Home » Posts tagged 'Influencers'

Tag Archives: Influencers

Descongelar una crisis ORM Cómo realizar un plan contra posibles eventualidades de reputación on line.

Plan de contingencia ante una crisis ORM, hoy esbozaremos un Plan de Contingencia relacionado con la Reputación On Line. Incluiremos todos los elementos básicos necesarios para que una marca pueda detener o controlar un ataque a su reputación y valores.

Plan de contingencia ante una crisis ORM

Debemos tener un esquema de actuación prefijado.

Prevención.

Damos por hecho que tenemos definidos todos los aspectos que condicionarán la imagen de marca que previamente hemos decidido lanzar al mercado, como usar esto para captar al cliente y su fidelización, que ya es mucho decir.

Bajo mi punto de vista, mejor que tener  un Plan de Gestión de Crisis, es crear un Plan de Prevención Estratégico.

  • Detectar y auditar, temas, áreas y sectores críticos prestando especial atención en ellos con nuestras estrategias de marketing, planes de comunicación, monitorización y análisis.

  • Realizar un especial seguimiento a aquellos usuarios y clientes que son más problemáticos, por supuesto, identificar trolls, manejando con inteligancia también a nuestros Influenciadores y Prescriptores ya que una mala gestión de una simple crítica constructiva puede afectarnos negativamente.

  • Mostrar una actitud dialogante, humilde y respetuosa. Empatizar con nuestros clientes, para entender su actitud para con nuestra empresa.

  • Contenidos de Calidad, generar valor mediante las publicaciones es fundamental, nuestros clientes se fijan más en las opiniones de otros usuarios, que en los propios mensajes que intentamos lanzar desde la Compañía.

  • Contar con unas inteligibles Políticas de uso y privacidad, hacerlas conocer y aceptar, así como una línea editorial y de estilo claras.

Monitorización e Identificación:

Si no somos capaces de escuchar, no podemos saber que ocurre y por lo tanto, no podemos gestionar. De otro modo, si monitorizamos e identificamos una crisis, debemos tener un esquema de actuación prefijado, de esta forma no tendremos que improvisar malas soluciones.

Conocer y usar herramientas de monitorización, son la forma más eficaz para entender lo que ocurre en nuestro entorno y con nosotros mismos, primordial, elegir la que más se adapte a nuestras necesidades y presupuesto, aprender a usarlas y hacerlo.

Gestión.

Hemos identificado una Crisis, hay que actuar:

  • Valorar el impacto que pueda tener, el comentario o la crítica adecuadamente.

  • Definir si se trata de una crítica legítima, mal intencionada o injustificada.

  • Identificar la fuente: Troll, Cliente Insatisfecho, Competencia, incluso extrabajador.

  • Vigilar si hay interacciones y de que tipo con este usuario y sus comentarios.

  • Evaluar la afectación que tendrá en nuestra Reputación.

  • Evaluar la afectación que tendrá si actuamos o no lo hacemos.

  • No eliminar el comentario sin razones justificadas, como falta de respeto o lenguaje inapropiado.

  • Intentar que la “Discusión” se lleve al ámbito privado, dando una atención personalizada (Si procede)

  • Reunir a los departamentos implicados y analizar el fundamento de la queja.

  • En caso de que estemos equivocados disculparnos, de forma pública, anunciando las soluciones encontradas para la satisfacción de tu cliente.

  • De ser un ataque malintencionado en toda regla,  que lesione nuestra integridad reputacional, no dudar en informar,  la toma de acciones legales.

Análisis.

Cuando en la Crisis, se han utilizado los protocolos marcados y se han subsanado los problemas que esta pudiese haber creado, lo mejor es realizar un estudio detallado de cómo se ha llegado a ella, qué lo ha propiciado y si en el proceso de enmienda ha fallado algo.

Revisar constantemente las estrategias de comunicación y el plan ORM, en función de lo que nuestro mercado nos pide.

Academias Walton Palmer
Academias Walton Palmer

Joaquín Aguilar.

El marketing boca – oído. Un clásico que no entiende de modas.

(El Boca a boca) de recomendación o referral marketing es quizá el más clásico  de los  modelos, no por ello fuera del juego mercadotécnico,  funcionó y seguirá funcionando, máxime con la implementación de las nuevas tecnologías, poniendo la boca y el oído, tan lejos como te apetezca. su principio, simple, diáfano;  no hay mayor poder de prescripción y  potenciación, para una conversión, que la opinión positiva de alguien de confianza.

El marketing boca - oído.

 

Un clásico que no entiende de modas.

Empresas como Dropbox,  ha integrado desde un principio las recomendaciones como modelo de crecimiento productivo, teniendo como resultado un aumento exponencial de sus resultados.  Dropbox promociona mediante el aumento de espacio en la plataforma a un usuario inicial, cuando un segundo llega recomendado.

Resumamos en breves recomendaciones la forma de hacer nuestra propuesta de «El Marketing boca – oído»

  • Apoyar la campaña en nuestros mejores clientes. No podemos dirigir las campañas a toda nuestra clientela, todos nuestros clientes, no tienen el mismo peso especifico, por tanto, sin identificar cuales son los influyentes, la campaña se verá mermada.
  •  Beneficios para el prescriptor y el prescrito. No vale con ofrecer un buen producto, el compensar al que recomienda tanto como  al que acepta la recomendación, es importante, para movilizar ambos perfiles.
  • Buena medición según la aportación.  ¿Queremos tener unos buenos profetas? Pues debemos ponderar, cuanto aporta cada uno individualmente, recompensando en su justa medida, los esfuerzos dedicados, porque,  si somos homogéneos con las gratificaciones, los mejores se aburrirán.
  •  El proceso de recomendación, fácil e inteligible.  El proceso de fidelización debe estar bien integrado en todos los medios de comunicación que utilices para comunicar con los clientes, formularios demasiado extensos, difíciles, con mucha demanda temporal, no resultan productivos.
  • La confianza como estrategia, aportando contenidos de valor. Conocer cuáles son las necesidades reales de nuestros clientes es crucial, para hablar y entender el mismo idioma que  nuestro público. Ajustar, tus servicios, productos o contenido a la demanda real del mercado resulta crucial, para alcanzar tus objetivos.
Llevar tú empresa hacia  sus clientes no es fácil, las tendencias de mercado son muy volatiles, los condicionantes externos, tremendamente inhóspitos, pero cuando eres capaz de convencer a tú público, de la fe depositada en lo que haces, todo resultará más fácil. ¿No crees? Si piensas que este post tiene interés o puede ayudar a alguien no dudes en compartirlo, al fin y al cabo, es un gesto totalmente ¡Gratis!
Ctouch
Pantallas Interactivas para la Formación

Generar ideas mediante conflictos positivos. Cuando se trabaja en equipo, no siempre todo es calma y tranquilidad.

Cuando se trabaja en equipo, no siempre todo es calma y tranquilidad, entra dentro de la normalidad que surjan discrepancias,  la manera más adecuada de tratar estas diferencias, sería, Generar ideas mediante conflictos positivos.

Vivimos en la era del conocimiento, la innovación y la tecnología, cobrando cada vez más fuerza las opiniones, de ser cautivos de la necesidad del ser humano por comprender. Todo ello podemos, creo, relativizarlo.  Digo esto porque en 1791 Constantin François de Chasseboeuf  Volney en su obra «Las Ruinas» decía:

«..la desesperación se ha apoderado de mi alma: el conocimiento de la naturaleza del hombre..»

Generar ideas mediante conflictos positivos.

Por tanto, concluir, que los grandes pensadores, no es la primera vez que creen, estar cerca del saber absoluto ó al menos,  de la  totalidad del saber  contemporáneo,  no parece absurdo. Pero la realidad y el tiempo, finalmente demuestra, que las pequeñas revoluciones, suman grandes cambios.

Toda esta reflexión podemos minimizarla, aplicando a nuestro pequeño imperio, nuestra empresa, conscientes,  que un entorno creativo, no siempre, se da un ambiente distendido, la creatividad y la innovación normalmente  son desarrolladas por personas inteligentes, con espíritu inquieto, pudiendo  llevar a situaciones poco plácidas, para el conjunto del equipo.  Ciertas técnicas como brainstorming, necesitan de ese punto de tensión positiva, para que el debate se mantenga en unos márgenes interesantes de creatividad, dejando el plano personal a un lado, confiados en la búsqueda del interés común.

Gestionar conflictos no es fácil, pero si tomamos algunas precauciones no derivará en algo perjudicial pudiendo extraer del Conflicto Positivo, grandes ideas que aporten a la empresa y sus productos o servicios características diferenciadoras de la competencia.

 Para Generar ideas mediante conflictos positivos debe considerar:

  • Evite los conflictos en las primeras etapas de cualquier proceso creativo.
  • Use el «buen humor»,  entendiendo este, como el que integra y todos son participes, no como el que denigra, ofende y excluye, sí para relajar tensiones cuando los debates sean tensos o adquieran enfrentamientos personales.
  • Deje claro el carácter intelectual y positivo del conflicto.
  • Ponga ejemplos de éxitos en empresas y situaciones reales.
  • Consiga que los directivos tomen parte y den ejemplo de cómo llevar a cabo un debate productivo.
  • Cuando esta técnica de forma persistente, termine en el terreno personal, sea cual sea, la responsabilidad y cargo de los causantes, imponga su autoridad.
  • Sume al grupo, siempre, alguien con carácter optimista por naturaleza, esto limará asperezas en el conjunto de trabajo.
  • Desarrolle capacidad para absorber situaciones de rechazo e incluso fracaso.
  • Aporte, alguna persona excepcionalmente crítica para todo, pero controle sus emociones, para no contaminar el proceso por completo.

Concluyo, Generar ideas mediante conflictos positivos. No puede hacerse con cualquier tipo de personal, con esto, no hablamos de formación, cargo, escalafón o departamento, es más bien, la voluntad en participar de un proceso de construcción, donde hay que asistir con la mente abierta y ganas reales de contribuir de manera positiva. Si encuentras interesante esta publicación, pierde unos segundos en Compartirla, ya sabes que es totalmente ¡Gratis! y quizá ayudes a alguien.

 

CTOUCH

 

Joaquín Aguilar.

Cómo ser un líder resonante No impidas el fluir natural, de las capacidades inherentes de cada individuo.

Con la complejidad del mundo empresarial donde vivimos y el entramado de nuestras relaciones Sociolabolales, debes saber,  Cómo ser un líder resonante. Y es que nuestros tiempos exigen,  personas que sepan desarrollar nuevas formas de dirigir, dejando a un lado ciertas costumbres y comportamientos que impidan el fluir natural de las capacidades inherentes de cada individuo.

 

Resonat leadership.

 

La diversidad del espacio empresarial ha aumentado exponencialmente en las últimas décadas, hoy toda empresa puede estar representada por un Avatar, de dominio público, escudriñado diariamente, por sus empleados, proveedores, clientes e incluso competidores. En este entorno los responsables, líderes, profesionales con responsabilidad, social y empresarial, necesitan Transformar Conscientemente, su visión de la palabra liderazgo. Todo ello tiene un buen referente, tratado extensamente en la publicación «Resonant Leadership»  de Richard Boyatzis y Annie McKee, definiendo como líderes resonantes, a profesionales que abren caminos a través de lo desconocido, inspirando a personas, instituciones, organizaciones y comunidades.

No impidas el fluir natural de las capacidades inherentes de cada individuo.

A partir de esto último el paralelismo aplicado, a la empresa, las RRSS, un Blogger, tendencias tecnológicas cualesquiera, parecen claras, porque en todos estos campos, el ejercicio de liderazgo ha de tener la siguientes características:

  • Despierto, consciente, en sintonía consigo mismo y su entorno, de convicciones firmes y una línea vital llena de retos. Los líderes  resonantes, optan por una vida enfrentada a continuas incertidumbres, pero inspiran confianza, por el entusiasmo con el que abordan cada reto, la seguridad emanada por su persona y plasmada en sus colaboradores.
  • Empático. La resonancia correctamente liderada,  tiene como cualidad intrínseca la sintonía con el entorno, lo cual genera un ambiente  laboral basado en el entendimiento, la claridad y el beneficio mutuo.
  • Emocionalmente inteligente. Un líder resonante, conoce y dirige, las emociones de quienes les rodean. Crean relaciones que perduran en el tiempo, inspiran a su equipo, demostrando, pasión, implicación y preocupación real,  por lo s proyectos que desarrollan.
  • Que obtiene resultados. Finalmente este tipo de líder es capaz de obtener, en parte, fruto derivado  de lo anterior, réditos de su capital social, humano, financiero, intelectual y ambiental, en beneficio del futuro de su empresa.

Buscamos ser referentes y líderes, conductores de una comunidad social.

El estrés de la inmediatez, generalizada, la espera de la misma causa efecto, por siempre jamás, no funcionan, en virtud de los cambios de nuestro entorno, conseguir una cierta sinergia asumiendo que un buen formato, en términos generales, mañana puede no valer absolutamente para nada, también son buenas cualidades de liderazgo, en resumidas cuentas, como empresa, en marketing, RRSS o conductores de una comunidad social,  buscamos ser referentes y líderes. ¿Y tu, qué piensas? 
Sea lo que fuere, si quieres plasmarlo, adelante, pero en todo caso, no olvides de Compartir este post, ya sabes que es totalmente ¡Gratis!
CTOUCH
Joaquín Aguilar.

Tras la pista de los tuits. ‎Una herramienta de gestión de Twitter sin perdida de tiempo‎

Si quieres ir Tras la pista de los tuits de tus influencers  y seguirlos a corta distancia, sin que parezca acoso, no hay nada mejor que una buena aplicación, gratuita y sencilla de usar, socialhuntapp  te resuelve este dilema.

Tras la pista de los tuits.

iPhone App.

‎La relación de los usuarios móviles aumenta, rápida y  continuamente. Se trata de las razones por lo que las empresas están llegando hacia el desarrollo de aplicaciones de iPhone para acceder más fácilmente al público. El Smartphone es un vehículo muy rentable para las empresas.

Android App.

‎El desarrollo de aplicaciones Android es la mejor manera de dar un impulso a sus ingresos comerciales, la eficiencia y la mejor interacción con los clientes. Se crean las aplicaciones de Android para el sistema operativo. Expertos en el desarrollo de apps, según las necesidades de los clientes. Aplicaciones Android que dan respuestas a los usuarios o clientes, para conseguir una experiencia eficiente, fácil de usar y ahorro de tiempo.‎‎

Como puedes ver en el pequeño tutorial que he preparado en 3 fáciles pasos podrás configurar la aplicación. Para que esta te pueda avisar hay que realizar el pertinente registro, una vez lo hemos completado, elazarás Twitter con la App,  en caso de no ser lo que buscas la puedes desconectar cuando quieras.

Aparecerá en pantalla algo similar a lo de arriba, con tus contactos claro está, en el paso determina la frecuencia y el usuario a seguir, en el activar o desactivar los avisos, como puedes ver una vez activo la tecla aparece en verde, finalmente para salir.

Socialhuntapp.com está actualmente alojado en un servidor ubicado en Redmond WA, Estados Unidos con la dirección IP 104.40.139.168. De acuerdo con nuestro análisis PageRank de Google, la URL Socialhuntapp.com actualmente tiene un PageRank de / 10. Nuestros datos indican que socialhuntapp.com recibe un estimado de 48 visitantes únicos cada día, lo que los hace humildes pero no por ello menos útiles.

Espero que te sea útil,  desde luego como en muchos post advierto,  de este tipo,  hay infinidad de opciones en el mercado, pero quizá he destacado esta por su extremada facilidad de uso.

 

CTOUCH

Joaquín Aguilar.

Cómo realizar una campaña de afiliación con éxito. Puntos claves donde fijar tu atención en una campaña de afiliación.

Cómo realizar una campaña de afiliación con éxito. Para conseguir el éxito en un programa de afiliación es fundamental definir con precisión cada una las parte del proceso. El Marketing de afiliación no es sencillo,  requiere esfuerzo y comprender todas y cada una de las fases de la creación de una campaña o programa de afiliación:

  • Definición de la estrategia.
  • Lanzamiento.
  • Desarrollo.
  • Seguimiento y resultados.
  • Reporting y Best Practices.

 

Cómo realizar una campaña de afiliación con éxito.

 

Definición de la estrategia:

La fase de definición es la más importante de todo el proceso, es imprescindible realizar un buen análisis previo en los siguientes espacios:

Mercado:

  • Es conveniente realizar un marco de comparación entre competidores, benchmarking.
  • Analizar tipos de remuneración y compararlos con la competencia y con otros sectores, en afiliación nuestro competidor es el que ocupa el espacio del banner.
  • Definir claramente la estrategia de comunicación, en Internet la simplicidad del concepto es una de las claves.
  • Realizar un catálogo de sitios e identificar y contactar a los principales.
  • Analizar y escoger los diferentes modelos o estrategias: tráfico, leads, ventas, etc.

Anunciante:

  • Definir claramente los objetivos que procedan en función del tipo de remuneración, Coste por Clic, volumen de tráfico, Lead Through, Coste por Lead, porcentaje de conversión a venta, precio medio, facturación, margen bruto, ROI, etc.
  • Marcar las prioridades de la campaña: ventas, clientes, facturación, BBDD, etc.
  • Analizar las necesidades técnicas y creativas, ya que muchas campañas fallan en la implementación técnica o por la carencia de creatividad.
  • Estrategias off/on vinculadas a la campaña, la sinergia entre canales de comunicación maximiza el resultado.
  • Contemporización, en afiliación el tiempo siempre jugará a nuestro favor, pensemos en la infinidad de procesos y personas involucradas, los miles de afiliados y campañas existentes, conseguir el éxito en afiliación normalmente es un proceso lento.

Web anunciante:

  • Modelo de conversión, a venta, a lead, a registro, etc.
  • La página de aterrizaje (landing page), estará dentro de la web, será la home, crearemos un microsite específico para la campaña, etc.
  • Usabilidad, se debe transmitir claramente el objetivo, establecer un discurso con el usuario y no despistarlo. El site deberá ser claro, sencillo y fácil de utilizar.

Después de todo este análisis debemos ponernos en marcha:

  • Escogemos el modelo de campaña de afiliación o programa.
  • Elegimos una o varias redes de afiliación.
  • Definimos la remuneración, única o por tipología de afiliado.

Lanzamiento:

En la fase de lanzamiento es clave iniciar con volúmenes bajos hasta ajustar la rentabilidad.
Podemos optimizar una campaña de afiliación mediante:

  • Cuadros de seguimiento de A/B testing, consiste en lanzar dos creatividades
    contra la misma landing page, analizar cuál funciona mejor y derivar todo el tráfico. Esta acción la podemos realizar cuantas veces sea oportuno.
  • Test multivariable, es casi igual que el anterior, en lugar de lanzarlo a una landing page, se enviará a varias. Con esto probamos creatividades y páginas de aterrizaje.
  • Fases de optimización de la landing page. Es la principal herramienta para incrementar el LTR, se realizan modificaciones de forma individual y se analizan los resultados comparando este ratio.
  • Política de comunicación con afiliados. La comunicación con los afiliados será el principal motor de dinamización de la campaña, es conveniente tener una política preestablecida para cuando lleguen los problemas: duplicidad de ventas, campañas duplicadas en SEM, política de email Marketing, etc.

Otra de las claves es profundizar en el conocimiento de la plataforma escogida y en su procesos de optimización de la campaña.
Además, debemos seguir los resultados por creatividad. Si hemos iniciado la campaña con una plataforma, el momento de expandir el modelo hacia otras con menor potencial es cuando tengamos la rentabilidad controlada.

Desarrollo:

Una parte crítica después del lanzamiento es la captación de afiliados clave, normalmente el 20% de los soportes nos harán el 80% del volumen, hay que encontrar los buenos afiliados. En la fase de desarrollo tendremos que realizar la mayor cantidad de test posibles sobre creatividad, landing page, ofertas, promoción al afiliado, etc.

Con los primeros resultados es importante analizar el público objetivo que está llegando y compararlo con el perfil habitual del producto. En afiliación solemos encontrar nuevos targets a los que impactar con nuestras campañas tradicionales. Durante las primeras semanas debemos hacer test, medir y hacer seguimiento de resultados, analizar y definir optimización para el próximo test, y así sucesivamente.

Seguimiento y resultados:

Cuando la campaña está en resultados de rentabilidad correcta, es momento para:

  • Incentivar a los afiliados claves con promociones.
  • Incorporar nuevas redes o soportes.
  • Mejorar las herramientas de reporting y los procesos de medición.

Las herramientas clave en este punto son:

  • Newsletters para comunicación y promoción con los afiliados.
  • Asesoramiento en optimización de campaña por técnicos de las redes o por agencias especializadas.
  • Contacto y negociaciones con afiliados.

Reportes y Buenas Prácticas:

 

Mediciones que no deben faltar en los informes y manejarse con solvencia,  son por ejemplo:

  • Impresiones.
  • Registros.
  • Clics.
  • Ventas.
  • Leads.

Creo que a grandes rasgos hemos mostrado Cómo realizar una campaña de afiliación con éxito, señalando deforma clara Los Puntos claves donde fijar tu atención en una campaña de afiliación. Puede que a estas alturas,  quieras comenzar alguna campaña, ¡A por ella!

Joaquín Aguilar.

El extendido Marketing de afiliación. Empresas anunciantes que ponen a disposición de terceros, campañas publicitarias.

El extendido Marketing de afiliación, trata sobre un canal de distribución, caso que nos ocupa, de publicidad, donde las empresas anunciantes, ponen a disposición de terceros, los afiliados, la divulgación de noticias o anuncios de carácter comercial,  para atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, para la promoción de sus productos y/o programas de afiliación. Con toda seguridad, si un patrocinador principal ve la viñeta que ilustra el tema de hoy, pensará, hombre de brazos cruzados, tampoco, y es que efectivamente como en todas las campañas, existe un ideario, proyecto, aplicación, análisis y optimización, sin que sirva todo ello de impedimento para que los anunciantes, sólo paguen por los resultados que obtienen. Por consiguiente, una red de afiliación es una empresa que actúa como intermediario comisionista entre los afiliados y los anunciantes, esta red permite a los afiliados encontrar campañas de publicidad sin tener que realizar una actividad comercial y a los anunciantes alcanzar a su público, normalmente muy segmentado y difícil de impactar.

 

 

El extendido Marketing de afiliación.

Intermediarios conformando una red de afiliación

Un claro ejemplo de El extendido Marketing de afiliación, es un acuerdo publicitario entre un hotel, cualesquiera que sea, con una de las múltiples agencias comparativas, Trivago, por citar alguna. Los servicios alojados en este tipo de página remunerarán,  a modo de comisión,  por cada acción generada, a partir de la web del afiliado,  en medio de este proceso se sitúa unos intermediarios conformando una red de afiliación, donde podrían estar, Tradedoubler, Zanox, AntevenioCommission Junction y Argonas.

Si profundizamos un poco en el proceso, podemos imaginar que un internauta entra en una web afiliada, se interesa por un contenido publicitario y hace clic en un banner, al llegar a la página del anunciante, esa acción deja una marca, tracking, con los datos de la campaña, si el usuario realiza una compra, esa información se marca en la página de seguimiento de ventas de la red de afiliación y con esta información la empresa de afiliación cobrará al anunciante y liquidará las comisiones a los afiliados que hayan aportado las citadas ventas.

Plasmamos todo lo anterior en una secuencia de hechos, por pasos:

  1. Una persona navegando en Internet, entra una página web o en un blog de un afiliado, se interesa por un producto o servicio promocionado en la página y hace clic en un banner, enlace o recomendación.
  2. La red de afiliación inserta una marca en el usuario, rastreando las actividades realizadas por el visitante.
  3. El usuario llegará a la página del anunciante y al realizar una acción de venta o rellenar algún formulario, la consabida marca dejará el rastro en la herramienta de la red de afiliación, pudiendo así computar los resultados.
  4. El afiliado validará los resultados, el anunciante hará lo propio y la red de afiliación contrastara  los resultados de ventas o registros producidos.
  5. Después de cerrar el proceso de comisiones, la red de afiliación tramitará las facturas del afiliado, del anunciante y las suyas propias.
  6. La red de afiliación cobra una comisión, normalmente un 30% de la facturación neta, y liquidará a los soportes afiliados que hayan conseguido objetivos marcados.

Todo muy fácil ¿No? pues nada, manos a la obra, a ganar dinero, sin mover un dedo por Internet, que te diría cualquier gurú en la materia, vendedor de humos alucinógenos, cuanto menos, no te equivoques, la teoría no es fácil, pero la práctica aun menos, debes dominar muchos campos para hacer producir tu canal de distribución.

Joaquín Aguilar.

Profesiones Digitales Las empresas españolas se resisten a invertir en las profesiones digitales.

 Profesiones Digitales,  llegaron para quedarse, pero las empresas españolas se resisten a invertir en ellas. El Instituto de Economía Digital de ESIC, en  su primer estudio sobre las competencias digitales en España, concluye que el 63% de las empresas del país tiene implementadas las funciones digitales básicas, como web propia o página de Facebook y solo el 27% ha creado puestos específicos para desarrollarlas.

 

Profesiones Digitales 1.

Te dejamos las profesiones digitales más relevantes:

 Analista web,  cuando creamos una  página web,  en líneas generales, el empresario o responsable de turno al que le cuelgan el marrón, piensa en ella,  como en una simple ventana hacia el exterior o una plataforma de ventas on line, lo que normalmente pasa inadvertido es que se trata de un importante centro de datos, en mayúsculas, donde hoy en día no hay límites a la hora de conocer a nuestro usuario en la web.

Especialista en posicionamiento web,  ya hemos creado la web, pero y ahora qué, la visitarán, no lo harán, cuanta gente, muchas preguntas, todas ellas y más, pueden tener contestación con un buen posicionador web, que ejecute rentables campañas SEM y construya un buen posicionamiento SEO.

Responsables en comercio electrónico,  en 2014 las ventas por internet representaron la friolera de 16.000 millones de euros, crecio un 25% con respecto a 2013. En el año 2015, no habrá sorpresas y el crecimiento será aun mayor, pues con estos datos, el responsable de comercio electrónico en España no existe prácticamente.

Responsable de contenido digital, cualquiera que tenga alguna noción sobre el tema, habrá escuchado la expresión «El Contenido es el Rey» Pues dar contenido a las páginas, con recursos que las hagan interesantes, sin transformarlas en un simple cartel anunciador, para crear una buena relación  Vendedor/Cliente, resulta vital,  en el establecimiento de un vinculo de confianza Marca/Usuario.

Web máster, Una página web no es otra cosa que el reflejo de la imagen de la empresa en internet. Por tanto, cuidar su diseño, adaptarla constantemente a las nuevas herramientas y arreglar los fallos que identifiquen los usuarios ayudará a construir una buena imagen de marca, este entre otras responsabilidades recaen en el  desarrollador web.

Quieto que sigue

Desarrollador de aplicaciones, según el INE. Desarrollar aplicaciones móviles se ha convertido en una demanda más fuerte que las realizadas para PC´s, por facilitar la experiencia de los usuarios de este tipo de dispositivos, ganando en agilidad y rapidez.

Responsable de marketing digital, el encargado de proyectar un producto utilizando todas las herramientas a su alcance, redes sociales, webs, Apps, plataformas Smarts TV, medir su calado, modificar y plantear todo tipo de estrategias para hacer que funcione.

Gestor de redes sociales, se trata del popularmente conocido community manager aunque el 73% de las empresas utilizan las alternativas digitales para generar clientes, sólo el 29% de ellas contratan a personal cualificado para sacar todas las posibilidades, respondiendo a las exigencias de sus clientes y haciendo más visible la empresa en redes, sobre todo entre los jóvenes.

Experto en comunicación digital. La estrategia digital de la empresa implica distintas disciplinas y perfiles profesionales, pero el lenguaje en todas ellas debe estar adaptado al medio y ser homogéneo entre todas ellas. Algo de lo que se encarga este profesional, que también identificará nuevas vías para hacer llegar el mensaje.

Business intelligence manager. Todos los datos que generen las estrategias y herramientas digitales de la empresa tienen que ser analizados, interpretados y utilizados para llegar, con menor margen de error, al cliente. En definitiva, el intérprete del big data.
Responsable de experiencia de cliente, como el acertijo del huevo y la gallina, en muchos casos resulta más complejo mantener clientes o conseguirlos por vez primera, pues este profesional usado en un 60% de las compañías, sería la persona que vendría a solucionar esta cuestión.

Ánimo esto solo puede ir a mejor

El mencionado informe del ESIC, es mucho más extenso y realiza estimaciones sobre otros tantos profesionales del sector, te dejamos un resumen de lo que consideramos más importante.  Repito y resalto este importante dato, en España, concluye el informe, el 63% de las empresas del país tiene implementadas las funciones digitales básicas, como web propia o página de Facebook y sólo el 27% ha creado puestos específicos para desarrollarlas.

 

Booking.com

Joaquín Aguilar.

 

¿Quiénes son tus influencers? Analizar tu público objetivo para encontrar el usuario influyente.

¿Quiénes son tus influencers?  Una definida la estrategia para tu campaña, el siguiente paso es analizar tu público objetivo para encontrar a tus influencers. Saber qué interesa o no a  tu audiencia es el primer paso para identificar los puntos claves de interés para añadir los matices
necesarios en la búsqueda de tus influencers. Esta información también será útil en otras áreas de tu actividad de marketing y segmentación.

 

¿Quiénes son tus influencers?

 

Quién tiene mayor influencia entre tu público.

Una vez que has analizada la audiencia es el momento de mirar quién tiene mayor influencia entre tu público. Utilizar herramientas para averiguar quién tiene un mayor nivel de influencia será, de lejos, mucho más eficiente que analizar de forma manual grandes grupos de potenciales influencers. Esto es importante ya que la influencia es mucho más que el número de seguidores; el nivel de respuesta por parte de su comunidad y su interacción con otros usuarios de RRSS proporciona una idea más clara de cómo van a rendir.

Segmentar las audiencias analizadas te ayudará a obtener unos resultados más precisos cuando quieras saber quiénes tienen influencia sobre dichos grupos. Segmentar por localización geográfica para saber la influencia de zonas estratégicas o conocer que usuarios son más activos en Twitter, son dos ejemplos claros, en la obtención de datos de influencia.

A que grupos y con que características de personalidad dirigirte.

Puedes buscar gracias a las tecnologías de computación cognitiva, es decir aquella capaz de adaptarse a un problema aunque nunca se haya topado con uno igual,  grupos con determinadas características de personalidad a los que  dirigirte. Obtendrás información sobre el carácter de los subsegmentos e incluso puedes identificar los grupos que serán más propensos a responder de una determinada forma y descubrir por quién están influenciados.

Si decides usar un grupo de personas influyentes en lugar de una sola, necesitas adoptar un enfoque similar aunque con algunas ligeras diferencias para encontrar a los prescriptores ideales. Usar los 10 influencers más relevantes puede que resulte un poco más complicado. Así que utilizar algunos filtros como un número máximo de seguidores o segmentar por sectores concretos te ayudará a desenterrar a aquellos influencers con comunidades más pequeñas pero con mucha más resonancia.

Una vez elegidos ¿Quiénes son tus influencers?   a través de los datos, cerciórate que encaje con tu campaña y que transmite el mensaje deseado, lo mejor es hacer una lista conmutando varios de un buen perfil, que usar el más potente porque a largo plazo puede ser contraproducente. Otra buena opción es obtener una muestra de los seguidores que interactúan con sus publicaciones, lo que te aportará más información sobre si ese influencer, o esos influencers,   está conectando con la audiencia a la que quieres llegar.

Booking.com

Joaquín Aguilar.

Anunciarse en Redes Sociales mediante influencers. ¿Por qué este método puede ser más interesante?

Las redes sociales están omnipresentes en la actualidad y prácticamente todas han implementado la posibilidad de poder anunciarse en ellas. Las redes sociales cuenta con millones de usuarios en todo el mundo que dedican cada día una parte de su tiempo a revisar su perfil e interactuar con sus amigos. Las marcas lo saben y quieren estar en presentes para llegar a sus clientes.

 

influencers

 

Para anunciarnos en Facebook, Twitter, Instagram, etc… encontramos principalmente dos formas de hacerlo: con el propio sistema publicitario de la red social, Facebook Ads ,Twitter Ads, y sucesivamente o contratando a un influencers. En Tomatrending.com creemos en los influencers para realizar publicidad, no solo en redes sociales, también en blogs, Webs y Comunidades Socialmedia y sabemos que te pueden ayudar a dar a conocer tu negocio.

¿Que ventajas tiene anunciarse mediante influencers?

  • La publicación no aparece como publicidad, sino como una recomendación del influencer.
  • Los seguidores de esta fan page están interesados en la temática de nuestro producto, por lo tanto son clientes potenciales.
  • No desperdiciamos publicidad
  • Llegamos a seguidores reales. Como tú y como yo, nada de engaños.

Facebook ha confirmado que un porcentaje de los clics de su publicidad son falsos (de ahí el poco efecto de la publicidad con Facebook Ads si no realizamos una buena estrategia) Lo ideal es saber que queremos conseguir con nuestra publicidad. Debemos plantear unos objetivos y luego realizar un estudio para contratar a los influencers que mejor se adapten a nuestro producto.

Datos importantes a tener en cuenta para contratar un influencer:

  • Temática
  • Número de seguidores
  • Actividad en su fan page, Web, Blog, etc.
  • Interacción: acciones recibidas en sus publicaciones anteriores (me gustas, comentarios…)

Realizando el estudio adecuado podemos crear una buena campaña de publicidad con influencers en cualquier entorno Social Media. Si quieres contratar este tipo de publicidad, en Tomatrending.com puedes encontrar un buen canal de influencia, ya que invertimos en visibilidad, estando muy activos en publicaciones de contenidos de interés para nuestro entorno. Si piensas que este post puede ayudar a alguien, no dudes en Compartirlo, es una forma fácil y gratuita de hacerlo.


*Todas las promociones Hostinet cuentan con un cupón descuento directo, cortesía de Tomatrending.com

Joaquín Aguilar.

Calendario de pubicaciones.

abril 2020
L M X J V S D
« Mar    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930  

Últimas Noticias

Aquí También

Facebook51k
Twitter8k
Pinterest18k
Instagram27k

Bloguers

bloguers_rc1
Translate »
Social Share Buttons and Icons powered by Ultimatelysocial
error

Enjoy this blog? Please spread the word :)