y nunca vuelven a ella. 

Más que nunca, los usuarios interactúan con sus teléfonos en momentos cruciales y durante períodos de tiempo cada vez más cortos. Sus experiencias deben ser eficaces y agradables. Además, una aplicación bien diseñada y a la vez útil es capaz de sobresalir entre la masa. Puede aportar lo necesario a los usuarios cuando necesitan saber algo, ir a algún sitio, comprar algo y hacer algo.

Nada menos que un 25% de los usuarios de aplicaciones abren una aplicación una sola vez y nunca vuelven a ella. Sabemos que respetar un conjunto de principios sencillos y eficaces sirven de ayuda, para conducir a las marcas a realizar cambios y eliminar barreras para poder ofrecer a sus clientes experiencias realmente útiles. Al igual que los sitios web para móviles, las aplicaciones móviles deben ayudar a los usuarios a realizar sus tareas y facilitar las conversiones.

Con esto en mente, tratamos de descubrir los ingredientes clave de una aplicación para móviles que pretenda la excelencia. Con la ayuda de  AnswerLab podemos llevar a cabo un estudio sobre una gran cantidad de usuarios en nuestras aplicaciones en distintos mercados verticales, que incluyan comercio electrónico, seguros, viajes, alimentación, venta de entradas y servicios, y gestión financiera, para abarcar un importante abanico de ventas.

Guiar eficazmente a los usuarios en la realización de una tarea

Nos podemos fijar en las tareas relacionadas con las conversiones, como comprar algo, realizar una reserva o buscar planes y precios. Las aplicaciones pueden guiar a los usuarios con fluidez en la realización de tareas proporcionando excelentes funcionalidades de comercio electrónico e integrando sistemas de pedido y pago eficaces. En última instancia, la creación de una aplicación atractiva comienza prestando atención a la facilidad de uso.

Un exhaustivo estudio permite obtener muchos datos valiosos, divididos en seis categorías: navegación y exploración en la aplicación, búsquedas dentro de la aplicación, comercio y conversiones, registro, formularios y facilidad de uso y comprensión.  Te animamos a realizar por ti mismo los estudios competenciales para las aplicaciones con que cuentas o quieres contar, también puedes seguir atento a nuestras publicaciones e iremos desojando la margarita. 

 

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Joaquín Aguilar.

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