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Publicidad end to end Una técnica que desvela en camino hacia la conversión

Sin entrar en el detalle de todo lo que implica la publicidad end-t-end, podríamos decir que el “end-to-end” es tener el conocimiento del camino que sigue un usuario hasta comprar un producto, contratar un servicio o alcanzar el objetivo que tenga nuestro site. Esto es, cuando un usuario va a realizar una compra online (insistimos, o el objetivo que nos planteemos para nuestro site), sigue una serie de pasos que contribuyen de una forma u otra a la consecución de dicho objetivo, por lo que lo interesante sería saber quién está contribuyendo más y quién menos a alcanzarlos, para poder tomar decisiones estratégicas en base a eso. En un mundo ideal en el que todas las conversiones fuesen “full online”, en cierto modo esto podría ser sencillo de ver, pero la realidad es que a día de hoy, todavía es necesaria cierta ayuda para empujar a los usuarios hasta el final del funnel, por lo que el disponer de esta información se complica al mezclar el “on” y el “off”.

 

 

Es importante obtener los indicadores claves de rendimiento

Si formamos parte de una cadena de mercadotecnia, es probable que manejemos diferentes partes del viaje del cliente hacia la conversión. Cuando se trata de planificar nuestra próxima campaña de video marketing, es importante obtener los indicadores claves de rendimiento (KPI) correctos, generales y objetivos de campaña.

Según Javier Pérez Moiño, quien lidera el grupo de personalización de Accenture Interactive en Europa y Latinoamérica América, en la era de la transformación digital ya no diferenciamos entre compras digitales y compradores fuera de línea. Ahora que las empresas ven el valor de la publicidad individualizada, el alcance de estas tecnologías está evolucionando rápidamente para fusionar las actividades de marca y rendimiento.

La parte difícil es que la publicidad off line y los medios digitales a menudo tienen diferentes KPIs. Los vendedores tradicionales usan puntos de referencia que son estándar en inventario, como los Puntos de Calificación Bruta (GRP)  la edad,  el género y las averías por ejemplo. Los especialistas en marketing digital, por otro lado, utilizan aplicaciones más avanzadas, porque los datos generados por canales digitales son más granulares.
Muchas veces, cuando dos equipos de canales heterogéneos se reúnen para planificar una campaña, las principales trabas son que sus KPIs son muy diferentes.

Moiño explica que Accenture Interactive está enfocada en ayudar a las empresas en adaptar sus modelos de atribución, para incluir KPIs digitales más avanzadas tales como: métricas entre dispositivos y pantallas cruzadas, y ayuda a clientes a combinar actividades de marca y rendimiento unificando modelos. Si este enfoque es demasiado avanzado para tu situación actual, es recomendable comenzar con KPIs más simples como referencia. Empezar con métricas básicas de venta off line, como el alcance y la frecuencia, hasta que se adquiera más fluidez en las métricas digitales y poder llegar a nuestra Audiencia posteriormente con métodos más avanzados, agregando KPIs secundarias.

La investigación de Econsultancy y Google sugiere que aquellos marketers que superaron significativamente sus objetivos de negocio de 2016, tienen un 75% más de probabilidad de haberse mudado a la corriente principal de un modelo de medición más holístico, en los últimos dos años.

Comience a probar métricas digitales avanzadas

Audibilidad y visibilidad: cuando los espectadores ven y escuchan tus anuncios, las mediciones deben mostrar un aumento en la reputación de marca. Con una amplia variedad de publicación de video estándar, visibilidad, audibilidad y las métricas disponibles, podemos comprender que anuncios de video son los que mantienen la atención de nuestros espectadores, y cuales necesitan mejorar.

Tiempo de reproducción: además de las métricas de audibilidad y la visibilidad, se puede medir el tiempo total que los espectadores miran tus anuncios de video. Esto nos puede indicar qué anuncios tienen un mejor rendimiento.

Brand Lift: mide el impacto que tus anuncios tienen sobre el conocimiento de marca.

Encuestas: haciendo una pregunta relacionada con su marca a un grupo de prueba de personas que vieron tu anuncio y un grupo de control que no lo hizo, una encuesta puede aislar el ascenso en la conciencia de marca, que puede ser atribuido a su campaña.

Interés de la marca: comparando el comportamiento de búsqueda orgánico de un grupo de pruebas, que vio tu anuncio y un grupo de control que no lo hizo, podemos medir el impacto que tuvo una campaña, en impulsar el interés en tu marca. Específicamente, esta métrica analiza con qué frecuencia los dos grupos buscando palabras claves relacionadas con su marca o campaña en Google o YouTube, las diferencias en las búsquedas entre prueba y grupo de control indica el aumento en el interés en la marca que puede ser atribuido a tu campaña.

Acciones off line: acciones fuera de línea, como visitas y transacciones en tienda que ayudan a obtener ideas que le permitan hacer anuncios más relevantes para los consumidores.

Aumento de ventas: el aumento de ventas te ayuda a comprender, evidentemente, el impacto de tu campaña.

Ajuste sus campañas de acuerdo con lo que funciona en tiempo real

Lo ideal es que desees automatizar el proceso de optimización para poder mejorar las campañas a escala y en tiempo real. Donde la automatización no es posible, acceder rápidamente a los datos,  al menos nos proporciona la capacidad de actualizar campañas manualmente, para poder mejorar el rendimiento antes del termino de la campaña.

Seleccione sus objetivos de optimización en función de los objetivos de sus medios. Por ejemplo, para sus campañas de branding de amplio alcance podríamos estar funcionando en TV o YouTube, optimizando su alcance y frecuencia deseados con anuncios de video in-stream  que se ejecutan en toda la web, enfocados hacia ubicaciones de calidad dónde se ven sus anuncios más de 10 segundos.

Para campañas de embudo medio o inferior, puede optimizar su orientación hacia las audiencias que ya se han comprometido con sus anuncios en elpasado. Esto puede ser útil para anuncios móviles y formatos de flujo de salida, donde puede llamar la atención de un consumidor por segunda vez con un mensaje relevante que los conduzca hacia la compra.

Si ya tienes mucha información sobre tus clientes de valor más alto , puedes segmentar tu audiencia según su potencial, y luego optimizar las campañas de forma escalable, según el valor del destinatario. La correcta administración de tus KPIs en TV tradicional, TV conectada y video digital ayudan a optimizar tus campañas y finalmente demuestran  el valor de las inversiones de marketing en cada uno de los canales.

 

Booking.com

 

Joaquín Aguilar.

 

 

Ir más allá de los objetivos demográficos y domésticos básicos Alcanzar una audiencia de buena calidad

Ir más allá de los objetivos demográficos y domésticos básicos. Si bien el marketing de grandes marcas todavía tratan de llegar a un público amplio, los marketers pueden usar los datos disponibles a través de una plataforma programática, plataforma para desarrollar estrategias que lleguen a determinadas personas cada vez es más posible, a lugares y hogares concretos. Para hacer esto, necesitas ir más allá de los perfiles demográficos básicos, como la edad y el género, utilizando datos de audiencia más granulares, como contexto, intereses e intención de compra, para llegar a las personas que realmente estarán interesadas en nuestra oferta.

Las campañas que crean estrategias de marketing individualizadas son más eficaces que las estrategias basadas en la demografía amplia.

En 2017  Google encontró que las campañas que usan la orientación basada en la intención, en dispositivos móviles, eran un  20% más eficaces  y 50% más fieles a la marca, que las campañas que solo usan la segmentación demográfica.

Las campañas de concientización de marca requieren estrategias de alcance de calidad

Al comienzo del recorrido del cliente, donde su objetivo es conocer la marca,  se debe maximizar el alcance de la calidad del mensaje,  en lugar de centrarse exclusivamente en los números de audiencia. Tenemos que evaluar la calidad,  en base a si la audiencia a la que llega, quiere ver tu anuncio, marca el compromiso e interés ​​en tu mensaje. Para llegar a un público amplio y comprometido, ya no puedes trabajar con un mercado y un mensaje general, debes asumir que debido a que tu mensaje se emitió 30 segundos en miles de hogares, en realidad despertó la curiosidad solo en parte de ellos. 

 

Alcanzar una audiencia de buena calidad

 

Tu audiencia objetiva con toda seguridad cada vez emplea más tiempo en canales no televisivos, como videojuegos o aplicaciones sociales. Pueden incluso ser multitarea en estos contextos, es decir, mientras ve la televisión, juega o chatea. Por ello, tienes que llegar a las personas a través de dispositivos, canales y medios no convencionales.La tecnología programática puede ayudarnos a encontrar este público comprometido,  a través de dispositivos y canales desde una sola herramienta, para que el dinero que está gastando en cada canal está contribuyendo de manera efectiva al alcance general de la campaña.

Por ejemplo, debemos planificar todos los medios usados en una campaña de manera coordinada, juntos,  midiendo  la campaña en los distintos canales con sus métricas, puede interpretar a qué público llega en Twitter y encontrar un alcance adicional, con audiencias similares en otros canales digitales. El alcance de una campaña también depende de que su marca proyecte contenido de calidad.

Asegúrate de elegir una plataforma de medición transparente que le ayude a saber y verificar la calidad del inventario contra el que corren sus anuncios. Resulta importantísimo para no sufrir fraude publicitario, para ello es importante la utilización de  herramientas de prevención e información, así como controles,  para determinar qué los tipos de medios, son adecuados para su marca.

Usa filtros para optimizar ubicaciones digitales con mayor audiencia y tasas de atención. Tomando precauciones para proteger tu marca, puedes maximizar el alcance digital,  mientras se minimiza el valor de tu marca, es parte del riesgo asociado a la  idoneidad del mensaje y el medio usados.

Las campañas de consideración de marca requieren más estrategias avanzadas de orientación

Cuando desee mover a las personas a través de su recorrido de compra, ayúdelos a entender por qué su marca o producto resolverá sus necesidades, debe aplicar estrategias muy específicas para decidir la compra de medios. Para audiencias digitales, puede usar datos de interés e intención para llegar a las personas que están interesadas en su mensaje u oferta.

Por ejemplo, puedes analizar qué actividades y productos, gustan a las personas interesadas en tu producto o servicio, es más probable que interactúe con tu
marca. También puede aprovechar la intención, qué personas están buscando qué, para proporcionar mejores soluciones en el momento justo

La publicidad televisiva direccionable 

Permite a los anunciantes publicar diferentes anuncios en diferentes hogares, dentro de un programa de televisión determinado. Puedes adaptar el mensaje que se muestra a cada hogar según los datos de audiencia, según sea el suscriptor del cable o plataforma digital cualesquiera (HBO, Netflix, Amazon, etc) y el comportamiento de visualización del hogar. Esto casi nos lleva al nivel de orientación individual,  la publicidad direccionable te ayuda a aplicar datos de audiencia,  de forma más selectiva y dirigirse a los televidentes, mostrando mensajes relevantes según sus gustos y preferencias.

A medida que los consumidores pasen más tiempo viendo contenidos de TV,  en otro dispositivos como: Pc´s, Smart phones y tablets, más fácil será preparar algoritmos para manejar anuncios direccionables, habrá más oportunidades para segmentar la audiencia. Al emplear estas estrategias, se puede alcanzar una mayor audiencia de calidad, que realmente esté interesado en su oferta.

Alcanzar una audiencia de calidad e ir más allá de los objetivos demográficos y domésticos básicos, se consigue conectando con audiencias y sus intereses individuales, a través de dispositivos personales, principalmete Smart phones y tablets. Tener una herramienta unificadora, que aplique datos programáticos y tecnología tanto lineal como experiencias de video digital, te dará esta oportunidad.

 

Booking.com

Joaquín Aguilar.

¿Cómo hemos llegado a viralizar algunos contenidos? Breve historia de como empezó el valor comercial de la imagen

¿Cómo hemos llegado a viralizar algunos contenidos? Retrocedamos en el tiempo hasta el 14 de septiembre de 1952. Esa noche, en la televisión, en la sala de estar de cualquier estadounidense, alrededor del televisor; las familias debatieron cuál de las tres redes de difusión preferian ver: ABC, CBS o NBC. En esa noche en particular, I Love Lucy, tuvo una sorprendente calificación Nielsen 67.3% de cuota de pantalla en 1952, un registro que aún se mantiene. En todo Estados Unidos, la gente se reunió para hablar sobre el exitoso programa del país, ya que todos lo habían visto. Tener solo tres redes televisivas y una audiencia concentrada significaba que los anunciantes lo tenían bastante fácil, las variables eran limitadas: una pantalla, tres canales y algunas franjas horarias para llenar antes de que el país se fuese a dormir. Los anunciantes sabían cuándo, dónde, cómo y qué estaba viendo todo el país sin la necesidad de una tecnología sofisticada, recopilación de datos o análisis.

 

Los consumidores de televisión de hoy y el poder de elección

El panorama actual de la televisión es muy diferente. Mientras que las pantallas de televisión todavía representan el 91% de nuestro tiempo de visualización, ahora podemos ver excelentes contenido de video donde sea, cuando sea y como lo deseemos.
Ya no estamos comprometidos con el horario dictado por la guía de TV; nosotros podemos ver nuestros programas favoritos siempre que nos apetezca.
Por ejemplo, según Nielsen, la televisión tradicional ha disminuido un 44% para espectadores de 18-24 años y 32% para personas de entre 25 y 34 años en los últimos 5. Mientras tanto, el video streaming está en aumento. En 2017, en el 59% de los hogares estadounidenses tenían una suscripción de video en tiempo real, en comparación al 38% en 2014 y consumo de video en over-the-top (OTT)* aumentaron un 35% año tras año, entre los adultos de 18 a 49 años.

* Transmisión de audio, vídeo, y otros contenidos a través de Internet sin la implicación de los operadores tradicionales en el control o la distribución del contenido.

Además, ya no estamos limitados a la pantalla grande. Si bien podemos comenzar en el sofá, ahora podemos continuar donde lo dejamos en nuestro móvil, tablets o portátiles. Los consumidores más jóvenes están liderando esta tendencia. Según Nielsen, el promedio de 18-24 años de edad pasó más de 90 minutos viendo videos en teléfonos inteligentes en el segundo trimestre de 2017, que es un 82% más alto que el promedio  adulto.

Posiblemente la mejor tendencia de todas es la cantidad de espectáculos de alta calidad que salen cada año. El número total de programas con guiones en la televisión y las plataformas de transmisión llegaron a 487 en 2017, lo que superó al anterior
registro de 455 el año anterior. Y tampoco es solo la televisión tradicional. Netflix, Hulu y Amazon barrieron en los Emmy 2017 con series como The Crown, Stranger Things y The Handmaid’s Tale. En total, la transmisión de estos servicios recibieron 162 nominaciones al Emmy en 2017, frente a 91 en 2016 y 51 en 2015.

La cantidad de video de alta calidad producido para plataformas digitales también está creciendo.

Por ejemplo, cada mes más de 1.500 millones de personas acuden a YouTube para ver contenido, en canales que van desde The Ellen Show, que tiene más de 22 millones de suscriptores, a la NBA, con más de 8 millones de suscriptores. ¡Estamos en la edad de oro del video!  Ahora el espectador, cuando encuentra un programa al que ser fiel, se involucran profundamente. Cuantos más opciones y medios de visualización, más audiencia fiel, en contra de lo que podría parecer.

Más canales, más desafíos

Si bien esta experiencia de visualización en pantalla cruzada es excelente para nosotros como espectadores, crea complejidad para los vendedores. La mercadología ahora necesita llegar y interactuar con sus audiencias en todos estos dispositivos y canales. Esto
significa que el modelo tradicional de publicidad televisiva amplia, basada en la demografía, ya no es suficiente. Los especialistas en marketing deben adaptar su publicidad, en función de que le gusta a su audiencia y cómo o dónde, ve su audiencia lo que le gusta. Hay que construir anuncios más significados, porque las expectativas de los consumidores sobre la calidad del anuncio y
la relevancia también ha aumentado.

Mantenerse al día con todas estas tendencias de consumo puede ser difícil, especialmente cuando puede parecer que una nueva moda emerge todos los días, en una encuesta reciente realizada por Harvard Business Review Analytic Services, solo el 30% de los encuestados dijo que los profesionales de marketing están “muy bien formados”, sobre la visión cambiante en tendencias y necesidades publicitarias resultantes.

Hay un imperativo comercial para mantenerse cerca de estos consumidores

Las empresas “muy bien formadas” tienen tres veces más probabilidades de que estén adaptando sus estrategias, en gran medida, en respuesta a las tendencias de visualización, en comparación con sus homólogos menos preparados.  Los vendedores que entienden cómo está cambiando el comportamiento del espectador están liderando la forma de repensar su enfoque para llegar a estas audiencias y obteniendo ventaja a través de campañas más exitosas.

En definitiva, aunque hay nuevos desafíos, también hay una gran oportunidad para el comercio. El crecimiento de la visualización en Internet habilitando más dispositivos,  ha creado un conjunto de datos más completo que puede ayudar a los especialistas en marketing a comprender las preferencias e intereses de sus clientes. Se ha avanzado en la tecnología de publicidad programática que automáticamente, compra anuncios de forma inteligente, de modo que los especialistas en marketing ahora tienen herramientas para tomar medidas sobre la comprensión de sus clientes, a  gran escala. Estas ventajas también llegará a la forma de ver televisión tradicional, pudiendo sacar los excedentes disponibles al mercado de manera dinámica y precisa.

 

cabify

Joaquín Aguilar

Traducción en Youtube para los creadores. Los YouTubers podrán llegar a una audiencia más global.

Traducción en Youtube para los creadores de contenidos en sus  herramientas, desde subtítulos creados por la comunidad de seguidores hasta traducciones de contenido hechas para profesionales. De esta forma, los YouTubers podrán llegar a una audiencia más global.

Traducción en Youtube para los creadores.

 La plataforma dio a conocer por el verano de 2015 sus nuevas herramientas de traducción para que  los creadores de contenido de YouTube consigan que sus vídeos sea más accesible a un público internacional. Y acompaña su presentación de varios datos. Por un lado, de media, el 60% de las visualizaciones de un canal no proceden del país del creador y, en el caso de losYouTubers españoles, “el 80% de su contenido se exporta al mundo, principalmente a Latinoamérica y Estados Unidos”.

Hay que tener en cuenta también que YouTube tiene ya más de 1.000 millones de usuarios y está disponible en 76 idiomas.
•    Subtítulos creados por la comunidad y subtítulos ocultos (CC): ahora los creadores pueden hacer una convocatoria abierta para incorporar subtítulos a un vídeo y dejar que tu comunidad te ayude a llegar a más personas en más idiomas.
•    Títulos y descripciones traducidos: se pueden traducir los títulos y las descripciones de tus vídeos para que los seguidores descubran los vídeos en su idioma nativo.
•    Mercado de traducción (beta): otra posibilidad es solicitar traducciones profesionales del contenido desde el Gestor de vídeos. Solo hay que elegir los idiomas a los cuales se quiere traducir, procesar el pedido y pagar. Cuando la traducción está completada, YouTube publica el contenido de forma automática y enviar un correo electrónico de confirmación.

 

También te puede interesar:

Todos conocemos la fama de los traductores automáticos, sin embargo es una herramienta que obligatoriamente debe evolucionar, Saludos.

Joaquín Aguilar.

Revisión de Release de 25 de noviembre de 2015.

YouTube 6.0 para Android.

YouTube 6.0 para Android, en lugar de contar con una sola pantalla que mostraba vídeos basándose en lo que la gente ha visto y en los canales a los que el usuario está suscrito, este diseño  presenta un look de tres paneles que se suponen que hacen que para las personas sea más fácil encontrar nuevos vídeos para ver, y por ende, aumentar así el tiempo que pasan viendo contenido en YouTube.

YouTube 6.o para Android.

Cuando el público visite  YouTube o abra su aplicación en Android y cómo no en iOS vera  una pantalla de inicio con vídeos basados en lo que la gente ha visto, incluyendo recomendaciones de listas de reproducción. Una segunda pantalla mostrará los últimos vídeos de los canales a los que las personas estén suscritos, aunque si la gente realmente no quieren perderse las últimas subidas de un canal ahora pueden inscribirse para recibir notificaciones cuando se publique un nuevo vídeo. Y una tercera pantalla albergará las listas de reproducción que una persona ha creado, los vídeos que ha visto antes y los vídeos que han subido.

Por otro lado y al igual que muchas otras Apps relevantes, la apuesta parece clara,  móvil, móvil y móvil.

Revisión de Release de 31 de julio de 2015.

Joaquín Aguilar.

 

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