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Herramientas de seguimiento para el administrador web. Cómo controlar el buen funcionamiento de tu sitio web.

Toda la labor que desarrollas en tu web o blog puede quedar en nada de no contar con Herramientas de seguimiento para el administrador web. La increíble importancia que un buen posicionamiento tiene para conseguir obtener tráfico en nuestra web, hace que todas las tareas de difusión, monitorización y control sean absolutamente obligatorias si se quiere tener audiencia.

Herramientas de seguimiento para el administrador web

Sirviendo a los buscadores en la indexación

Google, Yahoo!, bing, AOL, Lycos, etc,   facilitan algo la vida a quienes tienen que trabajar en el día a día con estos temas, poniendo a disposición de los web masters herramientas que les facilitan su trabajo y a su vez sirven a los buscadores para realizar con más precisión su indexación.  Dejamos una reseña sobre los tres principales dashboard web master tools, de los tres principales motores de búsqueda donde podrás, entre otras muchas opciones, optimizar la localización de tu contenido:

  • Google Webmaster:  Realiza un seguimiento del rendimiento de tu sitio web, añade sitemaps y otros muchos recursos para webmasters.
  • Bing Webmaster: Administrador web de Bing proporciona herramientas públicas de fácil uso que te ayudarán a lograr más cosas con tu sitio. No es necesario iniciar sesión.
  • AOL Postmaster:  Como en los dos casos anteriores, una vez registrado, podrás realizar una labor de posicionamiento, seguimiento, control, incluso experimentación con parametras sugeridos por las propias herramientas.

¿Siempre es la acción la responsable de la reacción?

Es importante, como en cualquier otra actividad del Marketing online, tratar de medir resultados, se hace especialmente complicado porque, tenemos que medir todo el tráfico de los motores de búsqueda,  el impacto de nuestras acciones, la repercusión económica de nuestras decisiones  y un largo etc. Al no ser una ciencia exacta no podemos tener la seguridad de que nuestras acciones están siendo responsables directas de la evolución del tráfico.

…¡uuuh! perdón un inciso para los usuarios de WordPress.

Si tus publicaciones las realizas con WordPress, instala el plugins Yoast, vale con su versión gratuita, una vez activado podrás ir a >>Ajustes SEO>>Mapas del sitio XML>> se abrirá otra pestaña automáticamente, con las URLS que debes introducir, es decir, copiar y pegar, en los sitemaps validators, dentro de cada Web Master Tools, donde quieras posicionarte de forma correcta.

….Seguimos…

A través de diversas herramientas de seguimiento podemos conocer el tráfico que nos llega desde los buscadores, de qué buscador en concreto y por qué términos de búsqueda. Del mismo modo, podemos seguir la evaluación temporal de estas variables, por lo que es fácil hacer una estimación causa/efecto entre el inicio de nuestras acciones y un incremento notable del tráfico proveniente de estas fuentes. Especialmente, de los términos de búsqueda por los que hemos decidido apostar. También es fácil ver cómo evoluciona nuestro posicionamiento. Si tenemos una determinada keyword en una posición estable y tras un trabajo de posicionamiento logramos establecernos de forma estable entre las posiciones más relevantes,  también será sencillo establecer la relación causa/efecto. Los resultados casi nunca se obtienen de forma inmediata. Aunque la velocidad de cambio las posiciones en buscadores se vuelve más dinámica cada día.

¿Resulta u web cómoda para las arañas?

Hay que contar con un periodo mínimo de tres meses para poder evaluar los resultados de nuestro trabajo,  trabajo este que debe ser continuo. La herramienta de seguimiento más usada es Google Analytics, ya que es gratuita, permite seguir de forma integral el resultado de todas tus acciones de marketing yse gestiona a través del mismo interfaz que el empleado para gestionar campañas de SEM. En definitiva, ya sabemos lo que quieren los motores de búsqueda, facilita el camino, invítale a tu sitio y enviarán a sus arañas buscadoras a visitarte, si les cierras las puertas, o una vez dentro de tu web, se pierden, les costará volver y le dirán a Google, Bing o Yahoo!,  que tu casa no es cómoda, y, si no es cómoda para ellos, tampoco  para sus usuarios: tus potenciales clientes.

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Joaquín Aguilar.

Cómo trabajar la popularidad de tu web. Concepto y propuesta de trabajo del page rank.

Cómo trabajar la popularidad de tu web, el concepto de popularidad es sencillo “Aceptación y aplauso que uno tiene en el pueblo” dice la RAE, migrando el concepto al campo que nos requiere, comprobamos que responde a la pregunta:
¿Cuán importante somos para la comunidad internauta? 
Harina de otro costal es pasar esto a valores numéricos interpretables.
Cómo trabajar la popularidad de tu web.

 Un sistema de votación llamado Page Rank

Como no podía ser de otro modo, Google introdujo este concepto el mercado y desarrolló un sistema de medición: El page rank.
El page rank, se basa en algo tan sencillo como un sistema de votación donde cada site, al poner enlaces a otras webs, está diciendo que ese site es importante, cuantos más enlaces tengamos y más popular sea la página que nos propone para ser enlazados, más page rank nos permitirá obtener. Es un sistema de votos ponderados, por tanto será difícil discernir en qué medida la popularidad o una alta dosis de relevancia influyen en un buen posicionamiento, pero lo que está claro,  es que a más page rank, mejor posicionamiento, y a más relevancia mejor posicionamiento. Es decir, debemos trabajar ambos conceptos.
 

Los enlaces externos tienen la culpa

Trabajar la popularidad es sencillo de explicar y no tan fácil de conseguir, nuestro objetivo consistirá básicamente en la obtención de enlaces en sitios externos, cuanto más relevantes,  mejor. ¿Cómo  conseguir semejante acto de altruismo?  Lo más evidente, pidiéndolo. En muchos casos, otros administradores de web´s  responden afirmativamente, porque aportan valor a sus usuarios y hacen su sitio más interesante,  en otros casos, es posible que nos soliciten un pago a cambio del enlace, escenario que habría que evaluar para conocer la relación Coste VS Beneficio. Pero no hay mal que cien años dure, con el tiempo, si nuestro contenido es interesante y lo damos a conocer, los enlaces llegarán,  y lo mejor normalmente de forma exponencial, no lineal, por tanto un poco de paciencia y mucho contenido de valor.
 
Sin lugar a dudas , la mejor forma de conseguir enlaces externos es tener un contenido de calidad  valorado por la comunidad internauta, pero un empujoncito no viene mal, por ello, algunas acciones que puedes usar son:
  • Generar notas de prensa,  para que  hablen de nuestro site y lo enlacen.
  • Inscribir nuestro sitio en todos los directorios importantes, especialmente en DMOZ.
  • Incluir herramientas 2.0 de generación de contenidos por los usuarios, como foros, blogs, aplicaciones o redes sociales, etc.
  • Intercambiar links con sites afines. No obstante,  evitar que el intercambio sea muy evidente. Mejor hacer intercambios cruzados que no recíprocos.
  • ¡Importantísimo! Estar dispuesto a ayudar a otros administradores web´s en sus peticiones, se acaba obteniendo más rendimiento, siendo generoso que egoísta.

Algunos atajos conducen a ningún sitio

Como en el cuento de Caperucita, los atajos no son buenos. A raíz de la importancia del posicionamiento en buscadores,  por tanto, de  los enlaces externos, apareció un nuevo negocio conocido como granjas de links,  estas son páginas generadoras de enlaces externos con el único objetivo de conseguir mejorar el page rank, estas páginas no tienen prácticamente contenido, por tanto son fácilmente detectables, tener enlaces en una granja de links es una práctica que resta más valor, ya que en el mejor de los casos Google simplemente lo ignora, cuando detectan que hay intención de engañar, penaliza de forma importante.
Por otro lado también resulta relevante, cómo realizar el enlace, a través del propio texto,  es mucho más acertado,  si esa expresión ya es relevante dentro del contenido del sitio que proporciona el enlace,  a que no. Ejemplo: Si una web de Tecnología  enlaza con la expresión “tendencias tecnológicas para este año 2016” tendrá mayor trascendencia que si lo hace una de ventas de camisetas al por  mayor.
 
En definitiva, otra de las tareas clave para la optimización del posicionamiento es conseguir enlaces externos. A ser posible en sitios:
  • Muy populares, con alto page rank.
  • Con no demasiados enlaces salientes.
  • Temática afín a la nuestra.
  • Texto de enlace basado en palabras que nos interesa posicionar.

No es tarea sencilla, pero los resultados llegan, el tiempo y la dificultad invertidos en manipular estos y otros factores hacen ganar peso a nuestra página, a la par que atractivo para los algoritmos, de los motores de búsqueda.

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Joaquín Aguilar.

La importancia del título y la metadescripción. Reglas mínimas para el título y la metadescripción.

La importancia del título y la metadescripción. Veamos las consideraciones más relevantes sobre la elección y redacción de un título y una metadescripción apropiados para lograr un indexado correcto en los motores de búsqueda, especialmente Google.

La importancia del título y la metadescripción.

Hay que posicionar todas las páginas.

Debes redactar un título distinto para cada página del site. Recuerda la importancia del título y la metadescripción  porque cada página es un documento diferente y nuestro objetivo es posicionarlas todas, para los términos de búsqueda que sean relevantes. No se optimiza un site, sino cada página.

  • Los títulos deben ser cortos. Google sólo visualiza la primera línea, unos 55-60 caracteres aproximadamente, contando espacios. Todo lo que pongas más allá será despreciado.
  • Seleccionar correctamente las palabras decir mucho en un espacio muy reducido, el conjunto de la redacción debe evitar,  artículos y preposiciones, deja sólo los que sean imprescindibles, sin eliminarlos totalmente, el usuario tiene que entender de qué va el site. En caso contrario, no hará clic en el enlace y todo el esfuerzo habrá sido en balde.
  • Es trascendental tener en cuenta, no sólo las palabras, también es muy importante el orden, las palabras situadas al inicio adquieren mayor relevancia para Google que las finales.

La Metadescripción resume el contenido de la página.

Por todo lo anterior, es importante tomar el tiempo necesario para pensar bien,  cómo redactar un título apetecible y exigente con las normas contextuales. Será unos de los factores más importantes para asignar relevancia a tu página web.
En segundo lugar, tendríamos en cuenta la sinopsis o resumen. Esto en HTML se llama MetaDescription. Esta etiqueta sirve para resumir el contenido de la página, lógicamente, este atributo también será determinante para la relevancia Al igual que en el caso anterior, redacta una metadescription diferente para cada página del site.

  • Hay que redactar frases precisas y muy descriptivas del contenido de nuestra página, ya que el espacio es reducido. Aproximadamente entre 150 y 160 caracteres. Evita descripciones que sean sólo una relación de palabras claves. Debe ser un texto conexo, legible e interpretable. Por ejemplo: no es aceptable una metadescripción del estilo: Tecnología, Redes Sociales y Empresa.  Debería ser un texto de este estilo: En Inicio, Tomatrending nace como un proyecto de aprendizaje, más que con la intención de enseñar o demostrar teorías, al menos eso intento”
  •  Intenta incluir en la descripción el mayor número posible de palabras clave, sobre todo, palabras que se puedan combinar de múltiples maneras para lograr entrar en el mayor número posible de términos de búsqueda. Cada usuario es diferente y construye los keywords a su manera de ahí la importancia del título y la metadescripción.

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Joaquín Aguilar.

Entender y trabajar la relevancia. Qué entendemos como relevancia y cómo se trabaja.

Entender y trabajar la relevancia,  la concordancia entre un término de búsqueda y el contenido de la página, es el factor común para un contenido relevante, a su vez esto sucede si los contenidos de una página son acordes con las palabras claves incluidas.

 

Entender y trabajar la relevancia.

Hay que facilitar el trabajo al robot.

Uno de los principales trabajos del indexador de Google es ver de qué va el contenido de todas y cada una de nuestras páginas e indexarlo para los términos de búsqueda más relevantes con su contenido. Teniendo claro  el funcionamiento básico de un motor de búsqueda, nuestra principal labor consistirá en facilitar al máximo el trabajo al robot que nos va a rastrear de manera periódica la web, para que reconozca con facilidad los contenidos de todas nuestras páginas orientando dichos contenidos, y siempre dentro del contenido real de la página, a los términos que más nos interesan en función de nuestros objetivos.

Un buen posicionamiento pende del sentido común.

El SEO, no es una ciencia exacta debido al desconocimiento del algoritmo real de los indexadores, pero también es cierto que para entender y trabajar la relevancia,  los criterios básicos  para conseguir un buen posicionamiento se basan sobre todo en el sentido común. Hay que tener en cuenta que los indexadores de los motores de búsqueda se han desarrollado para organizar la información disponible en la World Wide Web, red informática mundial sistema de distribución de documentos de hipertexto o hipermedios interconectados y accesibles vía Internet que hasta hace muy poco ha sido un medio básicamente de texto (www)

Para estos motores cada página web de cada site,  constituye un documento, y el trabajo que tendrán que realizar es detectarlo y averiguar de qué va para asignarle relevancia a las keywords más apropiadas. Si nosotros tuviésemos que hacer el trabajo de organizar el contenido de todo un archivo de documentos de texto,  tendríamos en cuenta,  para entender de qué van los documentos en primer lugar,  el Titulo, trabajo que hacen los robots o  spiders de indexación.

El título siempre es importante

Como hemos comentado, en primer lugar tendríamos en cuenta el título. En una página web, que en definitiva es un documento HTML, esto se recoge en un atributo llamado “title”. El title de nuestra página será importantísimo para determinar las keywords en las que es relevante ese documento. El title es lo que normalmente aparece en los resultados de búsqueda naturales como título del enlace, por tanto, como referencia básica de nuestra web. Si alguna de las palabras incluidas en el término de búsqueda que introdujo el usuario están presentes en el title, éstas aparecerán destacadas en negrita.

En segundo lugar, tendríamos en cuenta la sinopsis o resumen. Esto en HTML se llama MetaDescription. Esta etiqueta sirve para resumir el contenido de la página lógicamente, este atributo también será determinante para la relevancia.

En tercer lugar, probablemente, tendríamos en cuenta el índice o, si no existiese su equivalente, los títulos de cada capítulo y subcapítulo. Esto en HTML equivale alas etiquetas Header o etiquetas H (H1, H2, H3, etc.). Estas etiquetas se deben utilizar para indicar el contenido de cada apartado del site. Son los títulos de cada capítulo, sección o apartado del site. Es muy recomendable incluir un mapa de site especialmente orientado a los motores de búsqueda que permitan al robot saber qué contenidos tenemos, dónde están y cómo podemos acceder a ellos.

Tendremos cuidado con la retórica y las imágenes

Sin ninguna duda, el propio texto sería el siguiente. El texto incluido en una página es muy importante para la relevancia. Google mirará el número de veces que un keyword o sus sinónimos aparecen en un texto. Si éste es alto y razonable le asignará mucha relevancia para esa palabra, no es recomendable abusar y repetir sin sentido una palabra para conseguir mejor posicionamiento. Google mide la densidad de una determinada palabra dentro de un texto. Si ésta es excesiva la desprecia y adios relevancia.

Las imágenes son otro fundamento clave para entender y trabajar la relevancia,  con sus etiquetas Alt Text, el Robot no diferencia unas imágenes de otras de ahí el tener que etiquetarlas,  Por último unas URL´s  fácilmente identificables y unos enlaces internos apropiados, para hacer navegable el site, también ayudarán con la relevancia de tu página o blog.

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Joaquín Aguilar.

4 Principios básicos del posicionamiento SEO Cómo acercarse a la fórmula del algoritmo.

4 Principios básicos del posicionamiento SEO,  en primer lugar aclarar que,  se sabe más o menos los parámetros tenidos en cuenta por el algoritmo de búsqueda, pero no la fórmula exacta. De conocerse, sería sencillo manipularla y como consecuencia, los resultados dejarían de ser relevantes para los usuarios. Al final, éstos dejarían de usar buscadores y Google y otras empresas perderían su estupendo negocio. No obstante, sí se conocen muchos de los aspectos básicos necesarios para lograr un buen posicionamiento.

 

4 Principios básicos del posicionamiento SEO

 

El mismo Google emite informes y recomendaciones, facilitando herramientas para mejorarlo con el objetivo común de que los resultados que aparezcan como consecuencia de una búsqueda sean cada vez más relevantes.  No obstante y aunque la fórmula exacta la desconocemos tenemos 4 Principios básicos del posicionamiento SEO, a tener muy en cuenta:

El buscador quiere saber, facilita su trabajo con la indexación.

Indexación: Esta regla tiene más de cien criterios,  los más básicos y habituales son de aplicación más que deseable: no utilices frames, no utilices flash como elemento de navegación, no utilices javascript en las barras de navegación y desplegables, no utilices generación de contenido dinámico con parámetros en la URL, no abuses de las redirecciones, separa el código del contenido mediante hojas de estilo, crea un mapa del sitio y, el más importante de todos, utiliza todos los atributos HTML destinados a categorizar y ordenar el contenido correctamente, atributos como URLs, Title, metadescripción, Metatags, Etiquetas H, Alt de las imágenes; todos ellos son parámetros de la programación, con escasa repercusión en la presentación de los mismos a los usuarios, pero que adquieren una extraordinaria importancia a la hora de decir de qué va nuestra página. El buscador quiere saber, facilita su trabajo con la indexación.

Utilíza los términos de forma preferente en la redacción del contenido de tu web.

Relevancia:  Sintonía entre el término de búsqueda introducido por el usuario y el contenido de nuestra página,  una vez seleccionados los términos de búsqueda que son más interesantes para ti y que están más acorde con el contenido de tu página, utilízalos de forma preferente en la redacción del contenido de tu web: utiliza los términos de búsqueda en el título de la página y en la descripción, utiliza encabezados y negritas para destacar los términos de búsqueda en el contenido de la página, utiliza etiquetas H para organizar los contenidos, pon “Alt” a las imágenes para facilitar al robot que sepa de qué va la imagen incluida,  optimiza todas las páginas de tu web, no solamente la Home. Los motores no indexan un site, sino cada página de manera independiente. La utilización de los términos de búsqueda es finito, ya que no es posible posicionar correctamente una página web para más de diez o quince términos de, por lo que es importante diseñar una estrategia orientada a posicionar cada página de nuestro site en los términos de búsqueda más adecuados para su contenido, puesto que así tendremos mayores posibilidades de éxito y mejores resultados del tráfico recibido. De este modo, tampoco competiremos con nosotros mismos por estar bien colocados en unos pocos keywords. por último, no pensemos solamente en que todo se basa en lo que hacemos dentro de la página, bajemos a la cafetería y hagámonos populares.

Consigue el apoyo de otros usuarios.

Popularidad:  Nivel de importancia que tu página tiene para la comunidad de internautas, consiguiendo que hablen de ti.  Consigue el apoyo de otros usuarios, referencias de otras páginas web  a tu página, con enlaces, por ejemplo. Simplificadamente  Google se organiza por un sistema de votaciones,  un link hacia tu página, un voto,  teóricamente cuantos más votos tengamos, mejor posicionamiento tendremos, pero lamentablemente esto no funciona así. Para obtener la fórmula completa, depende de la calidad de la página que proporciona el enlace y cuántos amigos tiene esa página (factores “off the page”). De esta forma, la situación ideal será captar links de páginas con calidad que a su vez reciba muchos enlaces de sites relevantes y cuyo número de enlaces salientes sea reducido. Saber el page rank de Google es sencillo,  http://tools.google.com/

El SEO es una técnica orientada a ayudar a los motores de búsqueda.

Honradez:  No intentes engañar al robot, El SEO es una técnica orientada a ayudar a los motores de búsqueda a indexarnos correctamente mostrando todo nuestro potencial para los usuarios interesados en nuestro contenido. En muchas ocasiones la tentación nos propone técnicas para “engañar” a los algoritmos de búsqueda consiguiendo por la “vía rápida” excepcionales resultados.  La tentación es fuerte pero antes de aceptar una colaboración de este estilo debemos asegurarnos de que no se van a emprender acciones orientadas a manipular resultados ni a tratar de confundir a “las arañas”. Hay que tener en cuenta que los desarrolladores de estos algoritmos son conscientes de que la utilidad de sus productos para la comunidad está condicionada a que los resultados de búsqueda no puedan ser manipulables. En caso de que esto sucediese, ellos perderían su negocio, ya que los usuarios dejarían de usarlos. Por lo tanto, dedican una cantidad enorme de recursos a tratar de controlar estos abusos. En definitiva, no es recomendable intentar llegar a un buen posicionamiento por la “puerta de atrás” en base a trampas, ya que es poco probable que realmente podamos ser capaces de hacer algo tan original e indetectable. La probabilidad de que nos pillen es muy alta y, si se da el caso, el castigo tiene una gran repercusión, incluso  podemos acabar siendo borrados de la indexación desapareciendo de los resultados de búsqueda para toda la red. Recuerda en todo momento que la propuesta básica de valor de los buscadores, y sobre todo de Google, es la siguiente: el usuario debe encontrar lo que busca y, además, rápido. Para ello, realiza una página de calidad, con buen contenido; los usuarios que visiten tu página deben encontrar lo que están buscando rápida y sencillamente. Esta constituye la primera base para afianzar nuestro posicionamiento. Las palabras en el texto son puertas de entrada para Google, y un contenido de calidad provoca que otras páginas web y otros usuarios hagan referencia a tu contenido, lo cual es indispensable para lograr un buen posicionamiento.

Joaquín Aguilar.

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¿Quiénes son tus influencers? Analizar tu público objetivo para encontrar el usuario influyente.

¿Quiénes son tus influencers?  Una definida la estrategia para tu campaña, el siguiente paso es analizar tu público objetivo para encontrar a tus influencers. Saber qué interesa o no a  tu audiencia es el primer paso para identificar los puntos claves de interés para añadir los matices
necesarios en la búsqueda de tus influencers. Esta información también será útil en otras áreas de tu actividad de marketing y segmentación.

 

¿Quiénes son tus influencers?

 

Quién tiene mayor influencia entre tu público.

Una vez que has analizada la audiencia es el momento de mirar quién tiene mayor influencia entre tu público. Utilizar herramientas para averiguar quién tiene un mayor nivel de influencia será, de lejos, mucho más eficiente que analizar de forma manual grandes grupos de potenciales influencers. Esto es importante ya que la influencia es mucho más que el número de seguidores; el nivel de respuesta por parte de su comunidad y su interacción con otros usuarios de RRSS proporciona una idea más clara de cómo van a rendir.

Segmentar las audiencias analizadas te ayudará a obtener unos resultados más precisos cuando quieras saber quiénes tienen influencia sobre dichos grupos. Segmentar por localización geográfica para saber la influencia de zonas estratégicas o conocer que usuarios son más activos en Twitter, son dos ejemplos claros, en la obtención de datos de influencia.

A que grupos y con que características de personalidad dirigirte.

Puedes buscar gracias a las tecnologías de computación cognitiva, es decir aquella capaz de adaptarse a un problema aunque nunca se haya topado con uno igual,  grupos con determinadas características de personalidad a los que  dirigirte. Obtendrás información sobre el carácter de los subsegmentos e incluso puedes identificar los grupos que serán más propensos a responder de una determinada forma y descubrir por quién están influenciados.

Si decides usar un grupo de personas influyentes en lugar de una sola, necesitas adoptar un enfoque similar aunque con algunas ligeras diferencias para encontrar a los prescriptores ideales. Usar los 10 influencers más relevantes puede que resulte un poco más complicado. Así que utilizar algunos filtros como un número máximo de seguidores o segmentar por sectores concretos te ayudará a desenterrar a aquellos influencers con comunidades más pequeñas pero con mucha más resonancia.

Una vez elegidos ¿Quiénes son tus influencers?   a través de los datos, cerciórate que encaje con tu campaña y que transmite el mensaje deseado, lo mejor es hacer una lista conmutando varios de un buen perfil, que usar el más potente porque a largo plazo puede ser contraproducente. Otra buena opción es obtener una muestra de los seguidores que interactúan con sus publicaciones, lo que te aportará más información sobre si ese influencer, o esos influencers,   está conectando con la audiencia a la que quieres llegar.

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Joaquín Aguilar.

¿Qué es un influencer? Breve introducción al concepto influencer.

 ¿Qué es un influencers? El  Journal of Consumer Research revista de  publicaciones de investigación académica que describe y explica el comportamiento del consumidor, con artículos, empíricos, teóricos y metodológicos  abarcando campos como, la psicología, la comercialización, la sociología, la economía, las comunicaciones, y la antropología, destaca cómo valoramos las opiniones y acciones de aquellos a quienes conocemos, lo que marca una diferencia vital para muchos consumidores dentro de un mercado competitivo. Esta seguridad que ofrece una fuente de confianza es con frecuencia un diferenciador clave a la hora de realizar compras. Las campañas con influencers aportan a tu marca una voz, en la que tu público objetivo, será más probable que confíe y por la que mostrar interés.

 

¿Qué es un influencer?

 

El influencer aporta a tu marca una voz de confianza.

Muchos estudios han demostrado que un aumento del 10% en las recomendaciones boca-oreja significan un incremento en las ventas de hasta el 1.5%. Un análisis desarrollado por Twitter en colaboración con otras compañías de análisis de mercado, indican que cerca del 40% de los usuarios de Twitter reconocen haber realizado una compra como resultado directo de haber leído un tuit de un influencer.
Google puso de relieve que el 70% de los clientes valoran mejor una marca que vincula su publicidad a sus pasiones e intereses. Los influencers proporcionan a las marcas una forma natural de relacionarse con esos intereses para conectar con su público objetivo, llevándolos a comenzar su recorrido como cliente a través de tu producto/servicio/contenidos. Los prescriptores adecuados no solo van a atraer trafico, sino que van a transformar la forma en la que tu audiencia percibe y se relaciona con tu marca.

La decisión más lógica es analizar a tu audiencia en masa.

Una vez esclarecida, la objetividad del modelo para personas influyentes, en una marca, viene lo difícil, quiénes van a ser tus influencers. Incluso la conjetura más apropiada puede ser errónea, o pueden  dejar pasar de largo grandes oportunidades y encuestar físicamente una muestra estadísticamente representativa es poco práctico. La mejor forma de asegurarte que tomes una decisión inteligente, basada en datos y bien fundamentada, es analizar a tu audiencia en masa, lo que se consigue de mejor forma mediante el análisis exhaustivo de públicos objetivos concretos.
Las preguntas que necesitas hacerte cuando estás creando campañas con influencers pueden ser: ¿Cuántos? ¿Qué Clases de influencers? ¿Cuál es tu historia?. También será  necesaria la tecnología para llevar a cabo acciones técnicas avanzadas para obtener los mejores resultados,  una de las más relevantes del mercado Audiense,  herramienta que puede mostrar cómo conectar con los usuarios más fieles y poder realizar, campañas con prescriptores para tu marca.

 

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Joaquín Aguilar.

Aplicaciones para la monitorización y el control. Introducción y conceptos básicos.

Las aplicaciones para la monitorización y el control, debido a la complejidad y diversidad de servicios manejados en la Social Media, son esenciales para los objetivos perseguidos por un buen gestor de redes o comunidades virtuales, centralizar al máximo  la gestión de todos los servicios y canales en los que tu marca tiene presencia es vital para no perder el control.

 

Aplicaciones para la monitorización y el control.

Hay que poder manerjar la situación de la presencia on line.

Esto se podría denominar el cuadro de mandos, panel de control o dashboard, del social media, un community manager necesita manejar un conjunto de indicadores sobre la situación de la presencia on line de la marca representada y evitar, en lo posible, la dependencia de multiples aplicaciones que realicen una dispersión de datos, resultando estos inconexos o ininteligibles.
Un buen gestor de medios sociales y/o comunidades virtuales, colabora y se comunica con muchas personas, sean de su propio equipo  Social Media, sean con personas de otros departamentos o con agentes externos a la empresa.

Las herramientas para ayudar a coordinar el trabajo en grupo y para facilitar la transmisión de la información a diferentes agentes son fundamentales, y deberían estar integradas en el resto de herramientas. En resumen, el Community Manager debería ofrecer herramientas que permitan realizar las siguientes labores de forma centralizada e integrada:

  • Medición. Recopilación de datos de los diferentes canales on line, transformar el grueso
    de datos en información útil y en conocimiento para organizarlo.
  • Monitorización. Escucha activa de las conversaciones que sean relevantes y que sean interesantes para nuestros clientes.
  • Gestión y control. Herramientas que nos ayudarán tanto a administrar como monitorizar distintos perfiles sociales a la vez.
  • Colaboración. Debemos tener claro qué rol tenemos cada uno en el equipo para que no haya solapes o duplicidades a la hora de gestionar las distintas redes sociales.
  • Reporting y análisis. Sintetizar y personalizar la información de las distintas herramientas para saber si nos alejan o nos acercan a los objetivos definidos.

Existen productos que cubren estas funcionalidades al completo o en gran parte, pero lo normal es usar distintas herramientas para obtener los datos que necesitamos para realizar todos los apartados mencionados con anterioridad, saber conjugar convenientemente todas ellas, resultará de vital importancia, sobre todo si te va muy bien y tienes varios clientes a los que atender, suerte.

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Joaquín Aguilar.

 

Aplicaciones de las herramientas de comunicación on line. ¿Cuál es la mejor herramienta de comunicación on line?

Conocemos, constatamos y contrastamos la eficacia, economía, versatilidad y carácter multidisciplinar del la comunicación digital, así que, cuáles son las Aplicaciones de las herramientas de comunicación on line, cuál es la mejor herramienta de comunicación on line.

Aplicaciones de las herramientas de comunicación on line.

¿Cuál es la mejor herramienta de comunicación on line?

La respuesta a la cuestión anterior puede ser,  bien simple o muy compleja, porque no existe ninguna aplicación con carácter universal, aplicable a todos los medios y redes sociales, sí hay herramientas más destacadas que otras, más eficientes que otras, pero cuando combinamos un coctel, de actividad social media, debes reunir, las mejores opciones, para cada uno de los ingredientes añadidos.

Para ser capaz de discernir, la conveniencia de las aplicaciones a usar debes tener en cuenta lo siguiente:

  1. Obtener una visión clara de las pretensiones en una campaña de comunicación.
  2. Dominar las herramientas disponibles para desarrollar tu labor, de nada sirve tener las mejores, más caras y avanzadas, cuando no tienes idea de cómo usarlas.
  3. Ajustar cada herramienta para la actividad más adecuada.
  4. Obrar en base al tipo de dispositivo con el cual nos vamos a enfrentar, los más habituales, son el PC, tablet o Smartphones, pero pueden ponerte al frente de campañas de smart tv o cualquier electrodoméstico de ultima generación, lo que conocemos como “El Internet de las cosas”
  5. Visualizar, examinar y medir los resultados.
  6. Corregir, optimizar,  los efectos derivados de nuestras acciones.

Conseguir nuestro propósito, será el marcador indicativo para evaluar si una herramienta es optima o no, esto se obtiene entre la relación de los resultados potenciales de una acción,  con respecto a la inversión en comunicación necesaria para ejecutarla:

  • Documentos de texto, vídeos y podcast.
  • Web Sites, redes sociales.
  • SEO: Posicionamiento en buscadores.
  • SEM: Keyword Marketing.
  • Marketing de afiliación.
  • Permission Marketing.
  • Alianzas , Cobranded, etc.
  • Publicidad display.

La rentabilidad de las herramientas de comunicación digital es inversamente proporcional al grado de riesgo inherente.

Determinando que hay estudios que reflejan, esta pirámide invertida, en realción inversión – resultados, ¿por qué plantearse más de una opción de marketing digital?

Porque, la rentabilidad de las herramientas de comunicación digital es inversamente proporcional al grado de riesgo inherente,  para conseguir los objetivos propuestos. Démosle otra vuelta a la teoría, para simplificarla. Dando por hecho que haciendo un impresionante  video viral, nuestra campaña, obtendrá unos resultados magníficos,  con la opción más cara, obtenemos los mejores resultados, parece ser la conclusión, pero ¿Realmente piensas entrar en un bucle donde todos los resultados sean excepcionales? ¿No resultará alguna campaña un fiasco? Y es que, como en los mercados financieros y bursátiles, en el marketing 2 + 2 no son siempre 4. La posibilidad de repetir HIT tras HIT con éxito, de forma permanente es casi nula, así explicamos la existencia de otras fórmulas, complementarias, distintas en su formato, coste y rentabilidad, para poder continuar con la viabilidad de una campaña determinada.

Cuantos más factores intervengan en la búsqueda de una finalidad, más interrogantes e incógnitas tendremos encima de la mesa, de ahí la importancia en la correcta aplicación de las herramientas de comunicación on line, del correcto uso y de su justa medida. Establecer, cuales son las más indicadas, es una elección meditada, consciente, cada cual,  de las limitaciones o habilidades técnicas, cualidades innatas o adquiridas por cada individuo.


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Joaquín Aguilar.

 

Instrumentos para la comunicación digital. Cómo aprovechar al máximo las posibilidades que nos ofrecen los medios.

Los usuarios no utilizan siempre los mismos Instrumentos para la comunicación digital, desde un PC,  mediante el universo mobile o la señalización digital, los canales son cada día más extensos. Si queremos aprovechar al máximo las posibilidades de los medios debemos conocer multitud de fórmulas e  instrumentos de comunicación. Cada una de estas herramientas tendrá características diferentes, lo que las hará más o menos apropiadas para cada caso:  público objetivo, producto o servicio, situación, objetivo comunicacional, entre otras muchos. 

Instrumentos para la comunicación digital.

Hagamos un repaso sobre los principales instrumentos de la comunicación digital:

Websites: Suele ser el núcleo de partida en la comunicación on line. Un alto porcentaje de las campañas activas, están centradas en redirigir el flujo hacia un site, donde finaliza el proceso objeto de la comunicación,  realizar una transacción, recoger datos de clientes interesados en ampliar información u obtener autorizaciones para envíos publicitarios o simplemente conseguir una interacción entre usuarios y webs con campañas a terceros. 

Redes sociales: Cada una con su formato, cuentan una pequeña historia y al público en general, le gusta consumir ese tipo de presentación, las cifras no mienten, cada día crece el número de usuarios, en prácticamente la totalidad de ellas,  por tanto, esenciales para la comunicación.

Buscadores: Sostienen un altísimo índice de cuota en cuanto al Marketing Digital, se refiere, más del 50% de la inversión publicitaria en Internet se dedica a buscadores, sólo contando inversión en cómputos dinerarios, hay otra cifra altísima de esfuerzo, trabajo y tesón para la consecución de un buen posicionamiento web.

Vídeos, podcast y textos: 3 fórmulas distintas de distribuir contenidos encapsulados en formatos diferentes, pero altamente complementarios,  pueden constituir una campaña en misma o ser parte de una global, que pretenda conseguir captar la atención y  lograr dirigir tráfico a un site.

Afiliación:  Incorporando e inscribiendo usuarios a tu causa, puedes llegar a generar un banco productivo, eso sí, has de cuidar esa relación tan estrecha, para no defraudarlos. 

Publicidad display:  Los banners son la fórmula más representativa,  existen infinidad de formatos y posibilidades para publicitarnos en Internet, y los banners serían equiparables  al spot en televisión, la cuña de radio y el faldón del periódico.

Permission Marketing:  El uso “a granel” de este concepto y el abuso, tienen saturado el mercado de los emails, no quiero insinuar para nada su ineficiencia, pero,  pedir permiso antes de entrar, siempre está mejor visto. Bombardear a diestro y siniestro a todos los contactos de tu lista, puede dejarnos en mal lugar,  centrarse en quienes te dan permiso, todo un acierto.

Alianzas:  Ofrecer de manera transparente para el usuario, servicios/productos/contenidos,  seas tú el proveedor o no, se impone en el mercado on line, sobre todo en “Contenidos”  participar en una sociedad virtual colaborativa, puede posibilitar conversiones propias y de terceros, complementarias, a tu actividad, incluso ajenas al mercado propio, abrir los ojos en ese sentido, te puede beneficiar a medio y largo plazo, si realizas alianzas relevantes, dispondrás de una silla en primera fila cuando la demanda de tu producto/servicio/contenido se haga necesaria.

La comunicación digital es un grandísimo compendio de instrumentos, algunos de ellos muy difíciles de tocar, por tanto debemos afinarlos con precisión si queremos abrir nuevas posibilidades para hacer llegar mensajes a nuestro público.  Las exigencias y capacidades profesionales, son muy altas,  todo ello motivado por el conocimiento y dominio de elementos y dispositivos, algunos  con un componente técnico notable.


*Todos los productos Hostinet contienen un cupón descuento directo, cortesía de Tomatrending.com.

Joaquín Aguilar.

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