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La navidad y el email marketing. Si eres de los privilegiados que toman vacaciones navideñas tendrás que ser previsor.

La navidad llega al email marketing, entre el 21 y 22 de diciembre de 2019 llega la estación más fría del año, con ella también las vacaciones, justo el momento de dar a nuestras campañas.  ese toque tan especial,  propio de esta estación, si una de tus opciones es, el email marketing.

Llega la navidad al email marketing.

La navidad llega al email marketing, y en las campañas de emails estacionales es más difícil meter la pata, la temática suele ir paralela al pensamiento de los usuarios, gozan de frescura y actualidad, y aunque todos sabemos que son ciclos repetidos año tras año, todo suena a nuevo. Todo ello aderezado en demostraciones empíricas, sobre el buen resultado obtenido, Campañas – Estacionalidad.

Si eres de los privilegiados que toman vacaciones navideñas tendrás que ser previsor.

Sin embargo, como toda la campaña, se puede quedar en nada sin un  asunto atrayente,  que despierte el interés. Podemos dar algunas indicaciones para una campaña tórrida y calurosa:

  • Nieve, villancicos, Papa Noel, en tus campañas de email marketing navideñas.
  • Zonas horarias, amaneceres, atardeceres,  cielos grises y chimeneas encendidas.
  • Deportes de nieve, actividades indoor o paseos al sol.
  • Atuendo adecuado, mucha ropa, abrigos, botas, paraguas y sombreros.
  • Imágenes relacionadas con frio extremo, pieles lechosas y posturas encogidas.
Con este prólogo,  acompañando tu campaña los clientes sabrán que algo te traes entre manos y con suerte, van a querer saber más.  Las palabras claves,  todo un hándicap, frio, actividad, calentito, incluso candente, para ir estableciendo toda una declaración de intenciones.
¿Qué puede ocurrir? Pues que a todo el mundo, no le gusta el invierno, ni su frio y sus nevadas consecuencias, para ellos,  una batería de medidas contra el frio,  enciende la leña, aquí tienes algo de abrigo, quédate a buen recaudo, etc.
Con respecto al uso de aliteraciones, continúan siendo un buen recurso, ya sabes, utilizar dos palabras,  comenzando por la misma letra,  en una frase, tipo: «Ven y reserva este invierno» problema, que tendrás que ser mucho más ingenioso y no caer en la retórica.
El email marketing estacional, es un recurso muy usado, eso no te que pa la menor duda, observa tú alrededor, comprueba como las compañías más potentes del mundo, recrean una y otra vez, sin descanso, los cambios de armario, temperatura y humor, como armas para sus ventas, entonces ¿Por qué piensas que a ti no te funcionará?
Penúltima  reflexión,  machaca  este recurso,  antes,  durante y tras el invierno,  proponiendo con sabiduría el momento, futuro, presente y pasado, una conversión por:  Anticipación, Oportunidad y Saldo.
Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer
 
Joaquín Aguilar.

Exploración y Optimización de una campaña eMail Marketing. Seguimiento y desarrollo una vez que la campaña está en marcha.

Exploración y Optimización de una campaña eMail Marketing, como todas las demás herramientas del Marketing on line, los resultados del eMail Marketing, pueden y deben ser medidos, analizados y mejorados, si lo precisan,  esto parece una obviedad, sin embargo para que esto sea posible debemos trabajar con herramientas adecuadas, diseñar los envíos teniéndolas en cuenta y tomar posteriormente  tiempo en analizar los resultados. Esto, en multitud de ocasiones, no se realiza.

 

No debemos caer en el aprovechamiento extenuado

Cuando nos planteamos usar (una base de datos propia) o comprar una base de datos a empresas externas, se suele caer en el error, lógico por otra parte, del aprovechamiento extenuado, esto es debido a que el coste o la compilación de los datos ya está realizada, por tanto, provoca una cierta dejadez por comprobar la evolución los resultados de nuestras campañas, funcionen o no el coste será siempre el mismo. Para que no caigas en esta mala praxis en una campaña de emailing deberás vigilar las siguientes variables:

  • Emails enviados.
  • Emails entregados, en cantidad y porcentaje.
  • Emails reenviados, en cantidad y porcentaje.
  • Número de veces que han sido abiertos los correos, en cantidad y porcentaje.
  • Personas que han visto el correo, en cantidad y porcentaje.
  • Número de clics realizados en el correo. Visitas.
  • Visitantes únicos, cantidad y porcentaje, debido a que una persona puede hacer clic en el envío en más de una ocasión.
  • Objetivos culminados.
  • Rentabilidad.
  • Bajas de usuarios.

Los resultados obtenidos en una campaña nos deben servir para aprender y mejorar la siguiente, por tanto debemos:

  1. Depurar la base de datos, eliminando las direcciones de correos que no se entregan porque no existen.
  2. Incrementar la viralidad invitando de una manera directa y sencilla a que los usuarios reenvíen nuestros correos.
  3. Mejorar los remitentes y asuntos para conseguir que más receptores abran el correo.
  4. Realizar diseños de correos y creatividades más orientadas a la acción con el objetivo de conseguir que el suscriptor visite la web destino.
  5. Mejorar la tasa de conversión del site de destino y conseguir un mayor número de afiliados.

Aunque el primer resultado obtenido haya conseguido superar nuestras expectativas iniciales y alcanzado nuestros objetivos, debemos plantearnos nuevos retos más ambiciosos, porque realmente, aunque sea una herramienta denostada por muchos, continua siendo un instrumento de trabajo muy útil, versátil y poderoso, en cuanto al Marketing online se refiere.

Joaquín Aguilar.

Diseñar y producir los correos de una campaña eMailing. Una vez establecida la estrategia hay que diseñar y enviar los correos.

Una vez establecida la estrategia hay que, Diseñar y producir los correos de una campaña eMailing, en cada ocasión determinar la frecuencia elegida, según la planificación de envío. Como no puede ser de otra forma el diseño debe realizarse con el fin de maximizar los resultados esperados, por tanto este diseño estará condicionado por el resultado final preestablecido, podemos resumir los objetivos iniciales como:

  • Las direcciones de correo deben estar correctamente depuradas desde su base de datos, para evitar impactos negativos.
  • Superar los filtros que suelen existir en las entradas a las cuentas de correos, en especial los antispam.
  • Detectar posibles problemas técnicos antes del envío, evitando así, reenvíos innecesarios.
  • Incluso si el correo acaba finalmente borrado, al menos debemos conseguir que el usuario lea el asunto.
  • Debe abrirlo y leer o ver el contenido con la dedicación mínima necesaria, este será siempre como mínimo nuestro objetivo.
  • La mayoría de las ocasiones buscamos que el receptor visite una web objetivo donde podrá encontrar más información e interactuar.
  • Si es una campaña conductora de ventas, no será suficiente con que visite el site, por lo tanto, el diseño de los correos deberá ser mucho más agresivo para superar todas las barreras con éxito.

 

Diseñar y producir los correos de una campaña eMailing.

Analizar cuáles son los elementos que conforman un email y cómo influye cada uno de ellos en los resultados:

  1. Remitente: Persona cuyo nombre consta en el remite, identificación de quien realiza el envío del correo.
  2. Asunto: Breve resumen del contenido del correo, tema o argumento del correo.
  3. Cuerpo: Contenido, conjunto de las cosas que se dicen en el mensaje electrónico.
  4. Pie: Firma del remitente y otros servicios de posible interés para el destinatario.

Obtener los mejores resultados pasa por, optimizar cada uno de estos elementos, hay pocos detalles que no influyan de forma notable en los resultados.
Remitente,  parece un elemento intrascendente y muy poca gente presta atención a su optimización, sin embargo, todos los estudios realizados muestran que tienen una importancia enorme, ya que es lo primero que se lee y, por lo tanto, el primer filtro que aplican los suscriptores a la hora de decidir si se lee o elimina. Los usuarios del correo electrónico hacemos algo similar a lo que sucede con el correo postal una vez recibido el correo, se echa un vistazo rápido a lo que ha llegado, haciendo una primera criba donde desechamos inmediatamente lo que sabemos, no nos interesa.

Para intentar superar este filtro, en primer lugar nuestro contenido debe ser realmente interesante. Si hemos quemado el contacto, aunque no se dé de baja formalmente será muy complicado pasar de este primer filtro,  a pesar de que nuestra dirección no esté en la lista negra del suscriptor, no tenemos garantizado superar este filtro. Un estudio de Forrester Research sobre el uso del email, los consumidores abren los correos de remitentes conocidos, más si este es una persona y no una empresa. De aquí la moda de los evangelizadores, presentándose con nombre y apellido para vender, en realidad, la marca para la que trabajan, es una cuestión de confianza, que si después defrauda tiene difícil solución, pero es otro tema.

Si hemos quemado el contacto será difícil recuperarlo.

Por lo tanto:

  • Evitar usar cuentas genéricas largas donde el nombre del dominio aparece al final tipo: suscriptores.boletín@miempresa.com o info@miempresa.com.
  • Es preferible poner descripciones, que cuentas de correo genéricas.
Asunto, es un elemento absolutamente clave en el éxito de la campaña, el asunto, la predisposición al interés será directamente proporcional a la utilidad que le han reportado nuestros envíos anteriores e inversamente proporcional a la frecuencia de nuestras comunicaciones recibidas. El asunto es el resumen del contenido del correo y por tanto será clave para determinar si merece la pena perder unos segundos más de su tiempo o no, sólo si nos llama la atención continuaremos. Si no, pasaremos de largo.

Se pueden enumerar una serie de patrones que nos pueden ayudar mucho, como por ejemplo:

  1. Mejor no muy largo, colocar la información mas atractiva al inicio para captar
    la atención en la lectura diagonal que hacen los usuarios.
  2. Mejor personalizado, si reconocen nuestro nombre o el de nuestra empresa, casi con seguridad leeran el resto.
  3. Elementos llamativos,  preguntas que creen interés o de las que nos encantaría tener respuesta, ofrecer un regalo, algo gratis o un descuento.
  4. Información valiosa y útil, provocará interés por leer el resto y, en cualquier caso, interés en leer siempre, al menos los asuntos de nuestros correos.
  5. Noticias recientes, generan el mismo efecto que el punto anterior.
  6. Periodos de caducidad cortos,  indicando escasez, potencia una oferta, regalo, gratuidad o descuento.
  7. Palabras con encanto, con muy pocas letras transmiten valores: exclusivo, urgente y gratis. Combinaciones de estas últimas: Increíbles, descuentos, inmejorables, etc.
  8. Felicitaciones o buenos deseos,  te deseamos unas buenas vacaciones; ¡Mucha suerte! resultan agradables y por agradecimiento, el usuario continue leyendo.
De todos estos trucos y técnicas de los mensajes es preferible no abusar son, representan una  pequeña ayuda de la que no se debe abusar, ya que al final los clientes se casan, desarrollando un gran rechazo.

Cuerpo del mensaje,  casi todos los casos tienen como objetivo de la comunicación, no se limita a pretender abrir  y leer el correo, conseguir una visita a un site. Para posibilitar esto, el cuerpo del correo debe estar orientado a ello, haciendo emails interesantes, atractivos, que inciten a la acción, pero no olvides que  la legislación española obliga a poner la palabra publicidad al inicio de los emails comerciales,  este requisito hay que cumplirlo, en la práctica no afecta apenas a su efectividad, ya que como está en todos los envíos, los usuarios se han familiarizado con esta palabra, eso sí, no ponerlo implica mucho que perder y poco que ganar.

Pie de envío,  otro aspecto que también se suele descuidar en los correos es el footer,  este espacio está normalmente destinado a la firma del remitente,  le confiere relevancia y credibilidad, ya que se considera ajeno a la comunicación comercial y sin objetivo publicitario. En este espacio también se suelen colocar servicios importantes:

  • Eliminar la suscripción, absolutamente recomendado que sea un link y de procedimiento fácil.
  • Reenvío del correo,  utilidad para reenviar  de manera fácil, el correo a amigos y conocidos.
  • Enlaces de interés,  nuestra web principal, de otras posibles asociadas, de asociaciones
    o sellos de confianza, etc.
No se si te sorprende que de tres pasos tan cotidianos se puedan extraer un número considerable de aplicaciones determinantes, el caso es,  que si ayuda con alguna duda sobre el Marketing basado en la técnica de los eMails, perfecto.
Hostinger
Joaquín Aguilar.

Objetivos y base de datos de una campaña email marketing. Pasos a seguir para la creación de una estrategia de email marketing.

Para tener éxito en el uso del eMail Marketing hay que seguir un guion muy estudiado, te los enuncio todos, pero, por su extensión, nos ocuparemos hoy de los Objetivos y base de datos de una campaña email marketing. 

Recapitulando, los pasos a seguir en una campaña de eMail Marketing son los siguientes:

  1. Fijar con precisión los objetivos de la comunicación.
  2. Confección o elección de la base de datos donde realizar los envíos.
  3. Proyecto y desarrollo armónico de las campañas.
  4. Plan y configuración del envío teniendo en cuenta  los elementos de este tipo de comunicación comercial.
  5. Probaturas y testeos.
  6. Envío del emailing.
  7. Análisis de los resultados de cada campaña.
  8. Depuración de la base de datos y optimización de la campaña.
Por el momento analizaremos individualmente cómo gestionar la fijación de objetivos y la confección o elección de una base de datos, si estuviese esta creada.
 

Fijar los objetivos de la comunicación.

Antes de empezar una acción de Permission Marketing  (ya explicamos que se trata de la opción eMail Marketing más aconsejable) se debe tener claro qué se espera conseguir con ella, las principales motivaciones suelen ser:

  • Reforzar la imagen de marca o comunicar el lanzamiento de un nuevo producto, caso con dos variantes,  branding o visitas, con el branding bastará con que el mensaje se reciba y se abra, con las visitas buscamos que el receptor haga clic para acceder a nuestra web.
  • Captación de nuevos clientes. También con las dos variantes de captación de clientes deficitaria o rentable a corto plazo.
  • Fidelización. El Permission Marketing  es una de las principales herramientas para conseguir establecer un vínculo con los clientes a medio y largo plazo y fomentar activamente la recurrencia y repetición o uso de nuestros servicios.

Confección o elección de la base de datos donde realizar los envíos.

Como es lógico, el primer paso es tener  a quien realizar envíos, las posibilidades, tener en propiedad, crear o alquilar una base de datos o mailing list. Para la fidelización via Permission Marketing, será necesario haber creado una base de datos con consentimiento expreso de los clientes que nos han comprado, registrado o solicitado el envío de información comercial, para la Captación de nuevos clientes,  será necesario acceder a bases de datos de terceros a los que intentaremos convertir en clientes o, al menos, en nuevos registros o suscriptores de nuestra base de datos.
Para reforzar la imagen de marca o comunicar el lanzamiento de un nuevo producto, emplear bases de datos tanto propias como externas.

Podemos realizar acciones exclusivamente de comunicación o de respuesta directa, donde el diseño de la acción deberá ser muy diferente según lo que se espere del usuario, podemos hacer que el cliente reciba el envío conociendo el remitente y abra el correo y sólo con recibirlo obtendrá un impacto de marca, entrando en contacto pleno con la creatividad diseñada, además se espera que el receptor origine una serie de hechos tales como:

  1. Entrar en la web,  el objetivo es un clic en la creatividad para conseguir una mayor implicación del usuario en la comunicación.
  2. Cumplimentar un formulario, de solicitud de información adicional, de envío de muestras, de registro, de suscripción u otra opción de nuestro interés.
  3. Realizar una conversión, una compra de productos o servicios llevada a fin.
  4. Acción viral, en este caso, el diseño de la campaña debe hacerse orientado a este objetivo, dejando en segundo plano el refuerzo de marca, pues si es demasiado explícito puede provocar cierto rechazo.
Debo señalar que, como propongo en los aspectos referentes a legislación,  te haces responsable del consentimiento explicito del usuario para usar sus datos y que estos  han sido recogido adecuadamente por parte del propietario de la base de datos. Por lo demás, nada, aplicar un buen guion de actuación,  extrayendo toda su renta, en una buena campaña.

Joaquín Aguilar.

El proceso de envío en una campaña eMail Marketing. Llega el momento de la verdad, el envío.

El proceso de envío en una campaña eMail Marketing. Desde unos pasos más atrás, tenemos claro qué queremos lograr con la acción, la hemos diseñado y planificado en consecuencia, y por último hemos realizado un test para comprobar que la acción diseñada tiene alta probabilidad de funcionar bien. Ahora sólo nos queda poner en marcha el envío. Existen en el mercado muchas plataformas de email marketing, pero pocas tan refutadas como Mailrelay.

 

Llega el momento de la verdad, el envío.

El proceso de envío en una campaña Mail Marketing, parece tener componentes de carácter exclusivamente técnicos, pero no es así, hay al menos dos aspectos que se deben cuidar desde un punto de vista táctico y/o práctico.

El  aspecto estratégico es cuándo debemos realizar nuestros envíos, la respuesta fácil a esta pregunta sería,  cuando vayan a tener mejor resultados, cuándo, en términos generales, podemos esperar mejores resultados de una acción de eMail Marketing. Debemos dejar claro que no se puede decretar un patrón general,  dependerá mucho de diversos elementos, como el tipo de producto o servicio que ofrezcamos, el viernes puede ser un mal día para hacer una oferta de un ordenador de sobremesa, cuando estamos saturados de toda la semana de trabajo delante del mismo, sin embargo, ser un momento excepcional para promocionar, por ejemplo, una escapada de fin de semana.

 

La influencia de la competencia,  el estado de ánimo general de la comunidad, está comprobado que ante grandes catástrofes o hechos que preocupan a la sociedad el consumidor se transforma durante horas o días insensible a los reclamos publicitarios o patrocinados. No obstante se pueden inferir algunas reglas que nos pueden ayudar a planificar nuestros envíos:

El día más indicado,  el viernes es el día con más tasa de clics de la semana, con un 4,9%, seguido de los martes con un 4,6%, sin embargo, los lunes, martes y jueves, son los días con más envíos a las bandejas de entrada de los usuarios. Por tanto, y con carácter general, sin entrar en especificaciones podemos decir que,  los mejores días son martes y miércoles.

¿A qué hora?  es mucho más difícil de precisar, ya que la efectividad dependerá del momento en que el correo sea entregado, influyen varios factores, además de nuestra voluntad, y no todos ellos los podemos controlar, al igual que en el caso anterior, hay algunos patrones que nos pueden ayudar con el envío de correos masivos. Generalmente, la noche no es un buen momento para realizar envíos a pesar de que intuitivamente puede parecer lo contrario, la mayoría de nuestros suscriptores se encontrarán con el mensaje al día siguiente por la mañana, junto con otro montón de correos y una gran cantidad de spam, ese momento  tiene mayor tendencia al rechazo. La mejor franja es entre las 11:00h y las 16:00h, lo mejor es hacer los envíos desde las 11:00h, para tratar de aprovechar al máximo la ventana de oportunidad de mayor efectividad. Vuelvo a repetir que esto no son más que algunos patrones generales,  que no se cumplen en todos los casos y lo mejor es sacar nuestras propias conclusiones en base a la realización de numerosos test A/B.

 

El segundo elemento que debemos administrar,  desde un punto de vista estratégico es todo lo concerniente  a la reputación y control del spam, en los últimos años, con la abundancia del correo no deseado, las empresas y particulares se han defendido creando y usando filtros antispam, estos filtros cuyo funcionamiento es  complejo, en muchos casos se basan más en elementos circunstanciales que reales para clasificar un envío como spam, la consecuencia es que gran parte de nuestros envíos no llegan nunca a sus destinatarios, incluso cuando estos lo
desean activamente.

 

Existen ciertas recomendaciones para tratar de evitar,  en la medida de lo posible,  este pernicioso hecho:

  • Accionar el sender id para identificar nuestros envíos, dentro del marco de referencia de envíos autorizados. (Sender Policy Framework)
  • Vigilar las listas negras, el que nos incluyan significa que estas fuera de la partida.
  • Activar sistemas de reputación.
  • Evitar conductas entendidas o clasificadas de forma automática como spam.

Trabajar activamente en que se nos reconozca como un remitente de confianza que rechaza prácticas odiosas, son el mejor argumento para que El proceso de envío en una campaña eMail Marketing, sea una experiencia satisfactoria.

Joaquín Aguilar.

5 GB de envío rápido. YDRAY garantiza la propiedad intelectual y tu privacidad

Hoy en día tienes infinidad de maneras para enviar archivos pesados. Aun así puede interesarte YDRAY  para, de forma rápida y sin registro previo, enviar vía email archivos de hasta 5 GB de envío rápido. Te explico como, inmediatamente:

 

5 GB de envío rápido.
                             5 GB de envío rápido

Sencillo

Elige la opción que más te guste: puedes enviar tus archivos por email o generar directamente un enlace para compartirlo como mejor te convenga (tu correo personal o profesional, redes sociales, blogs, foros, etc)

1 y 2 son los campos para los emails de envío y destino 3 para realizar un comentario al respecto del archivo ha enviar, 4 busca el contenido del mensaje allí donde esté y adjuntalo, acepta las condiciones del servicio, si estás de acuerdo y envíalo con el 5.

Os pongo el paso 6 por si quisieras incluir algún enlace, aunque para eso no es necesario nada especial, simplemente se trata de economía, para no abrir más programas y que sepas que tiene esta opción.

Ydray con 5GB de envío rápido,  permite el envío de archivos  sin registro previo, sólo utilizando una dirección email o generando un enlace para compartirlo cómo y con quien quieras. En una de las pestañas puedes encontrar planes Pro, para más capacidades de datos y económicas.

Así de sencillo, puede pasar que poniendo en el buscador YDRAY.COM  este te envíe a ydray.com/About su página de registro, borra esa parte y accederás directamente a la pantalla que pongo en el post, creo que definitivamente no tendrás ninguna complicación más.

¿Por qué usar YDRAY?

Numerosas personas, instituciones y empresas confían en Ydray gracias a la sencillez y seguridad que proporciona nuestro servicio de envío de archivos entre usuarios.
YDRAY garantiza la propiedad intelectual y tu privacidad, gracias al cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (R.D. 15/1999), en adelante, LOPD, y el Reglamento de Desarrollo de la LOPD (R.D. 1720/2007), cumpliendo con la Directiva 95/46/CE del parlamento europeo. Mediante el cumplimiento de esta normativa, podemos garantizar la confidencialidad de los datos almacenados, implementando las medidas de seguridad, documentos y auditorías que en ella se exigen.

Una última consideración, espero que no seas tan ingenuo, como para creer que algo es ¡gratis total!  cuando proporcionas el email de salida y de entrega, aceptas que se guarden las direcciones, ¿Con qué fin? fácil el eMaling, pero bueno has de saber que a los Newsletter, puedes renunciar cuando quieras, más útil que pernicioso, ¿No crees? Si piensas que este artículo puede interesar a alguien, no dudes en compartirlo,  una opción totalmente ¡Free!


*Todas las promociones Hostinet tienen un cupón descuesto directo, cortesía de Tomatrending.com

Joaquín Aguilar.

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