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Cómo realizar una campaña de afiliación con éxito. Puntos claves donde fijar tu atención en una campaña de afiliación.

Cómo realizar una campaña de afiliación con éxito. Para conseguir el éxito en un programa de afiliación es fundamental definir con precisión cada una las parte del proceso. El Marketing de afiliación no es sencillo,  requiere esfuerzo y comprender todas y cada una de las fases de la creación de una campaña o programa de afiliación:

  • Definición de la estrategia.
  • Lanzamiento.
  • Desarrollo.
  • Seguimiento y resultados.
  • Reporting y Best Practices.

 

Cómo realizar una campaña de afiliación con éxito.

 

Definición de la estrategia:

La fase de definición es la más importante de todo el proceso, es imprescindible realizar un buen análisis previo en los siguientes espacios:

Mercado:

  • Es conveniente realizar un marco de comparación entre competidores, benchmarking.
  • Analizar tipos de remuneración y compararlos con la competencia y con otros sectores, en afiliación nuestro competidor es el que ocupa el espacio del banner.
  • Definir claramente la estrategia de comunicación, en Internet la simplicidad del concepto es una de las claves.
  • Realizar un catálogo de sitios e identificar y contactar a los principales.
  • Analizar y escoger los diferentes modelos o estrategias: tráfico, leads, ventas, etc.

Anunciante:

  • Definir claramente los objetivos que procedan en función del tipo de remuneración, Coste por Clic, volumen de tráfico, Lead Through, Coste por Lead, porcentaje de conversión a venta, precio medio, facturación, margen bruto, ROI, etc.
  • Marcar las prioridades de la campaña: ventas, clientes, facturación, BBDD, etc.
  • Analizar las necesidades técnicas y creativas, ya que muchas campañas fallan en la implementación técnica o por la carencia de creatividad.
  • Estrategias off/on vinculadas a la campaña, la sinergia entre canales de comunicación maximiza el resultado.
  • Contemporización, en afiliación el tiempo siempre jugará a nuestro favor, pensemos en la infinidad de procesos y personas involucradas, los miles de afiliados y campañas existentes, conseguir el éxito en afiliación normalmente es un proceso lento.

Web anunciante:

  • Modelo de conversión, a venta, a lead, a registro, etc.
  • La página de aterrizaje (landing page), estará dentro de la web, será la home, crearemos un microsite específico para la campaña, etc.
  • Usabilidad, se debe transmitir claramente el objetivo, establecer un discurso con el usuario y no despistarlo. El site deberá ser claro, sencillo y fácil de utilizar.

Después de todo este análisis debemos ponernos en marcha:

  • Escogemos el modelo de campaña de afiliación o programa.
  • Elegimos una o varias redes de afiliación.
  • Definimos la remuneración, única o por tipología de afiliado.

Lanzamiento:

En la fase de lanzamiento es clave iniciar con volúmenes bajos hasta ajustar la rentabilidad.
Podemos optimizar una campaña de afiliación mediante:

  • Cuadros de seguimiento de A/B testing, consiste en lanzar dos creatividades
    contra la misma landing page, analizar cuál funciona mejor y derivar todo el tráfico. Esta acción la podemos realizar cuantas veces sea oportuno.
  • Test multivariable, es casi igual que el anterior, en lugar de lanzarlo a una landing page, se enviará a varias. Con esto probamos creatividades y páginas de aterrizaje.
  • Fases de optimización de la landing page. Es la principal herramienta para incrementar el LTR, se realizan modificaciones de forma individual y se analizan los resultados comparando este ratio.
  • Política de comunicación con afiliados. La comunicación con los afiliados será el principal motor de dinamización de la campaña, es conveniente tener una política preestablecida para cuando lleguen los problemas: duplicidad de ventas, campañas duplicadas en SEM, política de email Marketing, etc.

Otra de las claves es profundizar en el conocimiento de la plataforma escogida y en su procesos de optimización de la campaña.
Además, debemos seguir los resultados por creatividad. Si hemos iniciado la campaña con una plataforma, el momento de expandir el modelo hacia otras con menor potencial es cuando tengamos la rentabilidad controlada.

Desarrollo:

Una parte crítica después del lanzamiento es la captación de afiliados clave, normalmente el 20% de los soportes nos harán el 80% del volumen, hay que encontrar los buenos afiliados. En la fase de desarrollo tendremos que realizar la mayor cantidad de test posibles sobre creatividad, landing page, ofertas, promoción al afiliado, etc.

Con los primeros resultados es importante analizar el público objetivo que está llegando y compararlo con el perfil habitual del producto. En afiliación solemos encontrar nuevos targets a los que impactar con nuestras campañas tradicionales. Durante las primeras semanas debemos hacer test, medir y hacer seguimiento de resultados, analizar y definir optimización para el próximo test, y así sucesivamente.

Seguimiento y resultados:

Cuando la campaña está en resultados de rentabilidad correcta, es momento para:

  • Incentivar a los afiliados claves con promociones.
  • Incorporar nuevas redes o soportes.
  • Mejorar las herramientas de reporting y los procesos de medición.

Las herramientas clave en este punto son:

  • Newsletters para comunicación y promoción con los afiliados.
  • Asesoramiento en optimización de campaña por técnicos de las redes o por agencias especializadas.
  • Contacto y negociaciones con afiliados.

Reportes y Buenas Prácticas:

 

Mediciones que no deben faltar en los informes y manejarse con solvencia,  son por ejemplo:

  • Impresiones.
  • Registros.
  • Clics.
  • Ventas.
  • Leads.

Creo que a grandes rasgos hemos mostrado Cómo realizar una campaña de afiliación con éxito, señalando deforma clara Los Puntos claves donde fijar tu atención en una campaña de afiliación. Puede que a estas alturas,  quieras comenzar alguna campaña, ¡A por ella!

Joaquín Aguilar.

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