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Exploración y Optimización de una campaña eMail Marketing. Seguimiento y desarrollo una vez que la campaña está en marcha.

Exploración y Optimización de una campaña eMail Marketing, como todas las demás herramientas del Marketing on line, los resultados del eMail Marketing, pueden y deben ser medidos, analizados y mejorados, si lo precisan,  esto parece una obviedad, sin embargo para que esto sea posible debemos trabajar con herramientas adecuadas, diseñar los envíos teniéndolas en cuenta y tomar posteriormente  tiempo en analizar los resultados. Esto, en multitud de ocasiones, no se realiza.

 

No debemos caer en el aprovechamiento extenuado

Cuando nos planteamos usar (una base de datos propia) o comprar una base de datos a empresas externas, se suele caer en el error, lógico por otra parte, del aprovechamiento extenuado, esto es debido a que el coste o la compilación de los datos ya está realizada, por tanto, provoca una cierta dejadez por comprobar la evolución los resultados de nuestras campañas, funcionen o no el coste será siempre el mismo. Para que no caigas en esta mala praxis en una campaña de emailing deberás vigilar las siguientes variables:

  • Emails enviados.
  • Emails entregados, en cantidad y porcentaje.
  • Emails reenviados, en cantidad y porcentaje.
  • Número de veces que han sido abiertos los correos, en cantidad y porcentaje.
  • Personas que han visto el correo, en cantidad y porcentaje.
  • Número de clics realizados en el correo. Visitas.
  • Visitantes únicos, cantidad y porcentaje, debido a que una persona puede hacer clic en el envío en más de una ocasión.
  • Objetivos culminados.
  • Rentabilidad.
  • Bajas de usuarios.

Los resultados obtenidos en una campaña nos deben servir para aprender y mejorar la siguiente, por tanto debemos:

  1. Depurar la base de datos, eliminando las direcciones de correos que no se entregan porque no existen.
  2. Incrementar la viralidad invitando de una manera directa y sencilla a que los usuarios reenvíen nuestros correos.
  3. Mejorar los remitentes y asuntos para conseguir que más receptores abran el correo.
  4. Realizar diseños de correos y creatividades más orientadas a la acción con el objetivo de conseguir que el suscriptor visite la web destino.
  5. Mejorar la tasa de conversión del site de destino y conseguir un mayor número de afiliados.

Aunque el primer resultado obtenido haya conseguido superar nuestras expectativas iniciales y alcanzado nuestros objetivos, debemos plantearnos nuevos retos más ambiciosos, porque realmente, aunque sea una herramienta denostada por muchos, continua siendo un instrumento de trabajo muy útil, versátil y poderoso, en cuanto al Marketing online se refiere.

Joaquín Aguilar.

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